2.大型企業(yè)的管理“準(zhǔn)則”
　　運(yùn)用比較方法，戴爾對(duì)杜邦公司、美國(guó)通用汽車(chē)公司、國(guó)民鋼鐵公司和威斯汀豪斯電氣公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人的管理實(shí)踐進(jìn)行了研究。雖然這四家公司分屬于不同的行業(yè)，但都是美國(guó)甚至全球的著名企業(yè)。杜邦公司是化學(xué)、化工領(lǐng)域的“百年老店”，歷經(jīng)兩個(gè)多世紀(jì)（杜邦公司創(chuàng)立于1802年）依然活力充沛；美國(guó)通用汽車(chē)公司則在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)著美國(guó)乃至世界企業(yè)排行榜的榜首，成為美國(guó)自由企業(yè)制度成功的重要象征；國(guó)民鋼鐵公司則是當(dāng)年美國(guó)數(shù)一數(shù)二的鋼鐵企業(yè)，在1929年爆發(fā)的經(jīng)濟(jì)大蕭條中逆流而上，奇跡般地不斷發(fā)展壯大；至于威斯汀豪斯電氣公司，則是少數(shù)幾家能夠同通用電氣展開(kāi)百年抗?fàn)幍拿绹?guó)公司。在20世紀(jì)，這四家公司都取得了巨大成功，戴爾在對(duì)它們進(jìn)行的研究中，更多地將其成功歸因于公司領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人因素以及系統(tǒng)管理的及時(shí)建立。通過(guò)對(duì)這些公司的比較，戴爾總結(jié)出了大型企業(yè)的幾條管理“準(zhǔn)則”。
　　（1）通過(guò)責(zé)任會(huì)計(jì)制可以達(dá)到有盈利的控制。為了克服當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的控制成本過(guò)高、溝通不暢等諸多問(wèn)題，責(zé)任會(huì)計(jì)制首先由杜邦公司的唐納森·布朗、皮埃爾·杜邦等人創(chuàng)立，后來(lái)被美國(guó)通用汽車(chē)公司所借鑒，并隨著杜邦和通用汽車(chē)的成功逐漸推廣到全美甚至全世界。
　�。�2）綜合大企業(yè)和小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)作業(yè)分權(quán)化并在控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。實(shí)質(zhì)上，戴爾在這里指的是阿爾弗雷德.D.錢(qián)德勒、彼得.F.德魯克總結(jié)的“聯(lián)邦分權(quán)制”（又稱(chēng)事業(yè)部制、M型組織結(jié)構(gòu)），它既能充分發(fā)揮各事業(yè)部的優(yōu)勢(shì)和積極性，又能使總部的職能得到充分的發(fā)揮，從而有效協(xié)調(diào)各事業(yè)部的工作，使之向著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
　�。�3）由集團(tuán)控制代替一人控制，這在集團(tuán)成員見(jiàn)解相同、能力不等、地位平等時(shí)可以取得最好的效果。這一準(zhǔn)則的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是要求企業(yè)及時(shí)建立有效的高層管理團(tuán)隊(duì)，以代替企業(yè)發(fā)展初期創(chuàng)始人大權(quán)獨(dú)攬、事無(wú)巨細(xì)的“愷撒式管理”。
　�。�4）所有者與管理者的制衡，有助于發(fā)揮股東的“抗辯權(quán)”，從而作出更為合理的決策。英國(guó)的阿克頓勛爵曾說(shuō)：“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗�！睂�(duì)此，孟德斯鳩也曾指出：“要防止濫用權(quán)力，就必須以權(quán)力約束權(quán)力。”公司所有權(quán)與管理權(quán)的相互制衡，有利于維護(hù)組織成員的權(quán)益，避免由專(zhuān)斷導(dǎo)致的決策失誤。
　�。�5）為企業(yè)制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。戴爾認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃可以有利于避免過(guò)于重視眼前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
　　上述管理“準(zhǔn)則”來(lái)自經(jīng)理人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。因此，戴爾非常強(qiáng)調(diào)這些準(zhǔn)則適用的環(huán)境和條件，一旦環(huán)境、條件發(fā)生變化，勢(shì)必要對(duì)這些準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
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