第1章 輕松做好開店準備

1.1 淘寶開店的必知常識

1.1.1 為什么要在淘寶開店

1.1.2 淘寶網店的經營模式

1.1.3 經營網店需要具備的能力

1.2 淘寶開店的必要準備

1.2.1 心理準備

1.2.2 硬件準備

1.2.3 下載并安裝開店軟件

1.3 了解淘寶網的各類規(guī)則

1.3.1 商品發(fā)布與管理規(guī)則

1.3.2 淘寶信用評價規(guī)則

1.3.3 淘寶投訴規(guī)則

1.4 市場調研

1.4.1 分析經營項目

1.4.2 確定店鋪特色

1.4.3 參考you秀網店

1.5 規(guī)避網店經營風險

1.6 案例演練

第2章 尋找熱賣的網上商品

2.1 選擇適合網店銷售的商品

2.1.1 哪些商品適合網店銷售

2.1.2 進貨時的必知要點

2.1.3 進貨時的注意事項

2.1.4 shou次進貨的數量

2.2 尋找合適的商品貨源

2.2.1 從批發(fā)市場進貨

2.2.2 通過廠家進貨

2.2.3 尋找代理商進貨

2.2.4 尋找外貿尾單貨源

2.2.5 尋找民族特色貨源

2.2.6 尋找地域特色貨源

2.2.7 自己動手創(chuàng)造貨源

2.3 善用網絡搜索貨源

2.3.1 網上進貨的優(yōu)勢

2.3.2 使用百度搜索貨源

2.3.3 在批發(fā)網站尋找貨源

2.3.4 在阿里巴巴尋找貨源

2.4 加入淘寶分銷平臺

2.4.1 選擇供貨商

2.4.2 在分銷平臺搜索貨源

2.5 網上進貨的技巧

2.5.1 網上進貨防騙技巧

2.5.2 網上商品交易技巧

2.6 案例演練

第3章 注冊淘寶網，申請開店

3.1 開通電子郵箱與淘寶會員

3.1.1 注冊電子郵箱

3.1.2 注冊淘寶會員

3.2 設置淘寶賬戶信息

3.2.1 編輯個人信息

3.2.2 設置密碼保護

3.3 開通支付寶

3.3.1 支付寶賬戶的作用

3.3.2 注冊并激活支付寶賬戶

3.3.3 支付寶實名認證

3.3.4 申請支付寶數字證書

3.3.5 取消支付寶數字證書

3.4 為支付寶充值

3.4.1 利用網銀為支付寶充值

3.4.2 利用銀聯快捷支付

3.4.3 利用余額寶為支付寶充值

3.5 申請店鋪開張

3.5.1 命名淘寶店鋪

3.5.2 制作淘寶店標

3.5.3 申請?zhí)詫毜赇?/p>

3.6 案例演練

3.6.1 找回支付寶密碼

3.6.2 查看淘寶開店流程視頻

第4章 溝通買家，完成網上交易

4.1 促成交易成功的技巧

……

第5章 拍攝并制作商品照片

第6章 設置商品、的圖文描述

第7章 淘寶店鋪的設計與裝修

第8章 推廣網店的常用策略

第9章 制定優(yōu)異的客戶體驗

第10章 優(yōu)化網店的運營細節(jié)

第11章 分析顧客，打造金冠店鋪

第12章 培訓客服，做大網店規(guī)模