《電子商務概論》主要介紹了電子商務的產生與發(fā)展，電子商務的概念、要素，電子商務的模式與分類，并介紹了電子商務技術基礎，包括通信技術、網(wǎng)絡技術、Web技術、云計算技術、安全技術，以及防火墻技術與數(shù)據(jù)加密技術、認證技術、電子商務安全協(xié)議等，介紹了電子支付技術、網(wǎng)絡堡行使用，另外還介紹了網(wǎng)絡營銷與管理、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)建設、電子商務法律、客戶關系管理、移動電子商務、電子商務在各行業(yè)中的應用等內容。
《電子商務概論》注重理論聯(lián)系實際操作，不僅適用于應用型本科高校學生使用，也適用于獨立學院、民辦高校、高職院校、成人院校學生以及社會工作者，適合電子商務專業(yè)的學生學習，也適合經濟管理類、外語類學生學習。學生通過學習《電子商務概論》能夠掌握電子商務基礎知識，不斷提高電子商務的技能，適應“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的要求。
概述篇
第1章 電子商務概述
1．1 電子商務的產生與發(fā)展
1．1．1 電子商務時代
1．1．2 電子商務的形成與發(fā)展
1．2 電子商務的概念、要素
1．2．1 電子商務的定義
1．2．2 電子商務的概念模型及基本要素
1．2．3 電子商務的參與對象
1．3 電子商務的特性
1．4 電子商務環(huán)境的改善
1．5 電子商務對社會經濟的作用
1．5．1 電子商務對國際貿易的影響
1．5．2 電子商務對國民經濟信息化的影響
本章小結
練習題
第2章 電子商務模式
2．1 電子商務的機理
2．1．1 企業(yè)電子商務機理
2．1．2 流通商電子商務機理
2．1．3 消費者電子商務機理
2．1．4 政府電子商務機理
2．1．5 中介機構電子商務機理
2．1．6 電子商務的通用交易流程
2．2 電子商務的分類
2．2．1 按電子商務的發(fā)展階段分類
2．2．2 按電子商務參與者的性質分類
2．2．3 按電子商務的產品性質分類
2．3 電子商務模式的分類及盈利模式
2．3．1 B2B模式的分類及盈利模式
2．3．2 B2C模式的分類及盈利模式
2．4．電子商務框架結構．
2．4．1 四個層次、兩個支柱
2．4．2 電子商務系統(tǒng)的體系結構
本章小結
練習題
技術篇
第3章 電子商務技術基礎
3．1 通信技術
3．1．1 通信的基本概念
3．1．2 通信的發(fā)展歷程
3．1．3 通信的發(fā)展趨勢
3．2 網(wǎng)絡技術
3．2．1 計算機網(wǎng)絡的發(fā)展
3．2．2 計算機網(wǎng)絡的組成
3．2．3 計算機網(wǎng)絡的分類
3．2．4 IP地址和域名系統(tǒng)DNS
3．3 Web技術
3．3．1 Web的定義
3．3．2 Web的工作原理
3．3．3 Web瀏覽器
3．4 云計算技術
3．4．1 云計算的概念
3．4．2 云計算發(fā)展簡史
3．4．3 云計算的基本特點
本章小結
練習題
第4章 電子商務安全技術
4．1 電子商務面臨的安全風險
資金流篇
商流篇
物流篇
信息流篇
服務監(jiān)督篇
應用篇
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