內(nèi)容簡介
講故事在商業(yè)中真的有用嗎?
我需要什么樣的故事?需要多少?
怎么找到故事?
平淡無奇的生活中,也有故事嗎?
應(yīng)該在何時、何地分享我的商業(yè)故事?
可以用親身經(jīng)歷來傳遞商業(yè)信息嗎?
講故事為什么有效?“故事背后的大腦”告訴你,講故事的神奇力量是有科學(xué)依據(jù)的。為了把這種強大的力量應(yīng)用到商業(yè)世界中,加布里埃爾•多蘭提出了四種商業(yè)故事類型,幫助你把生活和工作中的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成有效的故事,并融入演講、組織變革、銷售、搭建愿景和價值觀、打造個人品牌、培訓(xùn)及面試等商業(yè)場景中。書中還詳細介紹了諸如澳大利亞郵政、保柏集團、新西蘭電信等公司的真實案例。
人人都愛聽故事。在商業(yè)領(lǐng)域,講故事的能力變得越來越重要。
《做個會講故事的人》將商業(yè)場景中常用的四種故事類型分門別類,給出切實可行的故事解決方案,讓你輕松上手,在一個較短的時間內(nèi)就能掌握講故事的秘密,經(jīng)過鍛煉,終將成為講故事高手。
加布里埃爾?多蘭是一位世界級商業(yè)故事大師,曾為諸多跨國公司及大型企業(yè)集團做培訓(xùn),指導(dǎo)高管、中層領(lǐng)導(dǎo)者及其他有志之士掌握講故事技巧。本書將帶你告別無聊、乏味的溝通方式,做個會講故事的人,用打動人心的故事傳遞商業(yè)信息。
◆前言
我曾經(jīng)有幸與一位杰出的女性梅琳?巴特勒(Merrin Butler)一起工作,她每周日晚上都要乘坐夜間航班從都柏林飛往格拉斯哥。她承認,空姐介紹安全須知時她都在睡覺或者看報紙。
她告訴我,不難理解,因為工作關(guān)系每周都要趕同一班飛機早就令她厭倦了。所以當(dāng)空姐拉出氧氣面罩或者指向逃生出口時,她不是在睡覺就是在看報紙。
一天晚上,在她的常規(guī)航班上,照例心不在焉地聽完起飛前的說明之后,他們遇上了惡劣天氣,到達格拉斯哥時飛行員不得不放棄著陸。飛機盤旋了一圈,再次嘗試著陸,但是風(fēng)雨更大了,飛行員再次放棄了著陸。在進行第三次嘗試前,機長宣布:“我們將最后一次嘗試著陸,但是在此之前,機組人員將再介紹一遍安全須知!
所有乘客都筆直地坐在座位上,聚精會神地盯著空姐。人們詢問氧氣面罩該怎么用,檢查座位下面的救生衣,數(shù)著最近的安全出口離自己有幾排。
謝天謝地,跟飛機上其他人一樣,梅琳能夠活著講述這個可怕的故事。
她與我分享這個故事時,事情已經(jīng)過去了很久,我正幫助她在澳大利亞國家銀行實施一次重要的組織變革。這是一個為期兩年的項目,將涉及全公司的人力資源管理人員。
我問梅琳,當(dāng)我們宣布變革時,她想要向她的團隊傳遞什么樣的信息。她說,他們肯定都在想:又來了……又一次變革或重建。但是梅琳覺得不止如此——盡管變革將是一個長期、集中的項目,每個人都會接收很多當(dāng)時可能覺得無聊或不重要的信息,但是他們應(yīng)該給予密切的關(guān)注,因為有朝一日它會切身影響到他們每一個人。
作為項目的溝通和變革經(jīng)理,我建議她分享格拉斯哥航班上的故事。她的第一反應(yīng)是:“這有什么關(guān)系?”不過,我還是說服梅琳分享她的故事,因為我知道這符合她要傳遞的信息——我們經(jīng)常覺得接收到的信息是不相干的,但是它們的確有著重要的目的。我確信這個故事會有效……好吧,或許不是確信,算是樂觀吧。
第二天,梅琳跟她的人力資源管理團隊分享了她的航班故事。我在房間里旁聽,等著看聽眾的反應(yīng)(我承認,到這一步,樂觀變成了希望)。我應(yīng)該有信心的,因為這是我第一次真正注意到將一個人的親身經(jīng)歷作為商業(yè)信息來傳遞的積極影響。她的團隊不僅立刻報以微笑和理解,而且?guī)讉月以后還會提到這個故事。
當(dāng)時我沒有意識到,這是決定命運的時刻。我認識到講故事的力量,這種認識徹底改變了我的職業(yè)——和我的生活。從那一刻起,我注意到所有擅長鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者都用講故事的方式來解釋他們的行為和選擇。
出于一種使命感,我離職了,因為一種改變我們在商業(yè)世界中無聊、乏味的溝通方式,用鼓舞人心的故事直擊領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員內(nèi)心的使命感。
過去十年中,這項工作讓我走遍世界,從澳大利亞到馬來西亞、歐洲和美國,但是無論我在哪里,都會遇到以下問題:
●講故事在商業(yè)中真的有用嗎?我是說,真的有用?
●我需要什么樣的故事?需要多少?
●怎么找到故事?
●我沒有故事。我的生活平淡無奇。
●應(yīng)該在何時、何地分享我的商業(yè)故事?
●我從來沒想過用親身經(jīng)歷作為傳遞商業(yè)信息的手段?梢赃@樣做嗎?
我從全世界各行各業(yè)、許許多多不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人那里聽到這類問題和評論,它們是這本書背后的催化劑。
為什么講故事真的有效?我的目標(biāo)是向你們展示它背后的科學(xué)——正如本書中諸多案例所示,它確實有效。這本書還將說明,哪類故事是適用的,如何找到它們,以及如何分享它們。
關(guān)于這本書,我最喜歡的地方是它給了你一批經(jīng)過檢驗的故事,已經(jīng)有人在他們的商業(yè)實踐中成功地運用了它們。根據(jù)經(jīng)驗,我知道聆聽其他人的故事有助于激發(fā)你自己的故事靈感。
我的目的是幫助你創(chuàng)造自己的故事,告訴你在何時、何地運用它們,最重要的是給你分享故事的勇氣,并從中得到巨大的收獲。
現(xiàn)在,放下報紙,注意聽講——你即將飛往講故事的精彩世界。