前言
互聯(lián)網(wǎng) 時代來臨，傳統(tǒng)行業(yè)受到了前所未有的沖擊。在這種強大的沖擊力之下，曾經(jīng)讓各傳統(tǒng)行業(yè)引以為傲的優(yōu)勢在逐漸消失，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)與機遇。銀行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)中最為典型的一種體制，在互聯(lián)網(wǎng) 金融的沖擊下，正在逐漸告別曾經(jīng)風光無限的日子。作為傳統(tǒng)行業(yè)中曾經(jīng)的高富帥，如今的銀行業(yè)面臨著存款流失、不良貸款增多、利潤下降等眾多嚴峻問題。過去坐著客戶就會上門、躺著也能掙錢的日子，已經(jīng)一去不復返了。
在一個很遙遠的地方，有一個很富裕的村子。有一天，村子里有兩個年輕人相約一起到外面去看看大世界。這兩個年輕人，一個叫守本，一個叫時遷。兩個年輕人各自準備了一輛馬車、一些干糧和錢，就出發(fā)了。
很快，他們到了一個盛產(chǎn)絲綢的地方。光滑、美麗的絲綢瞬間吸引住了他們。時遷對守本說，咱們那里雖然富裕，但從來沒有人能織出這么漂亮的絲綢。如果我們把身上所有的錢都買了絲綢，帶回去，一定能賣個很好的價錢，賺到不少錢。守本一聽，覺得很有道理。于是，兩人就用身上所有的錢各自買了一車絲綢。
不久，他們又到了一個盛產(chǎn)毛皮的地方。那些溫暖、柔軟的毛皮，讓時遷再次看到了商機，他對守本說，這些毛皮一定會受到我們家鄉(xiāng)那些富太太的追捧，和她們做生意一定能賺得更多。干脆我們把車上的絲綢賣了，換成毛皮吧！但是，守本覺得，那實在是太麻煩了，反正絲綢帶回去一樣是可以賣錢的，所以，他拒絕了。時遷把一車絲綢賣掉，小賺了一筆。然后，他又把所有的錢都買了毛皮。而守本依然只有一車的絲綢。
過了一段時間，他們到了一個被稱為藥都的地方。時遷看到許多在家鄉(xiāng)從未見過的珍貴藥材，激動地對守本說，如果我們把這些藥材帶回家鄉(xiāng)，一定能賺大錢的！你把絲綢賣了，我把毛皮賣了，我們?nèi)�部換成珍貴的藥材帶回去吧。守本搖搖頭說，不了，我的絲綢一樣可以賣錢，而且走了這么長的路，把絲綢卸下來換成藥材，實在是太麻煩了。于是，時遷把車上的毛皮賣掉，又賺了一筆錢。然后，他把所有的錢都換成了珍貴的藥材。而守本依然只有一車絲綢。
后來，他們來到了一個到處是金礦的地方。那里的人們最不缺的就是黃金，但是卻很缺漂亮的衣服和藥材。這一次，時遷同樣勸說守本把絲綢賣掉，換成黃金，守本依然嫌麻煩，拒絕了。時遷自己把藥材換成了黃金，狠狠賺了一筆。
最后，時遷帶著一車的黃金回到了家鄉(xiāng)，而守本拉著一車的絲綢回去了�；氐郊亦l(xiāng)之后，一車的黃金立即讓時遷成為當?shù)氐氖赘�。而守本的絲綢因為經(jīng)過長年累月的顛簸與風吹日曬，早已失去了最初的光澤與美麗，價錢遠不如預期的那么高，只換得了很少的一點錢。
在這個世界上，沒有什么是一成不變的。時代在發(fā)展，人們的需求也在不斷地變化，如果固守著傳統(tǒng)的思維，不能適時而變，那就只能等待被淘汰、被貶值，就如守本的絲綢。
銀行業(yè)曾經(jīng)擁有令各行各業(yè)羨慕不已的黃金時代，但在互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界沖擊下，只有變是唯一的出路。
在當前各大銀行產(chǎn)品服務同質(zhì)化，營銷提升效果不明顯的情況下，銀行如何在一片紅海之中開拓新的藍海市場？如何在現(xiàn)有環(huán)境中順勢而為？最重要的莫過于轉(zhuǎn)變營銷觀念，從上到下的思維統(tǒng)一、目標統(tǒng)一，變坐為行，積極主動走出去、滿懷熱情地把客戶請進來、用一顆真心把客戶留住。
外拓營銷是銀行網(wǎng)點營銷、服務的有效延伸。相對于互聯(lián)網(wǎng)金融來說，傳統(tǒng)銀行在網(wǎng)點覆蓋率上占有絕對的優(yōu)勢，這也為各銀行走出去的二掃五進策略掃街、掃樓，進商區(qū)、進社區(qū)、進園區(qū)、進農(nóng)區(qū)、進機關(guān)奠定了良好的基礎(chǔ)。
本書緊緊圍繞銀行如何通過外拓營銷活動做好產(chǎn)品的宣傳和推介，促進網(wǎng)點轄區(qū)內(nèi)各項業(yè)務快速發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務有效突破，全面提升銀行綜合競爭力和服務水平等問題進行了深入的解讀與分析。
本書采用理論和實戰(zhàn)相結(jié)合的形式，深入、直觀地向讀者介紹銀行外拓營銷的內(nèi)涵、意義以及實操技巧。第一章至第五章為理論篇，重點介紹了銀行外拓營銷的定義、核心理念、流程設計、過程管理、方案策劃五個方面內(nèi)容；第六章至第十章為實戰(zhàn)篇，分別從商區(qū)、農(nóng)區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、機關(guān)五個外拓營銷目標進行介紹，針對不同目標出現(xiàn)的不同問題、重點營銷技巧等側(cè)重性地進行分析和講解，強調(diào)技巧性和實操性。
銀行的競爭歸根結(jié)底是客戶的競爭，網(wǎng)點客戶到訪量嚴重不足、低效客戶占據(jù)網(wǎng)點資源，這種情況下必須積極向市場要客戶、向市場要產(chǎn)能，走出去搶奪資源勢在必行。銀行外拓營銷，不是你想不想的問題，而是銀行要生存，就必須走出去，提升溝通技能和營銷技能。本書是每一位銀行工作人員提升營銷技能的必備教材，更是銀行管理者實施外拓營銷活動的標準化指導用書。

作者2016年11月