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與人相處很簡(jiǎn)單
本書(shū)分為二十六章,內(nèi)容包括:自信讓你在社交中如魚(yú)得水、尊重是與人相處的基石、你的形象價(jià)值百萬(wàn)、用你的微笑打劫對(duì)方、珍惜你的第一印象、先讓自己主動(dòng)起來(lái)等。
好形象,才有好機(jī)遇;
好禮儀,才有好人緣;
好口才,才有好前程。
與人相處并非那么難
在今天這個(gè)交往日益頻繁的時(shí)代,人類名副其實(shí)的變成了窩在“群”里的動(dòng)物,無(wú)論是微信群還是QQ群,亦或是其他群,無(wú)非是有了一定特性的“社交群”。有專家測(cè)試,一個(gè)人只要離開(kāi)這些“群”孤獨(dú)地生活20天,他的心理就會(huì)產(chǎn)生障礙。這個(gè)不知道真假,但在這個(gè)與人相處的社會(huì)中,人與人之間的溝通與合作愈加顯得重要這是真的,因?yàn)槿祟愐呀?jīng)無(wú)法真正完全地脫離群體而獨(dú)立存在了。而人們的這些交往活動(dòng),其實(shí)就是與人相處的藝術(shù)。
丹尼爾·戈?duì)柭且晃蝗蛑男睦韺W(xué)大師,也是情商概念的提出者,他曾說(shuō):“職場(chǎng)中,智商決定是否錄用,情商決定是否升遷,而社交商則決定你的生活質(zhì)量!泵绹(guó)著名學(xué)者卡耐基也曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)人的成功,15%是因?yàn)樗膶I(yè)技術(shù),85%則要靠人際關(guān)系和為人處世的能力。”而根據(jù)成功學(xué)家拿破侖·希爾做過(guò)的一項(xiàng)調(diào)查,在1000位成功的千萬(wàn)富翁中,有90%以上的人認(rèn)為,與人相處的技能是幫助他們成功的主要因素。
要知道,21世紀(jì),人脈即錢(qián)脈;與人相處的能力雖不是金錢(qián),卻要?jiǎng)偎平疱X(qián)。你的社交能力越強(qiáng),那你的辦事能力也就越大,賺錢(qián)能力自然就強(qiáng)?赡軇e人費(fèi)了九牛二虎之力也沒(méi)辦完的事情,對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小菜一碟;同理,你耗盡心思也未必能辦好的事,在另一個(gè)人那里可能很輕松就能辦了。究其原因,懂得與人相處的藝術(shù),就是制勝的關(guān)鍵。
每個(gè)人都渴望成功,都希望擁有開(kāi)啟成功的鑰匙,而如今,這把鑰匙其實(shí)就在我們自己手中,就看我們能不能將它的作用淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。這把鑰匙就是——與人相處的能力。因此,21世紀(jì)什么技能重要?答案是交際才能。
正如洛克菲勒所說(shuō),我愿意花費(fèi)更多的金錢(qián)來(lái)提高自己與別人打交道的能力,這種能力比太陽(yáng)底下的任何一種能力都更為重要。人類是在相互的交往中尋求安慰、價(jià)值和保護(hù)的。交往是人類的必然伴侶,和諧的人際關(guān)系是一個(gè)人的資本,決定著一個(gè)人能夠發(fā)展什么程度。
希望通過(guò)閱讀這本書(shū),能讓您在歡樂(lè)的閱讀同時(shí),使自我的社交能力更上一層樓。
在今天這個(gè)交往日益頻繁的時(shí)代,人類名副其實(shí)地變成了窩在“群”里的動(dòng)物,無(wú)論是微信群還是QQ群,抑或是其他群,無(wú)非是有了一定特性的“社交群”。有專家測(cè)試,一個(gè)人只要離開(kāi)這些“群”孤獨(dú)地生活20天,他的心理就會(huì)產(chǎn)生障礙。這個(gè)結(jié)論不知道真假,但在這個(gè)與人相處的社會(huì)中,人與人之間的溝通與合作愈加顯得重要這是真的,因?yàn)槿祟愐呀?jīng)無(wú)法真正完全地脫離群體而獨(dú)立存在。而人們的這些交往活動(dòng),其實(shí)就是與人相處的藝術(shù)。
丹尼爾·戈?duì)柭且晃蝗蝽敿?jí)的心理學(xué)大師,也是情商概念的提出者,他曾說(shuō):“職場(chǎng)中,智商決定是否錄用,情商決定是否升遷,而社交商則決定你的生活質(zhì)量!泵绹(guó)著名學(xué)者卡耐基也曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)人的成功,15%是因?yàn)樗膶I(yè)技術(shù),85%則要靠人際關(guān)系和為人處世的能力。”而根據(jù)成功學(xué)家拿破侖·希爾做過(guò)的一項(xiàng)調(diào)查,在1000位成功的千萬(wàn)富翁中,有90%以上的人認(rèn)為,與人相處的技能是幫助他們成功的最主要因素。
要知道,在21世紀(jì),人脈即錢(qián)脈;與人相處的能力雖不是金錢(qián),卻勝似金錢(qián)。你的社交能力越強(qiáng),那你的辦事能力也就越大,賺錢(qián)能力自然就強(qiáng)?赡軇e人費(fèi)了九牛二虎之力也沒(méi)辦完的事情,對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小菜一碟;同理,你耗盡心思也未必能辦好的事,在另一個(gè)人那里可能很輕松就辦成了。究其原因,懂得與人相處的藝術(shù),就是制勝的關(guān)鍵。
每個(gè)人都渴望成功,都希望擁有開(kāi)啟成功的鑰匙,而如今,這把鑰匙其實(shí)就在我們自己手中,就看我們能不能將它的作用淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。這把鑰匙就是——與人相處的能力。因此,21世紀(jì)什么技能最重要?答案是交際才能。
正如洛克菲勒所說(shuō),我愿意花費(fèi)更多的金錢(qián)來(lái)提高自己與別人打交道的能力,這種能力比太陽(yáng)底下的任何一種能力都更為重要。人類是在相互的交往中尋求安慰、價(jià)值和保護(hù)的。交往是人類的必然伴侶,和諧的人際關(guān)系是一個(gè)人最大的資本,決定著一個(gè)人能夠發(fā)展到什么程度。
希望通過(guò)閱讀這本書(shū),能讓您在歡樂(lè)的閱讀同時(shí),使自我的社交能力更上一層樓。
同時(shí),我們對(duì)本書(shū)提供幫助的吳九、王振偉、閆博、趙靜、李紹玲、李光亮、孫占領(lǐng)、呼建朝、張艾莉、張萍、劉芳、張志勇,表示感謝!
