本書采用社會科學理論對社會服務前沿問題進行研究。研究主要聚焦歐盟國家的家庭照料服務。針對歐洲人口老年化，對家庭照料的長期需求，同時，面臨勞動力市場勞動力短缺，預算限制等一系列困難，本書闡述了政策背景、歐盟政策、政策舉措，詳細分析了勞動力市場環(huán)境，勞動力市場特征以及雇員特征，提出招聘與崗位保留措施。通過10個歐盟成員國的30個案例分析研究，總結了招聘與崗位保留的經(jīng)驗和教訓，提出了歐盟國家家庭照料服務一系列策略。
汪消，1962年生，安徽安慶人，1983年畢業(yè)于西南大學外語系。現(xiàn)為中共北京市委黨校、北京行政學院副教授。長期從事外語教學和跨文化交流研究。在《人民日報理論版》、《北京日報理論版》、《人民論壇》、《英語知識》等報刊雜志發(fā)表論文20余篇。其中《提升跨文化交流能力迫在眉睫?建議對承擔“一帶一路”項目人員加強培訓》一文，獲中央領導張高麗副總理批示。出版英語教材多部。主持北京市社會科學基金項目和校院級等多項課題。
引 言（1）
一 政策背景（1）
二 研究目的（2）
三 概念界定（3）
四 成員國的選擇（5）
五 研究內(nèi)容（6）
六 報告結構（9）
第一章 歐洲的健康與社會照料政策和統(tǒng)計數(shù)據(jù)（10）
一 歐盟政策（10）
二 政策行動（14）
三 歐盟統(tǒng)計數(shù)據(jù)（18）
更多更好的家庭照料服務就業(yè)
第二章 勞動力市場背景（22）
一 家庭照料與機構照料（22）
二 勞動力市場特征（24）
三 照料與支持服務勞動力市場形勢（32）
四 勞動力供應（49）
五 雇員特征（49）
第三章 招聘和保留措施（51）
一 招聘與留用措施的類型（51）
二 國家政策和行動（52）
三 案例研究：招聘和保留雇員的良策（53）
第四章 結果、結論和影響（65）
一 案例研究：結果（66）
二 結論和影響（73）
第五章 經(jīng)驗教訓：成功與失敗的因素（74）
策略1的經(jīng)驗教訓：以儲備勞動力為目標（74）
策略2的經(jīng)驗教訓：鼓勵和促進教育（78）
策略3的經(jīng)驗教訓：改善現(xiàn)有雇員的環(huán)境（80）
策略4的經(jīng)驗教訓：提高經(jīng)營管理水平和勞動生產(chǎn)率（83）
吸取經(jīng)驗：可持續(xù)性和可轉讓性（87）
第六章 結論與政策指向（92）
一 結論（92）
二 政策指向（94）
三 可持續(xù)性和可轉移性的政策指向（99）
四 基本政策方針（100）
參考文獻（102）
附錄1 分析框架（107）
附錄2 各國專家（112）
致謝（114）
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