《電子商務(wù)概論》主要介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，電子商務(wù)的概念、要素，電子商務(wù)的模式與分類，并介紹了電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，包括通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web技術(shù)、云計算技術(shù)、安全技術(shù)，以及防火墻技術(shù)與數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認證技術(shù)、電子商務(wù)安全協(xié)議等，介紹了電子支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)堡行使用，另外還介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)法律、客戶關(guān)系管理、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用等內(nèi)容。
《電子商務(wù)概論》注重理論聯(lián)系實際操作，不僅適用于應(yīng)用型本科高校學(xué)生使用，也適用于獨立學(xué)院、民辦高校、高職院校、成人院校學(xué)生以及社會工作者，適合電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，也適合經(jīng)濟管理類、外語類學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》能夠掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，不斷提高電子商務(wù)的技能，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的要求。
概述篇
第1章 電子商務(wù)概述
1．1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．1．1 電子商務(wù)時代
1．1．2 電子商務(wù)的形成與發(fā)展
1．2 電子商務(wù)的概念、要素
1．2．1 電子商務(wù)的定義
1．2．2 電子商務(wù)的概念模型及基本要素
1．2．3 電子商務(wù)的參與對象
1．3 電子商務(wù)的特性
1．4 電子商務(wù)環(huán)境的改善
1．5 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的作用
1．5．1 電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
1．5．2 電子商務(wù)對國民經(jīng)濟信息化的影響
本章小結(jié)
練習(xí)題
第2章 電子商務(wù)模式
2．1 電子商務(wù)的機理
2．1．1 企業(yè)電子商務(wù)機理
2．1．2 流通商電子商務(wù)機理
2．1．3 消費者電子商務(wù)機理
2．1．4 政府電子商務(wù)機理
2．1．5 中介機構(gòu)電子商務(wù)機理
2．1．6 電子商務(wù)的通用交易流程
2．2 電子商務(wù)的分類
2．2．1 按電子商務(wù)的發(fā)展階段分類
2．2．2 按電子商務(wù)參與者的性質(zhì)分類
2．2．3 按電子商務(wù)的產(chǎn)品性質(zhì)分類
2．3 電子商務(wù)模式的分類及盈利模式
2．3．1 B2B模式的分類及盈利模式
2．3．2 B2C模式的分類及盈利模式
2．4．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)．
2．4．1 四個層次、兩個支柱
2．4．2 電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
練習(xí)題
技術(shù)篇
第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
3．1 通信技術(shù)
3．1．1 通信的基本概念
3．1．2 通信的發(fā)展歷程
3．1．3 通信的發(fā)展趨勢
3．2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3．2．1 計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
3．2．2 計算機網(wǎng)絡(luò)的組成
3．2．3 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類
3．2．4 IP地址和域名系統(tǒng)DNS
3．3 Web技術(shù)
3．3．1 Web的定義
3．3．2 Web的工作原理
3．3．3 Web瀏覽器
3．4 云計算技術(shù)
3．4．1 云計算的概念
3．4．2 云計算發(fā)展簡史
3．4．3 云計算的基本特點
本章小結(jié)
練習(xí)題
第4章 電子商務(wù)安全技術(shù)
4．1 電子商務(wù)面臨的安全風(fēng)險
資金流篇
商流篇
物流篇
信息流篇
服務(wù)監(jiān)督篇
應(yīng)用篇
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