總序
第二版前言
第一版前言
第一章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概論
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義
一、企業(yè)與市場(chǎng)的含義
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的種類和內(nèi)容
一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的種類
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)和人員
一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的選擇和培訓(xùn)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
實(shí)操訓(xùn)練一
第二章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序
一、市場(chǎng)調(diào)查的程序
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃
一、明確市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)主題
二、確定市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)對(duì)象和范圍
三、確定市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體項(xiàng)目和內(nèi)容
四、選擇市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法
五、設(shè)計(jì)和測(cè)試調(diào)查問卷與調(diào)查工具
六、制定市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)計(jì)劃進(jìn)度
七、編制市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃書
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃書
一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃書的格式
二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃書案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
實(shí)操訓(xùn)練二
第三章 調(diào)查問卷與態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)
第一節(jié) 調(diào)查問卷及其設(shè)計(jì)概述
一、調(diào)查問卷的含義與特點(diǎn)
二、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第二節(jié) 問句、備選答案與指導(dǎo)語的設(shè)計(jì)
一、問句、備選答案與指導(dǎo)語的含義
二、調(diào)查問卷問答方法
三、調(diào)查問卷問題類型
第三節(jié) 態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)
一、態(tài)度與態(tài)度測(cè)量的含義
二、態(tài)度測(cè)量的量表及其類型
三、態(tài)度測(cè)量技術(shù)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念一
練習(xí)與思考
實(shí)操訓(xùn)練三
第四章 市場(chǎng)調(diào)查方法
第一節(jié) 文獻(xiàn)調(diào)查法
一、文獻(xiàn)調(diào)查法的含義
二、文獻(xiàn)調(diào)查法的特點(diǎn)
三、文獻(xiàn)資料的來源
……
第五章 市場(chǎng)調(diào)查方式的選擇
第六章 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
第七章 市場(chǎng)調(diào)查資料分析
第八章 定性預(yù)測(cè)法
第九章 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
第十章 回歸分析預(yù)測(cè)法
第十一章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的應(yīng)用
第十二章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告
參考文獻(xiàn)
附表