本書從心理學角度對管理溝通的不同方面進行深入的剖析。從人腦的基本構(gòu)成出發(fā)，引出人際交往的三大基礎(chǔ)能力： 思考力、情感力和意志力。本書的核心內(nèi)容涉及： 認識和面對溝通的障礙； 探討如何通過滿足人的一級核心需要達到溝通的效果； 在不同的工作情景中，找到方法與他人建立連接； 用表達性藝術(shù)的方法幫助我們內(nèi)在能量的塑形，促進健康的溝通。作者還對管理溝通的不同情景進行分類，并找到相應的溝通思路和方法。本書可作為高等院校管理溝通課程教材，也適合企業(yè)管理者、職場人士和對溝通感興趣的人。