電力用戶用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著客戶現(xiàn)場用電信息的自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)監(jiān)測和高效共享的重要任務(wù)，是未來連接國家電網(wǎng)公司和電力客戶信息的重要橋梁，是智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和客戶用電信息的重要來源，是供電企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障�！　〗刂聊壳�，國家電網(wǎng)公司所轄網(wǎng)、省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)（簡稱采集系統(tǒng)），形成了規(guī)模龐大且較完善的互聯(lián)網(wǎng)信息體系，用電信息采集系統(tǒng)目前已成為營銷管理的核心應(yīng)用平臺(tái)之一，國家電網(wǎng)公司將采集運(yùn)維定義為核心業(yè)務(wù)，與之相關(guān)的配套管理指標(biāo)納入了企業(yè)績效管理體系。隨著采集系統(tǒng)的進(jìn)一步深化應(yīng)用，保障其高效、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行，需要有強(qiáng)有力的采集運(yùn)維支撐，系統(tǒng)的運(yùn)維工作將成為一個(gè)常態(tài)化的重要工作�！　‖F(xiàn)階段由于采集系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行時(shí)間短，系統(tǒng)還需要進(jìn)一步完善，同時(shí)由于供應(yīng)商多，設(shè)備形式多樣化，型號(hào)比較繁雜，互通性不強(qiáng)，給調(diào)試和維護(hù)工作帶來很多困難，因此，對(duì)采集運(yùn)維人員的技能要求更高，其責(zé)任也更加重大�！　∵\(yùn)行維護(hù)顧名思義由運(yùn)行及維護(hù)兩部分內(nèi)容組成，涵蓋了用電信息采集主站子系統(tǒng)、上行通信子系統(tǒng)、采集終端子系統(tǒng)、下行通信子系統(tǒng)、智能表計(jì)等內(nèi)容。運(yùn)行維護(hù)不僅要保證系統(tǒng)和現(xiàn)場正常運(yùn)行，出現(xiàn)問題時(shí)也要能迅速定位、解決問題；更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過日常采集系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析和管理手段，提前進(jìn)行故障預(yù)判，主動(dòng)消除故障隱患，使系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備長期穩(wěn)定地運(yùn)行。　　本著規(guī)范、統(tǒng)一、實(shí)效的原則，本書從現(xiàn)階段用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合系統(tǒng)管理理念和各網(wǎng)省公司采集運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)，以及編者多年從事電力營銷工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場采集運(yùn)維專業(yè)知識(shí)的積累，密切聯(lián)系采集運(yùn)維崗位等相關(guān)專業(yè)人員的工作實(shí)際，通過分析大量現(xiàn)場案例，從發(fā)現(xiàn)問題、探索本質(zhì)、解決實(shí)際的角度，提煉出一套實(shí)用性很強(qiáng)的工作方法。因各省主站系統(tǒng)頁面均不相同，本書以國網(wǎng)遼寧省供電公司的采集系統(tǒng)頁面為主，介紹采集系統(tǒng)的相關(guān)功能。　　全書共分為6章，第1章概述了采集系統(tǒng)，第2章介紹了采集系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)及故障處理，第3章介紹了采集設(shè)備，第4章介紹了智能電能表及低壓采集臺(tái)區(qū)，第5章為采集系統(tǒng)的拓展應(yīng)用，第6章介紹了采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)知識(shí)�！　”緯�在編寫過程中，得到了相關(guān)專業(yè)人員的大力支持，相關(guān)人員做了大量的案例收集工作，在此表示衷心的感謝�！　∮捎诰幷咚�平有限，書中難免有疏漏與不足之處，懇請廣大讀者批評(píng)指正�！　　【幷摺�2017年5月