業(yè)務工作規(guī)范是對業(yè)務工作的操作內容、組織規(guī)則和質量控制的規(guī)范化要求,是履行業(yè)務職能的具體操作規(guī)范和實施標準。圖書館業(yè)務工作規(guī)范是圖書館業(yè)務建設的基礎,是圖書館業(yè)務與服務質量的保證,對推進圖書館業(yè)務工作的制度化、規(guī)范化和程序化具有重要作用。因此,在圖書館業(yè)務建設中,應堅持規(guī)范先行的原則。
《國家圖書館業(yè)務規(guī)范》圍繞圖書館采、編、閱、藏、參的全業(yè)務流程,按工作性質和工作流程分別編寫,包括文獻采選工作、文獻編目工作、讀者服務工作、文獻庫房管理工作、參考咨詢工作、數字資源建設工作、文獻縮微復制工作、信息化工作、文獻保護與修復工作以及其他工作共十個部分。特別針對當前信息化高速發(fā)展、數字圖書館建設蓬勃開展的圖書館業(yè)務發(fā)展新特點,制定了數字資源建設、電子出版物采選等業(yè)務工作規(guī)范,覆蓋當前圖書館幾乎所有業(yè)務工作范疇。
業(yè)務工作規(guī)范是對業(yè)務工作的操作內容、組織規(guī)則和質量控制的規(guī)范化要求,是履行業(yè)務職能的具體操作規(guī)范和實施標準。圖書館業(yè)務工作規(guī)范是圖書館業(yè)務建設的基礎,是圖書館業(yè)務與服務質量的保證,對推進圖書館業(yè)務工作的制度化、規(guī)范化和程序化具有重要作用。因此,圖書館業(yè)務建設中,應堅持規(guī)范先行的原則。
《國家圖書館業(yè)務規(guī)范》圍繞圖書館采、編、閱、藏、參的全業(yè)務流程,按工作性質和工作流程分別編寫,包括文獻采選工作、文獻編目工作、讀者服務工作、文獻庫房管理工作、參考咨詢工作、數字資源建設工作、文獻縮微復制工作、信息化工作、文獻保護與修復工作,以及其他工作共十個部分。特別針對當前信息化高速發(fā)展、數字圖書館建設蓬勃開展的圖書館業(yè)務發(fā)展新特點,制定了數字資源建設、電子出版物采選等業(yè)務工作規(guī)范,覆蓋當前圖書館幾乎所有業(yè)務工作范疇。
《國家圖書館業(yè)務規(guī)范》既是對以往業(yè)務工作經驗的提煉和固化,又為后續(xù)工作穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)提升創(chuàng)造了條件。國家圖書館歷來重視業(yè)務規(guī)范化建設和業(yè)務規(guī)范的制(修)訂工作。近年來,圖書館業(yè)務工作的深度和廣度不斷擴展,工作形式不斷創(chuàng)新,在館領導的領導和支持下,業(yè)務管理處組織全館各業(yè)務部門亦隨之不斷制(修)訂業(yè)務工作規(guī)范。此次付梓出版,全館各部門結合工作發(fā)展實際,反復推敲,數易其稿,方始成型,特此感謝!新老業(yè)務管理處人員,特別是劉康寧和黎知謹同志在規(guī)范成型中做出了重要貢獻,特此感謝!
目前,全國各級各類圖書館均在研究和制(修)訂新環(huán)境下業(yè)務服務規(guī)范。國家圖書館擔負的職責與任務決定了我們在圖書館業(yè)務工作規(guī)范建設方面具有的責任。此次將國家圖書館施行的業(yè)務工作規(guī)范付梓出版,期望能夠為其他圖書館提供參考依據,從而提升我國圖書館建設水平和服務能力,促進圖書館事業(yè)科學發(fā)展。
毛雅君,國家圖書館業(yè)務管理處處長,碩士研究生,副研究館員。牽頭國家標準信息和文獻WARC文件格式和信息和文獻--文化遺產信息交換用參考本體研制,牽頭國家圖書館館級重點課題國家書目中FRBR化展示應用研究研究,參與社科基金重點課題公共文化服務體系建設中殘疾人信息獲取保障的方法與模式研究、參與社科基金課題開放存取與圖書館的未來發(fā)展研究,參與科技部科技支撐項目文化資源服務平臺解決方案及標準研究,參與科技部基礎項目中文數字資源處理用字規(guī)范及其揭示基礎平臺。
第一章 總則
第二章 文獻采選工作
第一條 定義
第二條 中文圖書采選
第三條 外文圖書采選
第四條 中文期刊采選
第五條 外文期刊采選
第六條 中文報紙采選
第七條 外文報紙采選
第八條 海外及臺港澳地區(qū)中文期刊采選
第九條 海外及臺港澳地區(qū)中文報紙采選
第十條 古籍與特藏文獻采選
第十一條 地方文獻采選
第十二條 學位論文采選
第十三條 國際組織和外國政府出版物采選
第十四條 音像資料采選
第十五條 電子出版物采選
第十六條 出版物交換工作
第十七條 中文資料采選
第三章 文獻編目工作
第一條 定義
第二條 中文文獻編目
第三條 中文文獻加工
第四條 外文文獻編目
第五條 外文復本、續(xù)卷加工
第六條 外文文獻加工
第七條 連續(xù)出版物編目
第八條 連續(xù)出版物合訂與合訂本單冊掛接
第九條 古籍與特藏文獻編目
第四章 讀者服務工作
第一條 定義
第二條 證卡發(fā)放與管理
第三條 閱覽服務
第四條 外借服務
第五條 館藏文獻復制服務
第六條 社會教育拓展
第五章 文獻庫房管理工作
第一條 定義
第二條 保存本庫房與基藏本庫房管理
第三條 中文報刊庫房管理
第四條 善本特藏庫房管理
第五條 普通古籍庫房管理
第六條 縮微文獻庫房管理
第七條 音像資料與電子出版物庫房管理
第八條 數字資源庫房管理
第九條 復本庫房管理
第六章 參考咨詢工作
第一條 定義
第二條 快速咨詢
第三條 文獻提供
第四條 專題咨詢
第五條 立法決策服務
第六條 立法決策、參考咨詢用戶維護
第七條 立法決策、參考咨詢檔案管理
第七章 數字資源建設工作
第一條 定義
第二條 數字資源建設項目立項與可行性調研
第三條 制訂數字資源建設規(guī)劃與計劃
第四條 檢驗軟、硬件環(huán)境和條件
第五條 下達數字資源建設任務書
第六條 數字資源制作
第七條 數字資源服務
第八條 數字資源管理與維護
第九條 數字資源統(tǒng)計
第十條 數字圖書館推廣與合作
第八章 文獻縮微復制工作
第一條 定義
第二條 文獻縮微復制搶救計劃制訂與協(xié)調
第三條 縮微文獻制作
第四條 技術管理及縮微設備維修
第五條 縮微設備及材料庫房管理
第九章 信息化工作
第一條 定義
第二條 應用系統(tǒng)管理
第三條 網絡管理
第四條 設備管理
第五條 機房管理
第六條 存儲系統(tǒng)規(guī)劃
第七條 存儲系統(tǒng)管理
第八條 數字資源長期保存
第九條 非物質IT資產管理
第十條 移動服務管理
第十一條 信息化項目管理
第十章 文獻保護與修復工作
第一條 定義
第二條 文獻保護
第三條 古籍特藏修復工作
第十一章 其他工作
第一條 ISSN中國國家中心工作
第二條 聯(lián)合編目中心業(yè)務規(guī)范