第yi章　不懂職場禮儀，你就永遠是菜鳥

禮儀是女人成功的通行證 / 003

舉止優(yōu)雅，卓爾不凡 / 004

禮儀幫你贏得好人緣、好人脈 / 007

禮儀助你實現(xiàn)事業(yè)輝煌 / 009

遵從禮儀原則，做個有禮人 / 012

職業(yè)禮儀是職業(yè)之路的黃金護照 / 015

面試時莫因禮儀與機會失之交臂 / 019

第二章　以貌取人時代，1秒鐘讓你脫穎而出

好面貌是頭等大事 / 025

儀表整潔是 基本的禮貌 / 027

優(yōu)雅的女人要有優(yōu)美的姿態(tài) / 029

留住青春容顏的小秘密 / 031

明眸善睞養(yǎng)出來 / 034

化個美妝，活色生香 / 037

肌膚水嫩透白，煥發(fā)靚麗光彩 / 040

養(yǎng)護迷人體香，散發(fā)女人味 / 043

第三章　越是成功的人，越在意自己的衣著形象

好儀表是建立優(yōu)雅形象的第一步 / 047

得體的服飾可以使你魅力出眾 / 049

穿著是zui好的名片 / 051

商務(wù)著裝的TPO原則 / 053

學會把衣服穿得更合體 / 056

用旗袍展露你的東方女性魅力 / 057

用小物件的搭配營造女人高品位 / 059

穿衣時要避諱的細節(jié) / 062

第四章　談吐大方，會說話的女人 優(yōu)雅

女人長得漂亮不如說得漂亮 / 067

精彩開場白，打開說話第一步 / 069

噓寒問暖，掌握必要的客套話 / 071

女人有內(nèi)涵才能妙語連珠 / 075

讓你的聲音再甜美一些 / 077

多談?wù)摿钊擞鋹偟脑掝} / 080

做一個樂于傾聽的知音 / 083

辦公室內(nèi)不可不知的談話技巧 / 086

性格豪爽，但嘴巴不能豪爽 / 088

含蓄的表達更受歡迎 / 090

第五章　舉止恰到好處，商務(wù)洽談更順利

商務(wù)洽談中的介紹與稱謂 / 095

你是對方理想中的拜訪者嗎 / 099

面談之前應(yīng)該注意什么 / 101

在握手中彰顯你的優(yōu)雅風范 / 102

拜訪中一言一行都要注意 / 107

高效商務(wù)談判的七個原則 / 109

營造成功談判氣氛的藝術(shù) / 113

談判中要有禮有利地讓步 / 114

第六章　女人優(yōu)雅的餐桌禮儀，引爆機會和生意

宴請中桌次與座位的講究 / 119

赴宴和入席之前如何準備 / 120

席間開宴要注意的禮儀 / 122

主人如何安排菜單 / 125

學會在宴會中從容交談 / 127

女人如何對不同的人祝酒 / 128

商務(wù)敬酒的規(guī)矩 / 130

必須了解的西式宴會禮儀 / 133

怎樣把西餐吃得優(yōu)雅 / 134

第七章　準備好了，再打電話！遵守通訊禮儀

商務(wù)邀約與應(yīng)對的禮儀 / 139

你真的會打商務(wù)電話嗎 / 147

接電話的禮儀規(guī)范 / 149

如何轉(zhuǎn)接他人的電話 / 151

發(fā)一份有感情的電子郵件 / 153

使用手機要注意的禮儀規(guī)范 / 156

下筆有禮的通信回信禮儀 / 159

第八章　禮物代表你的心，禮輕更要情意重

禮尚往來的原則 / 165

如何選擇禮物 / 168

涉外饋贈禮節(jié)大觀 / 169

商務(wù)饋贈要點 / 172

如何給客戶送禮品 / 174

商務(wù)送禮的四個規(guī)矩 / 176

給上司送禮之十戒 / 178

真誠地接受別人的禮品 / 179

第九章　同事來往，失禮就會無人理

職場新人修好辦公禮儀第一課 / 183

把握禮儀與同事友好往來 / 184

把握好與同事相處的基點 / 186

太過張揚的人不會走到 后 / 188

與同事相處留出空間，多看優(yōu)點 / 190

記得給同事充分的尊重 / 191

簡單處理辦公室人際關(guān)系的原則 / 193

辦公室的惡同事如何處理 / 195

第十章　小主，上司的賞識就是你的資本

了解老板是 基本的禮儀 / 201

委婉地向上司提建議 / 202

把握禮儀與你的上司和平共處 / 205

我們怎樣猜到老板的反應(yīng) / 207

如何有禮地拒絕老板的苛刻要求 / 208

離職也要做得漂亮，工作要完美交接 / 209

跳槽后，應(yīng)該維護原來老板的形象 / 211