本書(shū)首先介紹了系統(tǒng)、系統(tǒng)工程、管理系統(tǒng)工程、管理系統(tǒng)工程學(xué)科體系等基礎(chǔ)理論, 然后從管理系統(tǒng)分析、管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)、管理系統(tǒng)決策、管理系統(tǒng)建模與仿真四個(gè)部分對(duì)管理系統(tǒng)工程所涉及的工作步驟、技術(shù)方法進(jìn)行了詳細(xì)講解。每一部分都提出了通用性的程序步驟, 并針對(duì)企業(yè)管理的實(shí)際問(wèn)題提煉出若干重點(diǎn)的系統(tǒng)工程實(shí)用方法, 并對(duì)每一種方法提供了針對(duì)企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用案例。
本書(shū)詳細(xì)介紹了管理系統(tǒng)工程的概念、知識(shí)框架、方法論、定性和定量分析方法,運(yùn)用具體的應(yīng)用案例以及配套的分析軟件強(qiáng)化了理論與實(shí)踐的互動(dòng)。
在人類社會(huì)的發(fā)展史上,系統(tǒng)思想被不斷地應(yīng)用于社會(huì)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)中,其應(yīng)用領(lǐng)域幾乎遍及工程技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。管理系統(tǒng)工程就是以企業(yè)系統(tǒng)為研究對(duì)象,對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素進(jìn)行分析和配置、對(duì)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)和組織、對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行控制和優(yōu)化、對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析和適應(yīng),從而對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)、分析、控制和改善的系統(tǒng)化程序、方法和技術(shù)。
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,尤其是管理技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,管理系統(tǒng)工程的研究和應(yīng)用也在發(fā)生著深刻的變化,新思路、新理念、新方法不斷涌現(xiàn)。本書(shū)就是從系統(tǒng)思維和知識(shí)綜合的角度,介紹管理系統(tǒng)工程的概念、知識(shí)框架、定性和定量分析方法,以及管理系統(tǒng)工程的具體應(yīng)用。讀者在閱讀過(guò)程中,應(yīng)注意掌握管理系統(tǒng)工程的總體構(gòu)架,結(jié)合先進(jìn)的管理方法以及本書(shū)提供的大量練習(xí)和案例來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。本書(shū)同時(shí)還提供了與學(xué)習(xí)內(nèi)容配套的分析軟件,讀者可以通過(guò)大量的實(shí)際操作,掌握管理系統(tǒng)工程的分析、評(píng)價(jià)、決策和仿真等實(shí)戰(zhàn)方法。通過(guò)上述努力,本書(shū)期望能夠使讀者了解管理系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論和方法論,掌握系統(tǒng)建模、分析、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)及決策的科學(xué)方法,從而適應(yīng)現(xiàn)代管理科學(xué)與工程、工業(yè)工程等專業(yè)發(fā)展的需要。
本書(shū)的前五章由張曉冬編寫(xiě),后三章由李英姿編寫(xiě)。碩士研究生朱宇朦、梁昊、翟璐璐、任曉琳、王露露等同學(xué)進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)整理、資料翻譯、案例收集和計(jì)算工作。
本書(shū)的編寫(xiě)及出版得到了北京科技大學(xué)“十二五”教材建設(shè)經(jīng)費(fèi)的資助。本書(shū)所涉及的部分案例來(lái)自編者的科研成果,這些研究工作得到了國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(批準(zhǔn)號(hào):70971146、71171019)的資助,在此表示衷心感謝!
本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中參考了大量文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源,已盡可能地列在書(shū)后的參考文獻(xiàn)中,但其中仍難免有遺漏;特別是一些資料經(jīng)過(guò)反復(fù)引用已難以查實(shí)原始出處,這里特向被漏列文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源的所有者表示歉意,并向所有作者表示誠(chéng)摯的謝意!
