第1篇 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ) 【本章概要】 【引導(dǎo)案例】 1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述 1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的功能與作用 1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的功能 1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的作用 1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)演進(jìn) 1.3.1 第一階段：生產(chǎn)觀念 1.3.2 第二階段：產(chǎn)品觀念 1.3.3 第三階段：銷售觀念 1.3.4 第四階段：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 1.3.5 第五階段：社會(huì)營(yíng)銷觀念 1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容 【案例分析】 第2篇 市場(chǎng)分析與定位 第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 【本章概要】 【引導(dǎo)案例】 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的類型 2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特性 2.1.3 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的分析模型 2.2 宏觀環(huán)境分析 2.2.1 人口環(huán)境 2.2.2 自然環(huán)境 2.2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2.2.4 技術(shù)環(huán)境 2.2.5 政治和法律環(huán)境 2.2.6 社會(huì)和文化環(huán)境 2.3 微觀環(huán)境分析 2.3.1 市場(chǎng)主體 2.3.2 市場(chǎng)客體 2.4 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策 2.4.1 環(huán)境分析的含義 2.4.2 環(huán)境分析的內(nèi)容 2.4.3 企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策 【案例分析】 第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析 【本章概要】 【引導(dǎo)案例】 3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的含義與特點(diǎn) 3.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的含義 3.1.2 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 3.2 消費(fèi)者行為的一般模式 3.3 影響消費(fèi)者行為的主要因素 3.3.1 文化因素 3.3.2 社會(huì)因素 3.3.3 個(gè)人因素 3.3.4 心理因素 3.3.5 情境因素 3.4 消費(fèi)者購(gòu)買決策類型與過(guò)程 3.4.1 消費(fèi)者購(gòu)買決策類型 3.4.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的一般模型 【案例分析】 第4章 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析 【本章概要】 【引導(dǎo)案例】 4.1 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 4.1.1 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的含義與特點(diǎn) 4.1.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象 …… 第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 第6章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 第3篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略 第7章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 第8章 產(chǎn)品策略 第9章 定價(jià)策略 第10章 分銷策略 第11章 促銷策略 第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 第4篇 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展 第13章 市場(chǎng)營(yíng)銷新領(lǐng)域與新概念