作者語(yǔ)
2017228于中華演講協(xié)會(huì)
杜延起:80后演講與口才脫口秀作家,教練型演說(shuō)導(dǎo)師。實(shí)踐家商學(xué)院高級(jí)講師、中華演講網(wǎng)總編輯、曼陀羅效能管理首席執(zhí)行師、中國(guó)演講協(xié)會(huì)理事、中華教育研究會(huì)理事、家庭教育指導(dǎo)師、中國(guó)教育臺(tái)大型商戰(zhàn)節(jié)目《中國(guó)好商機(jī)》路演輔導(dǎo)顧問(wèn)。曾成功為北京市建委、國(guó)家電網(wǎng)、大唐電信、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、大北農(nóng)集團(tuán)、河北綠嶺集團(tuán)等單位做過(guò)培訓(xùn)。
曾成功參與出版過(guò)《讀故事練口才》、《會(huì)說(shuō)話贏天下》、《遇到危險(xiǎn)怎么辦》等一批暢銷書(shū),作者已在國(guó)內(nèi)發(fā)表口才論文上百篇。特別是《會(huì)說(shuō)話贏天下》已經(jīng)再版了9次,銷量11萬(wàn)冊(cè),《遇到危險(xiǎn)怎么辦》的版權(quán)被海外爭(zhēng)先搶購(gòu),目前已經(jīng)翻譯成了英文、日文、繁體中文暢銷海內(nèi)外。
第1章自信讓你在社交中如魚(yú)得水/00
自信具有非凡的魔力,是成就社交達(dá)人的第一秘密武器。只有自信的人,才會(huì)尊重自己,才能贏得別人的尊重。自信就是社交場(chǎng)上不可或缺的一件“御寒”外衣。
第2章尊重是與人相處的基石/0
尊重別人不但是做人的基本準(zhǔn)則,也是社交中必須遵守的律令。不懂得尊重別人的人是不配得到別人的尊重的,也必然不能獲得別人的尊重。
第3章品德好人緣自然好/0
好品德猶如磁鐵,不僅能吸引周圍的人和你交往,而且無(wú)論你走到哪里,都能讓人自動(dòng)向你聚攏,愿意為你效勞。品德不是流光溢彩的外衣,但卻能讓你在暗中散發(fā)出與眾不同的氣質(zhì)和親和力。
第4章你的形象價(jià)值百萬(wàn)/0
在社交場(chǎng)合,每個(gè)人都應(yīng)為自己的形象負(fù)責(zé),這里的形象包括衣著打扮、舉止言談等給人外在感覺(jué)和印象的東西。如何讓自己的形象有助于人際交往,贏取別人的好感,是每個(gè)人都應(yīng)掌握的。
第5章舉手投足顯“達(dá)人”風(fēng)采/0
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn),一般意指禮節(jié)、禮貌等。通常認(rèn)為,一個(gè)遵守禮儀的人,其內(nèi)心一般是善的,所以禮儀修養(yǎng)越高,越能讓人覺(jué)得其美好可信,在社交中也越發(fā)受到尊重。
第6章讓溫暖從你口中傳到他心中/0
每個(gè)人從出生到現(xiàn)在,需要感謝的人有很多。在這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,感謝應(yīng)該勇于表現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)經(jīng)常說(shuō)謝謝的人,必定是心存感恩、具有愛(ài)心的謙卑之人。這樣的人,必然人人都喜歡和他交往。
第7章用你的微笑打動(dòng)對(duì)方/0
微笑,是社交的通行證,是人際交往的潤(rùn)滑劑,是世界上最美麗的語(yǔ)言。在社交中,沒(méi)有誰(shuí)能輕易拒絕一張笑臉,沒(méi)有什么禮物比一個(gè)燦爛的微笑更打動(dòng)人。
第8章你的贊美對(duì)他很重要/0
無(wú)論是對(duì)朋友、親人、同事,還是素不相識(shí)的人,都不要吝嗇你的贊美。因?yàn)闊o(wú)論大人物還是小人物,都會(huì)被你真誠(chéng)的贊美所打動(dòng),從而樂(lè)于與你交往。
第9章珍惜你的第一印象/0
在交際活動(dòng)中,一開(kāi)始就展示給人一種極好的形象,可以為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。日常交際中對(duì)他人的第一印象主要來(lái)自動(dòng)作、姿態(tài)、外表、目光和表情等非口頭語(yǔ)言。
第10章先關(guān)閉嘴巴后豎起耳朵/0
少說(shuō)多聽(tīng)的道理大家都懂,但是在生活當(dāng)中,能夠做到“善于傾聽(tīng)”者,真的是少之又少。傾聽(tīng)是一種修養(yǎng)、一門(mén)藝術(shù),傾聽(tīng)也是一種能力、一種素質(zhì)。人際交往成功的一個(gè)重要因素就是傾聽(tīng)。
第11章用你的誠(chéng)心俘獲他的真心/0
