《旅游學(xué)新視野:旅游消費行為學(xué)》從以下幾個方面展開論述:旅游消費行為學(xué)的基本問題——基本概念、要素、研究框架、研究方法和意義;決定和影響旅游消費行為的個體心理因素——動機、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度、個性;影響旅游消費行為的環(huán)境因素——參照群體、信息傳播、家庭、社會階層、文化、旅游營銷刺激等;以及旅游消費購買過程——旅游需求識別、旅游信息搜尋、旅游購買方案的選擇、旅游經(jīng)歷、旅游后行為。在每章后提供適當(dāng)?shù)陌咐驮u析,以方便學(xué)生和相關(guān)讀者參考使用。所提供的思考題便于討論和進行模擬實踐練習(xí)。
第一章 緒論
第一節(jié) 旅游消費行為要素
第二節(jié) 旅游消費行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 旅游消費行為學(xué)研究框架與核心內(nèi)容
第四節(jié) 旅游消費行為學(xué)研究的意義和方法
第二章 動機與旅游消費行為
第一節(jié) 動機的形成機理和功能
第二節(jié) 旅游消費行為的動機類型
第三節(jié) 不同旅游細分市場需求的特點
第四節(jié) 旅游消費行為動機的激發(fā)
第三章 感知與旅游消費行為
第一節(jié) 感知過程和作用
第二節(jié) 知覺的一般規(guī)律
第三節(jié) 旅游感知與旅游購買決策
第四章 學(xué)習(xí)與旅游消費行為
第一節(jié) 學(xué)習(xí)的本質(zhì)和作用
第二節(jié) 認知學(xué)習(xí)與旅游消費行為
第三節(jié) 實踐學(xué)習(xí)與旅游消費行為
第四節(jié) 旅游消費者學(xué)習(xí)的內(nèi)容
第五章 態(tài)度與旅游消費行為
第一節(jié) 態(tài)度的本質(zhì)和功能
第二節(jié) 情感的特性和作用
第三節(jié) 態(tài)度與旅游消費決策
第六章 個性與旅游消費行為
第一節(jié) 個性的含義和相關(guān)理論
第二節(jié) 旅游消費者的個性與行為表現(xiàn)
第三節(jié) 旅游消費者個性差異比較
第四節(jié) 旅游消費者個性測定和研究意義
第七章 參照群體和信息傳播對旅游消費行為的影響
第一節(jié) 參照群體對旅游消費行為的影響
第二節(jié) 信息傳播對旅游消費行為的影響
第八章 家庭群體的旅游消費行為
第一節(jié) 家庭形態(tài)及生命周期
第二節(jié) 家庭群體旅游購買決策
第三節(jié) 家庭旅游消費行為的特點和影響因素
第九章 社會階層與旅游消費行為
第一節(jié) 社會階層的概念與決定因素
第二節(jié) 社會階層對旅游消費行為的影響
第三節(jié) 不同社會階層旅游消費行為特點
第十章 旅游消費行為中的文化因素
第一節(jié) 文化、亞文化的概念和特性
第二節(jié) 文化價值觀對旅游消費行為的影響
第三節(jié) 跨文化旅游消費行為中的文化沖擊
第十一章 營銷刺激對旅游消費行為的影響
第一節(jié) 新時代下的旅游產(chǎn)品設(shè)計與旅游消費行為
第二節(jié) 廣告刺激對旅游消費者的心理影響
第三節(jié) 情感服務(wù)對旅游消費行為的影響
第四節(jié) 價格策略與旅游消費決策
第十二章 旅游消費行為過程
第一節(jié) 旅游需要識別階段
第二節(jié) 旅游信息搜尋階段
第三節(jié) 旅游購買方案選擇階段
第四節(jié) 旅游經(jīng)歷和旅游后階段
參考文獻
后記