本書(shū)是管理科學(xué)與工程專業(yè)和工業(yè)工程專業(yè)本科的專業(yè)課教材,也可供機(jī)械工程、機(jī)電工程、企業(yè)管理、工商管理等專業(yè)選用,并可供企業(yè)管理人員和技術(shù)人員參考。
由于管理系統(tǒng)工程是一門(mén)正在發(fā)展的綜合性交叉學(xué)科,編寫(xiě)此書(shū)涉及面廣,技術(shù)難度較大,加上作者水平的局限,因此書(shū)中不妥之處在所難免,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
編者
2016年12月
張曉冬,博士,北京科技大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師。1998年于重慶大學(xué)獲機(jī)械工程專業(yè)博士學(xué)位,2003-2004年在德國(guó)亞琛工業(yè)大學(xué)作博士后研究,2005-2006年美國(guó)普渡大學(xué)作訪問(wèn)學(xué)者,現(xiàn)于北京科技大學(xué)東凌經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院任教。近年來(lái)主持*科研課題3項(xiàng),企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目30余項(xiàng),公開(kāi)發(fā)表論文80余篇,出版教材、專著和譯著9部,獲中國(guó)高校自然科學(xué)獎(jiǎng)1項(xiàng),省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)。主要從事管理系統(tǒng)建模與優(yōu)化、先進(jìn)制造與管理、物流與供應(yīng)鏈管理、協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的教學(xué)和科研工作。
第1章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程 ·1
1.1 系統(tǒng) ···················1
1.1.1 系統(tǒng)的定義及屬性 1
1.1.2 系統(tǒng)的分類 ······5
1.1.3 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能 7
1.1.4 系統(tǒng)思想的演變與發(fā)展 ·········8
1.2 系統(tǒng)工程 ············10
1.2.1 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展 ·········10
1.2.2 系統(tǒng)工程的定義 ·11
1.2.3 系統(tǒng)工程的學(xué)科特點(diǎn) ······12
1.3 系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論 13
1.3.1 控制論 ··········15
1.3.2 信息論 ··········18
1.3.3 新三論 ··········20
1.3.4 運(yùn)籌學(xué) ··········22
1.3.5 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論 ·······25
1.4 系統(tǒng)工程的應(yīng)用 ···28
1.4.1 系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域 ·····28
1.4.2 系統(tǒng)工程的應(yīng)用案例 ····29
第2章 管理系統(tǒng)工程綜述 35
2.1 企業(yè)的系統(tǒng)描述 ···35
2.1.1 企業(yè)系統(tǒng)的整體性 ·······35
2.1.2 企業(yè)系統(tǒng)的目的性 ·······37
2.1.3 企業(yè)系統(tǒng)的功能性 ·······38
2.1.4 企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性 ·········39
2.1.5 企業(yè)系統(tǒng)的環(huán)境性 ····42
2.2 管理與管理系統(tǒng)工程 44
2.2.1 管理的定義 ····44
2.2.2 管理學(xué)發(fā)展史 ·46
2.2.3 管理的特征 ····48
2.2.4 管理系統(tǒng)工程的定義 ···········50
2.2.5 管理系統(tǒng)工程的學(xué)科體系 ······51
2.3 管理系統(tǒng)工程的應(yīng)用 52
第3 章管理系統(tǒng)工程方法論 ················ 55
3.1 系統(tǒng)工程方法論概述 55
3.2 霍爾方法論·········56
3.2.1 時(shí)間維 ··········56
3.2.2 邏輯維 ··········57
3.2.3 知識(shí)維 ··········59
3.3 切克蘭德方法論···60
3.3.1 切克蘭德方法論的提出 ···········60
3.3.2 切克蘭德方法論的方法步驟 ········61
3.3.3 切克蘭德方法論的應(yīng)用評(píng)價(jià) ···········63
3.4 系統(tǒng)工程方法論在企業(yè)管理中的應(yīng)用案例 ···········64
3.4.1 采用線性規(guī)劃方法的運(yùn)作管理 ·············64
3.4.2 某家具制造企業(yè)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)水平的提升 ·····························65
第4 章管理系統(tǒng)分析 ··· 68
4.1 系統(tǒng)分析概述······68
4.1.1 系統(tǒng)分析的定義 ·68
4.1.2 系統(tǒng)分析的特點(diǎn) ·69
4.1.3 系統(tǒng)分析的步驟 ·70
4.2 管理系統(tǒng)環(huán)境分析72
4.2.1 宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 ·····73
4.2.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ·73
4.2.3 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ·75
4.3 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析77
4.3.1 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析概述 ········77
4.3.2 解釋結(jié)構(gòu)模型分析方法 ··········83
4.3.3 系統(tǒng)聚類分析方法 ············89