真誠(chéng)是社交的第一步,只有付出真誠(chéng)才可能收獲信賴。一個(gè)虛偽的人不可能在社交場(chǎng)上如魚(yú)得水,因?yàn)闆](méi)有人喜歡被欺騙感情。真誠(chéng)是社交的紐帶,能長(zhǎng)久地維系朋友間的關(guān)系。
第12章先讓自己主動(dòng)起來(lái)/
如果不主動(dòng)結(jié)交朋友,只等待“別人來(lái)發(fā)掘我的優(yōu)點(diǎn)”,那么,你的人際關(guān)系就會(huì)很難突破。在交際時(shí),要摒棄自卑、害羞等心理,做社交中的主動(dòng)者,否則很少有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)我們感興趣。要想贏得別人的信任,與別人建立良好的人際關(guān)系,就必須學(xué)會(huì)主動(dòng)交往。
第13章善用幽默“笑”傲江湖/
幽默在社交中的力量是不可估量的,它是調(diào)節(jié)氣氛的潤(rùn)滑劑,是受人歡迎的秘密武器,幽默可以讓對(duì)方快樂(lè),也可以傳達(dá)出自己的積極人生態(tài)度。人人都喜歡幽默的人,學(xué)會(huì)幽默,則距受人喜愛(ài)的距離就不遠(yuǎn)了。
第14章讀懂對(duì)方的肢體語(yǔ)言/
有時(shí)你光顧聽(tīng)他說(shuō)話,那很可能會(huì)誤解他的意思。只有將有意識(shí)的語(yǔ)言和無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作結(jié)合起來(lái)理解,你才能真正聽(tīng)懂對(duì)方的弦外音、言外意。
第15章樂(lè)于助人就是助己/
人都是有感情的,對(duì)幫助自己的人自然會(huì)心生好感,樂(lè)于接近。幫助別人的人,別人也會(huì)幫助你。一來(lái)二往,口碑就有了,人脈森林自然郁郁蔥蔥。
Ⅵ
Ⅴ
第16章見(jiàn)什么人說(shuō)什么話/
說(shuō)話要注意場(chǎng)合。不看場(chǎng)合、隨心所欲,這是“不會(huì)說(shuō)話”的拙劣表現(xiàn)。人,總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)、一定條件下生活的,在不同的場(chǎng)合,面對(duì)不同人、不同事、不同的目的,就應(yīng)該從交際情境、氛圍、場(chǎng)合、對(duì)象出發(fā),對(duì)各種角色準(zhǔn)確定位,做到說(shuō)話恰當(dāng)?shù)皿w,這樣才能收到理想的社交效果。
第17章溝通前先給人留足面子/
給人面子并不難,也無(wú)關(guān)乎道德,因?yàn)榇蠹叶际窃谏鐣?huì)上生活,給人面子基本上是一種互助。尤其是一些無(wú)關(guān)緊要的事,更要學(xué)會(huì)給人面子。千萬(wàn)不要自以為有見(jiàn)解、有口才,就把別人說(shuō)得臉一陣紅、一陣白,這種舉動(dòng)正是在為自己的禍端鋪路。
第18章懂得委婉說(shuō)“不”也是本領(lǐng)/
在日常交往中,熱情地幫助別人是應(yīng)該的。但一定要量力而行,如果遇到做不到的事情,就要學(xué)會(huì)拒絕的藝術(shù)。謝絕人家的請(qǐng)求,否定人家的意見(jiàn),往往需要委婉的表達(dá)。
第19章記住別人的名字很重要/
牢記別人的名字,是擴(kuò)大社交圈子的必備之路。因?yàn)橛涀∷说拿,是尊重一個(gè)人、重視一個(gè)人的表現(xiàn)。請(qǐng)牢牢記住和你交往的人的姓名,你會(huì)有意想不到的收獲。
第20章?lián)Q位思考更能說(shuō)服對(duì)方/
每個(gè)人做事都有自己的原因,只要我們能從別人的角度考慮問(wèn)題,我們就能掌握他人的想法,從而找到打開(kāi)他人內(nèi)心的鑰匙,辦事就會(huì)變得更加容易。學(xué)會(huì)從對(duì)方角度看問(wèn)題,會(huì)讓你在社交中減少許多不必要的煩惱。
第21章可以用你的氣質(zhì)打動(dòng)人/
氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)、風(fēng)格及氣度。外表美是天生的,但只注重外表美畢竟有膚淺之嫌。只有氣質(zhì)美才不受服裝、年齡、容貌的限制,是社交中真正能打動(dòng)人的美。氣質(zhì)美需要內(nèi)外兼修,不斷提升自己的修養(yǎng)和氣度。
第22章妙語(yǔ)連珠洞開(kāi)交際門(mén)/
語(yǔ)言是溝通人際關(guān)系的橋梁,是社交的最重要手段,調(diào)查表明,談吐不凡的人在社交中更容易成功,在人際關(guān)系更為復(fù)雜的今天,口才已成為個(gè)人魅力的重要表現(xiàn),也是交際的有力武器和籌碼。
第23章“投其所好”便于溝通/
