《汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)》是《汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)》精品課程的配套教材，為滿足課堂教學(xué)和教師備課的需要，教材附有一本配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有知識(shí)拓展、理論習(xí)題及項(xiàng)目工單，可為教師進(jìn)行知識(shí)拓展、布置課后作業(yè)及填寫項(xiàng)目工單提供幫助。本教材還配有電子教案、課件、課程網(wǎng)站，方便讀者網(wǎng)上學(xué)習(xí)使用。
情境1 市場(chǎng)營(yíng)銷及汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷和汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷認(rèn)知
1．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知
1．1．2 汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷認(rèn)知
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求
1．2．1 汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)
1．2．2 汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷人員應(yīng)具備的商務(wù)禮儀
1．2．3 汽車電子產(chǎn)品營(yíng)銷人員應(yīng)具備的商業(yè)公關(guān)能力
經(jīng)典實(shí)例
情境2 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查
2．1．1 市場(chǎng)調(diào)查的作用
2．1．2 市場(chǎng)調(diào)查的類型
2．1．3 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
2．1．4 市場(chǎng)調(diào)查的方法
2．1．5 市場(chǎng)調(diào)查的步驟
2．1．6 市場(chǎng)調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2．2．1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
2．2．2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
2．2．3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
經(jīng)典買例
任務(wù)3汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)分析
2．3．1 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析
2．3．2 汽車電子產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
2．3．3 汽車電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
2．3．4 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)分析
經(jīng)典實(shí)例
情境3 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車電子產(chǎn)品策略
3．1．1 汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)策略
3．1．2 汽車電子產(chǎn)品品牌策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車電子產(chǎn)品定價(jià)策略
3．2．1 汽車電子產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成
3．2．2 影響價(jià)格的主要因素
3．2．3 汽車電子產(chǎn)品定價(jià)的方法
3．2．4 汽車電子產(chǎn)品定價(jià)的策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)3 汽車電子產(chǎn)品分銷渠道策略
3．3．1 分銷渠道的概念與作用
3．3．2 分銷渠道的模式
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)4 汽車電子產(chǎn)品促銷策略
3．4．1 汽車電子產(chǎn)品促銷組合
3．4．2 汽車電子產(chǎn)品人員促銷
3．4．3 汽車電子產(chǎn)品廣告促銷
3．4．4 汽車電子產(chǎn)品銷售促進(jìn)
經(jīng)典案例
情境4 汽車電子產(chǎn)品銷售
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 尋找潛在客戶
4．1．1 尋找潛在客戶
4．1．2 尋找潛在客戶的原則
4．1．3 尋找潛在客戶的方法
4．1．4 潛在客戶管理
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車電子產(chǎn)品銷售
4．2．1 汽車電子產(chǎn)品的銷售方式
4．2．2 汽車電子產(chǎn)品客戶的消費(fèi)特點(diǎn)
4．2．3 汽車電子產(chǎn)品銷售的注意事項(xiàng)
4．2．4 客戶異議處理
4．2．5 汽車電子產(chǎn)品售后服務(wù)
經(jīng)典實(shí)例
情境5 汽車電子產(chǎn)品其他營(yíng)銷
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
5．1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
5．1．2 汽車電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程
5．1．3 汽車電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車電子產(chǎn)品定制營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷
5．2．1 汽車電子產(chǎn)品定制營(yíng)銷
5．2．2 汽車電子產(chǎn)品關(guān)系營(yíng)銷
經(jīng)典實(shí)例
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