千人千面孔,萬(wàn)人萬(wàn)脾氣。社交中如果能摸清對(duì)方的喜好,那么自然可以投其所好,讓他覺(jué)得你很親切,值得信賴,從而更加喜歡你。學(xué)會(huì)這一點(diǎn),你就能成為最受歡迎的社交明星,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,這招在社交中屢試不爽。
第24章自嘲可以輕松化解尷尬/
“自嘲”是一劑平衡心理的良藥,可為心靈增加一層保護(hù)膜。人際交往中,遇到蒙羞或?qū)擂螘r(shí)刻,可用自嘲來(lái)對(duì)付窘境,這是一種很高明的脫身手段。一個(gè)善于自嘲的人,也必定是個(gè)幽默自信的人。
第25章細(xì)節(jié)決定社交成敗/
細(xì)節(jié)有時(shí)決定人的命運(yùn)。人不能過(guò)于“不拘小節(jié)”,注意細(xì)節(jié)可讓人覺(jué)得你很細(xì)心、周到、有修養(yǎng)。細(xì)節(jié)見(jiàn)風(fēng)范,文明就在舉手投足間,修養(yǎng)就在言談舉止間。
第26章有選擇的與人相處/
“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”,正如好萊塢的經(jīng)典名言:“成功,不在于你知道什么或者能做什么,而在于你認(rèn)識(shí)什么人!眴未颡(dú)斗注定艱辛而孤獨(dú),而選擇那些能為自己所用的人建立關(guān)系網(wǎng),才能讓你游刃社交,美夢(mèng)成真。
后記/
樣章
第1章自信讓你在社交中如魚(yú)得水
自信具有非凡的魔力,是成就社交達(dá)人的第一秘密武器。只有自信的人,才會(huì)尊重自己,才能贏得別人的尊重。自信就是社交場(chǎng)上不可或缺的一件“御寒”外衣。
人生活在世上,必然要參與社會(huì)交往,這是毋庸置疑的,否則就無(wú)法立足。但現(xiàn)實(shí)生活中,不少人缺乏自信,笑起來(lái)肌肉僵硬,臉紅脖子粗,說(shuō)起話來(lái)語(yǔ)無(wú)倫次,或者只能簡(jiǎn)單地回答“是”、“不”、“行”等詞語(yǔ),和別人在一起時(shí)也不敢正視別人的眼睛,甚至出現(xiàn)嘴唇發(fā)抖、呼吸急促等生理不適。這些,都是社交中不自信的表現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),90%的人在社交中都會(huì)或多或少地出現(xiàn)一點(diǎn)恐懼心理,這種心理的根源就是不自信。自信是成功社交的第一步,是恰當(dāng)展示自己優(yōu)點(diǎn)給外界的第一要素。試想,如果一個(gè)人連自己都不喜歡,那別人又怎么會(huì)喜歡他呢?長(zhǎng)此以往,必會(huì)形成惡性循環(huán),導(dǎo)致更加自卑,不敢和人主動(dòng)交往。
一、自信才能做最好的自己
女?huà)z造人時(shí),根本沒(méi)有刻意造一無(wú)是處的廢人,任何人都是世界上獨(dú)一無(wú)二的,都有別人不具備的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。正所謂天生我材必有用,只要主動(dòng)展示自己最擅長(zhǎng)、最亮麗的一面,就能為你贏得掌聲,讓你自信地昂起頭顱。
周舟是一個(gè)智障少年,出生在中國(guó)的武漢,這一天正是愚人節(jié)。他是個(gè)先天性愚型兒。無(wú)論從外貌、舉止,還是智商檢測(cè),都毫無(wú)疑問(wèn)地證明了這一點(diǎn)。然而,他卻具有非凡的音樂(lè)指揮的天賦,曾多次指揮大型樂(lè)隊(duì)演奏,被人驚嘆為具有神秘的魔力。2000年,周舟隨中國(guó)殘疾人藝術(shù)團(tuán)訪問(wèn)美國(guó),他精湛的樂(lè)曲指揮引起了巨大的轟動(dòng)。
所以說(shuō),任何人在社交中都沒(méi)有必要自卑,再有才華的人也必有不如別人的地方。有些人之所以暫時(shí)比我們做得好,是因?yàn)樗麄兦〉胶锰幍卣宫F(xiàn)了其優(yōu)勢(shì)的一面。只要我們也努力挖掘自己的長(zhǎng)處,也一定可以做個(gè)處處受歡迎的人。
社交中保持本色,展現(xiàn)自己最有魅力的一面,才能讓自己舉止自如,并且更加自信。有些人因懷疑自己的魅力和能力,千萬(wàn)百計(jì)地學(xué)習(xí)他人,殊不知本色才是最受歡迎的。一味模仿的結(jié)果,很可能別人的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有學(xué)到,自己的特長(zhǎng)也丟掉了,可謂是社交版的“邯鄲學(xué)步”。
小澤征爾是世界著名的交響樂(lè)指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中,他按照評(píng)委會(huì)給的樂(lè)譜指揮演奏,敏銳地發(fā)現(xiàn)了不和諧的聲音。起初,他以為是樂(lè)隊(duì)演奏出了錯(cuò)誤,就停下來(lái)重新演奏,但還是不對(duì)。他覺(jué)得是樂(lè)譜有問(wèn)題。這時(shí),在場(chǎng)的作曲家和評(píng)委會(huì)的權(quán)威人士堅(jiān)持說(shuō)樂(lè)譜絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,是他錯(cuò)了。面對(duì)一大批音樂(lè)大師和權(quán)威人士,他思考再三,最后斬釘截鐵地大聲說(shuō):"不!一定是樂(lè)譜錯(cuò)了!"話音剛落,評(píng)委席上的評(píng)委們立即站起來(lái),報(bào)以熱烈的掌聲,祝賀他大賽奪魁。
原來(lái),這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”,以此來(lái)檢驗(yàn)指揮家在發(fā)現(xiàn)樂(lè)譜錯(cuò)誤并遭到權(quán)威人士"否定"的情況下,能否堅(jiān)持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,但終因隨聲附和權(quán)威們的意見(jiàn)而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。
卡耐基曾對(duì)我們說(shuō)過(guò),要做你自己。社交中,只要你唱你自己的歌,畫(huà)你自己的畫(huà),一舉一動(dòng)自然而不造作,那么,你就能不卑不亢地展現(xiàn)自己的社交魅力。
二、自信≠自大,時(shí)刻預(yù)警并彌補(bǔ)差距
我們提倡社交自信,不是讓人盲目自大,以為別人什么都不如自己。尺有所短,寸有所長(zhǎng),由于天賦、環(huán)境、機(jī)遇等原因,我們不得不承認(rèn),社會(huì)上比我們強(qiáng)的人還是很多的。這就需要我們正視這一點(diǎn),并多和他們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓自己也越來(lái)越成功。
承認(rèn)別人比自己強(qiáng),并不是自卑,恰恰相反,這是自信的體現(xiàn)。只有自信的人才能客觀評(píng)價(jià)自己和他人,并奮起直追,縮小彼此之間的差距。
米夏在陪朋友逛街的時(shí)候,接到了一家單位的電話,通知她3小時(shí)后去該公司面試。米夏來(lái)不及回去換衣服,匆匆趕往該公司。
走廊上,她看到十幾個(gè)打扮的花枝招展的女孩也來(lái)參加面試。米夏心想糟了,自己應(yīng)聘的是公關(guān),是個(gè)比較注重外在形象的職位,可自己這樣不施粉黛,會(huì)不會(huì)讓面試官不悅呢?果然,當(dāng)米夏被叫進(jìn)面試室時(shí),她發(fā)現(xiàn)面試官明顯地皺了一下眉頭。但在接下來(lái)的問(wèn)答中,米夏非常自信,回答得流利又得體。
最后,面試官和藹地問(wèn):“你為什么穿著這么隨意來(lái)面試呢?你看看外面的那些女孩,哪個(gè)不比你漂亮,你給我一個(gè)錄用你的理由!泵紫某林卣f(shuō):“貴公司是在招聘能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的公關(guān)人員,而不是選美。而且,由于我是3小時(shí)前接到的通知,根本沒(méi)時(shí)間回家換衣服,所以很抱歉這個(gè)樣子出現(xiàn)在您面前。就現(xiàn)在來(lái)說(shuō),門(mén)外的女孩確實(shí)比我漂亮;不過(guò)我相信,只要我穿上正式點(diǎn)的衣服,我就是一位稱職的公關(guān)白領(lǐng)!
第二天,米夏接到面試官親自打來(lái)的電話,通知她被錄取了。面試官說(shuō):“知道是什么打動(dòng)了我,讓我決定錄取你嗎?是你的自信。雖然那天其他女孩都是精裝版,只有你是平裝版,但你的自信卻讓她們都黯然失色。不過(guò),希望你上班時(shí),也能展現(xiàn)出精裝版的一面。”
案例中的米夏,沒(méi)有否認(rèn)別的女孩子在打扮上勝出她一籌這個(gè)事實(shí),但卻用自信來(lái)彌補(bǔ)了這個(gè)不足,并給面試官留下了深刻印象。自信不是虛榮,不是想掩蓋自己的缺點(diǎn),而是有勇氣去彌補(bǔ)它,讓自己更加完美。
鄧亞萍,身高只有一米五多點(diǎn),卻在高個(gè)云集的乒壇,連續(xù)多年雄霸天下。按理說(shuō),她的先天條件并不好,但卻憑借一股自信和堅(jiān)韌,取得了讓世人驚嘆的成就。
當(dāng)剛開(kāi)始打球時(shí),鄧亞萍一直堅(jiān)信自己可以取得成功,無(wú)論多少人說(shuō)她個(gè)子矮不適合打球,她都永不放棄,而是用加倍的努力來(lái)彌補(bǔ)先天缺陷。
同樣,NBA中的小個(gè)子艾弗森,一直宣稱:我敢跳向天空,誰(shuí)也阻攔不了!他雖然在巨人林立的NBA算是個(gè)“侏儒”,但卻霸氣十足,敢于飛身灌藍(lán),讓所有觀眾都驚爆并佩服!
一個(gè)人要想最終克服自卑心理,就必須在建立自信的同時(shí)正視自己的不足,通過(guò)多學(xué)、多干來(lái)充實(shí)知識(shí),豐富經(jīng)驗(yàn),才能得到周圍人的贊賞和認(rèn)同。
現(xiàn)代社會(huì),生存競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸加大,當(dāng)我們覺(jué)得自己實(shí)在比別人差很多,并且難以用平和的心態(tài)面對(duì)時(shí),不妨來(lái)點(diǎn)阿Q精神。這可暫時(shí)減輕我們的精神壓力,有助于尋找到自信。
被譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”喬吉拉德,非常受人歡迎,他的每次演說(shuō)都人滿為患。看到他在臺(tái)上揮灑自如、妙語(yǔ)連珠,一個(gè)仰慕者不禁問(wèn):“大師,面對(duì)那么多人,您難道從來(lái)沒(méi)有害怕過(guò)嗎?您永遠(yuǎn)自信滿滿的秘訣是什么?”大師微笑著說(shuō):“我每次演講時(shí),都把臺(tái)下的觀眾當(dāng)成欠我錢(qián)的人,而我是他們的債主,這樣我就不怕他們了。”
任何人其實(shí)都有一點(diǎn)社交恐懼癥,無(wú)論是平常人,還是大師。案例中的喬吉拉德,也知道自己很害怕演講,但他沒(méi)有讓害怕的情緒一味蔓延,而是采用了精神勝利法,讓自己能從容面對(duì)臺(tái)下觀眾,做出揮灑自如的演講。
承認(rèn)不足,不是讓我們捶胸頓足、怨天尤人,而是對(duì)可以改變的事情努力改變,對(duì)無(wú)法改的事物安然接納。這不是消極,而是積極的態(tài)度和智慧。當(dāng)我們承認(rèn)自己不完美,也接納并坦然面對(duì)自己的不完美時(shí),我們的社交心態(tài)就會(huì)更平和、更坦蕩,舉手投足間也會(huì)因?yàn)橛凶灾鞫嗔艘环莩墒旌偷弧?
三、培養(yǎng)社交中自信的技巧
知道了自信對(duì)社交的重要性,接下來(lái)就要努力學(xué)習(xí)自信之法,讓自信的陽(yáng)光灑滿自己交際的每一個(gè)角落。
1、自我暗示法
自我暗示可以默不作聲地進(jìn)行,也可以大聲說(shuō)出來(lái),還可以寫(xiě)在紙上,甚至可以歌唱或吟誦。每天堅(jiān)持有效的自我暗示練習(xí),就能讓自己內(nèi)心逐步自信起來(lái)。比如,可以告訴自己:“在我所從事的領(lǐng)域中,我是一流的”、“我有足夠的時(shí)間、能力和智慧,來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想”等。一般來(lái)說(shuō),肯定詞越簡(jiǎn)短,也就越有效?隙〞r(shí)應(yīng)該能表達(dá)出強(qiáng)烈的情感,并給人強(qiáng)烈的印象,比如“我是最棒的!”。
世界著名的成功學(xué)大師安東尼?羅賓斯年輕的時(shí)候非常潦倒,最后連女朋友也棄他而去。他決心成功,活出個(gè)樣子來(lái)。他每天都告訴自己,“你是最棒的”,他還把自己的夢(mèng)想貼在墻上,每天大聲朗讀。通過(guò)這樣的自我暗示,他獲得了強(qiáng)烈的自信心,最終通過(guò)努力,成為了世界著名的演講家、社交家、成功學(xué)家。
著名學(xué)者赫巴特曾說(shuō)過(guò)這樣一段名言,“當(dāng)你出門(mén)時(shí),請(qǐng)把下頷收進(jìn),額頭抬起,肺部吸滿空氣;碰到朋友,先微笑著向他打個(gè)招呼;和人握手時(shí)要精神飽滿;不要浪費(fèi)哪怕一秒鐘去想你的仇敵;做事打定主意,不要常常改變方向,一直向著既定目標(biāo)前進(jìn);把你的心完全放在你所希望的事情上去。如果這樣做下去,總有一天你會(huì)知道,你已經(jīng)在無(wú)意中抓住了完成理想的機(jī)會(huì)了。正如珊瑚蟲(chóng)一樣,從湍急的潮水中汲取了它所需要的營(yíng)養(yǎng)!
這段話,也同樣適用于想在社交中取得成功的我們。
英國(guó)前首相威廉?皮特還是個(gè)孩子時(shí),就告訴自己將來(lái)一定能取得巨大成就。在這樣不停的心理暗示下,他時(shí)刻用一個(gè)偉人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。無(wú)論遇到什么挫折,他始終告訴自己應(yīng)該成功,應(yīng)該出人頭地。這些暗示使得自信的觀念在他身體的每一個(gè)細(xì)胞中生根發(fā)芽,鼓勵(lì)著他鍥而不舍地朝著自己人生目標(biāo)——做一個(gè)偉大的政治家——前進(jìn)。他22歲就進(jìn)入了國(guó)會(huì);23歲,就當(dāng)上了財(cái)政大臣;到25歲時(shí),他已經(jīng)是英國(guó)的首相。憑著一定要成功的心理暗示和信念,威廉?皮特完成了人生的巨大飛躍。
所以,我們每一天出門(mén)時(shí),也應(yīng)該對(duì)著鏡子微笑一下,告訴自己:“你很棒,加油!”總有一天,精神的力量會(huì)讓你驚嘆。
2、主動(dòng)與人交往
人際關(guān)系是否和諧,自己能否為他人所接受,也直接影響到自己的心理健康。人際交往是個(gè)休適應(yīng)環(huán)境與社會(huì)生活、擔(dān)當(dāng)一定的社會(huì)角色、形成豐富人格的基本途徑,具有溝通信息、相互激勵(lì)、產(chǎn)生合力、形成互補(bǔ)、調(diào)節(jié)情感、保障身心健康等多種功能。
所以,要鼓勵(lì)自己主動(dòng)與他人交往,不逃避、不孤守,積極把自我融入群體,在生活中學(xué)會(huì)處理人際沖突,學(xué)會(huì)寬容、體諒、尊重、以誠(chéng)待人。如果能在廣泛交往的基礎(chǔ)上擁有幾位良知益友,無(wú)疑對(duì)自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。
主動(dòng)與人交往者,往往心理準(zhǔn)備更充分,更能掌握社交主動(dòng)權(quán)!爸鲃(dòng)打招呼→看著對(duì)方的臉→找到話題”被稱為社交三部曲。
其實(shí),努力去做害怕的事,害怕就會(huì)消失。所以,即使你覺(jué)得害怕,也要鼓足勇氣做“先打招呼的人”。
3、讓自己儀表得體
如果自己衣著整潔、服飾恰當(dāng),言談舉止合乎規(guī)范,那這個(gè)人在社交中就會(huì)更多一份自信。相反,如果衣衫不整、蓬頭垢面,那就容易產(chǎn)生自卑之心,很難真正做到自信交往。
通常人們認(rèn)定,外表良好的人擁有較好的教養(yǎng)、背景和素質(zhì),容易讓人產(chǎn)生好感。所以,良好的儀表可以讓人更加自信。
一對(duì)父母帶著女兒去看心理醫(yī)生,說(shuō)他們的女兒非常自卑,幾乎不敢見(jiàn)人,極少說(shuō)話。心理醫(yī)生見(jiàn)到這個(gè)女孩時(shí),也非常吃驚,只見(jiàn)她穿著邋里邋遢的衣服,面無(wú)表情,無(wú)論心理醫(yī)生跟她說(shuō)什么她都一副無(wú)所謂的樣子,心理醫(yī)生見(jiàn)狀,和孩子的父母耳語(yǔ)了一陣,然后說(shuō):“孩子,我家今晚舉行晚宴,你能來(lái)幫我招待客人嗎?”女孩很吃驚,但還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。
到了晚上,心理醫(yī)生聽(tīng)到有人敲門(mén),打開(kāi)一看,只見(jiàn)門(mén)外站著一個(gè)高貴典雅的女孩,她穿戴整齊,舉止得體,醫(yī)生看了半天,才認(rèn)出她就是白天來(lái)的那個(gè)邋遢女孩。那一晚,女孩一直是晚會(huì)的焦點(diǎn),所有人都想認(rèn)識(shí)她,而她也表現(xiàn)得非常得體、恰當(dāng)。
事后,女孩告訴心理醫(yī)生,她之前一直穿著破舊、骯臟的衣服,久而久之就習(xí)慣了,覺(jué)得自己就是那副樣子,怎么樣都不會(huì)討人喜歡;而當(dāng)心理醫(yī)生邀請(qǐng)她去參加晚宴后,她穿上了母親給她買的晚禮服,一下子覺(jué)得自己變了一個(gè)人,神清氣爽、時(shí)時(shí)注意舉止,整個(gè)人自信心大增。
所以,社交中穿著適當(dāng)?shù)姆,的確可以在無(wú)形中增加自己的自信。
4、練習(xí)正視別人
社交中,一個(gè)人的眼神可以透露出許多信息。如果你不敢正視某人,他可能懷疑你做了什么對(duì)不起他的事。而一旦躲避別人的眼神成了習(xí)慣,你就會(huì)感到更加自卑,更加不如別人。而正視別人則等于告訴他:我很誠(chéng)實(shí),而且坦蕩光明,并且,對(duì)你并無(wú)畏懼。
所以,讓你的眼睛為你的社交增分,正視別人的目光,這不但能給你信心,也能為你贏得別人的信任。
5、理智控制
生活不能萬(wàn)事如意,挫折在所難免。一旦遇到挫折,很多人都會(huì)產(chǎn)手憤怒、焦慮、苦惱、悲傷、痛苦等消極的情緒,影響其正常工作、學(xué)習(xí)與生活。這時(shí),應(yīng)善于用理智控制強(qiáng)烈的感情,不要沖動(dòng),一方面要多側(cè)面、多角度地思考問(wèn)題,不鉆牛角尖;另一方面要進(jìn)行心理?yè)Q位,想想:“我是對(duì)方會(huì)怎么辦?”或“某某遇到這種情況會(huì)怎么辦?”在思考的過(guò)程中令自己冷靜下來(lái),并按理智的判斷去采取行動(dòng),避免一時(shí)沖動(dòng)后又產(chǎn)生后悔、自責(zé)等消極情緒。
6、行動(dòng)之前學(xué)會(huì)改寫(xiě)內(nèi)心對(duì)話
在行動(dòng)之前,通過(guò)改寫(xiě)自己對(duì)自己說(shuō)的話,改變期望,增加彈性。
每個(gè)人的心理都有一把標(biāo)尺,區(qū)別在于這把尺子的材質(zhì),是無(wú)法彎曲的直尺,還是能屈能伸的軟尺呢?每次進(jìn)入社交情境之前,我們都會(huì)對(duì)自己說(shuō):“我一定要表現(xiàn)得很好,控制所有面部表情和肢體動(dòng)作,不能讓任何人看出我的緊張。”這就好像拿著一把直尺去量一本書(shū)厚度的時(shí)候還可以,但想去量一個(gè)人的腰圍時(shí),那根本難以做到。
如果我們把這句話改一下,對(duì)自己說(shuō):“我想要表現(xiàn)得很好,最好是可以控制住緊張、不被別人發(fā)現(xiàn),但如果不小心被發(fā)現(xiàn)了,我想應(yīng)該可以通過(guò)朋友的幫助緩解一下尷尬吧!边@樣,我們手中握著的就是一把軟尺,想量什么都可以。
通過(guò)上面這個(gè)例子可以看到,改寫(xiě)內(nèi)心對(duì)話的原則是:表達(dá)期望,但不強(qiáng)求;考慮失誤,但不逃走。
7、靈活幽默
許多看來(lái)令人煩惱、厭惡的事物,如果用幽默的辦法對(duì)付,往往使人的不快情緒蕩然無(wú)存,立即變得輕松起來(lái),正所謂“一個(gè)小丑進(jìn)城,勝過(guò)一打良醫(yī)”。平常不妨多開(kāi)開(kāi)玩笑,說(shuō)說(shuō)俏皮話,多看漫畫(huà)、小品。培養(yǎng)自己的幽默感,這樣既能消除不良情緒,又能增進(jìn)與他人的友誼,可謂一舉兩得。
8、敢于表現(xiàn)自己
現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,只有敢于表現(xiàn)自己,才能讓別人了解你、欣賞你、喜歡你。一個(gè)總是隱藏自己的人,會(huì)讓人忽略和遺忘,會(huì)變得更加自卑。反之,通過(guò)積極參與來(lái)鍛煉自己的心理素質(zhì),磨煉自己的各種技能,就更可能讓自己越來(lái)越自信。
初唐時(shí)期,14歲的少年王勃去探望在遠(yuǎn)方做官的父親。路過(guò)滕王閣時(shí),恰好碰到郡守在召集本地文士為新建成的滕王閣作一篇序留作紀(jì)念。文士們知道,郡守的女婿文采不錯(cuò),而且郡守也有意讓他在眾人面前露一手,所以都推辭不寫(xiě)這篇序。當(dāng)筆墨紙硯傳到王勃眼前時(shí),王勃二話不說(shuō),馬上提筆開(kāi)寫(xiě)?な厣鷼獾剞D(zhuǎn)身進(jìn)屋,其他人也紛紛責(zé)怪王勃過(guò)于狂傲,不懂得禮讓?僧(dāng)王勃寫(xiě)出了那篇文采燦然、千古絕唱的《滕王閣序》后,所有人都擊節(jié)贊嘆,尤其是郡守,更是對(duì)這個(gè)敢于表現(xiàn)的少年才子優(yōu)待有加。
如果不是王勃敢于適時(shí)表現(xiàn)自己的才華,他就不會(huì)得到這么多人的認(rèn)可和贊賞,也不會(huì)少年成名,寫(xiě)出更多光耀千古、流芳百世的華章。這件事讓王勃對(duì)自己更加自信,也終于成為初唐四杰之首,仰慕之人遍及天下。
善于表現(xiàn)是自信的展示,也會(huì)讓你更加自信。社交中,只有表現(xiàn)出來(lái)別人才會(huì)知道你是個(gè)人才,是個(gè)值得培養(yǎng)和結(jié)交的好苗子。不善于表現(xiàn),會(huì)讓你失去很多機(jī)會(huì),那時(shí),就只能哀嘆可惜了。自信心可通過(guò)自我表現(xiàn)不斷加強(qiáng)。只有將自己的能力、見(jiàn)解充分展示出來(lái),才能真正看到自己對(duì)他人的影響力,并從這種影響力中獲取更大的自信。
【本章小結(jié)】
美國(guó)總統(tǒng)羅斯福的夫人艾莉諾?羅斯福說(shuō)過(guò):“不經(jīng)你同意,沒(méi)有人能讓你自卑!
社交中,自信就像一件時(shí)刻“遮羞”的外衣。如果你足夠自信,那別人就會(huì)認(rèn)同你的自信,你也會(huì)因此而變得越來(lái)越自信。
自信是一種力量,無(wú)論身處順境,還是逆境,都應(yīng)該微笑著面對(duì)人生。海倫?凱勒說(shuō)過(guò):“自信的人不會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪。如果一個(gè)人從他的庇蔭所被驅(qū)逐出來(lái),那他會(huì)去造一所塵世的風(fēng)雨都不能摧殘的屋宇!弊孕攀浅晒Φ幕氤晒,你必須為自己這樣打造一塊堅(jiān)固的基石。
人必自愛(ài)而后人愛(ài)之,人必自助而后人助之。讓我們每個(gè)人都揚(yáng)起自信的風(fēng)帆,在社交的海洋中瀟灑馳騁!
……
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