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本書是H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院路由交換技術(shù)第1卷的下冊, 主要內(nèi)容包括FTP/DNS等應(yīng)用層協(xié)議、VLAN和生成樹等以太網(wǎng)交換技術(shù)、RIP/OSPF等IP路由技術(shù)、ACL/NAT/AAA等安全技術(shù), 以及基本的網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化技術(shù)。

　　前言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及和應(yīng)用，通信及電子信息產(chǎn)業(yè)在全球迅猛發(fā)展起來，從而也帶來了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才需求量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育和人才培養(yǎng)成為高等院校一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。

　　H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院(HNC)主要面向高校在校學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)使用H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)教程。H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)教程根據(jù)技術(shù)方向和課時(shí)分為多卷，高度強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力。

　　《路由交換技術(shù)詳解與實(shí)踐第1卷》教材與H3CNE認(rèn)證課程內(nèi)容相對應(yīng)，內(nèi)容覆蓋面廣，由淺入深，包括大量與實(shí)踐相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)員學(xué)習(xí)后可具備H3CNE的備考能力。

　　本書讀者群大致分為以下幾類。

　　大專院校在校生：本教材可作為H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教科書，也可作為計(jì)算機(jī)通信相關(guān)專業(yè)學(xué)生的參考書。

　　公司職員：本教材能夠用于公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，幫助員工理解和熟悉各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，提升工作效率。

　　IT技術(shù)愛好者：本教材可以作為所有對IT技術(shù)感興趣的愛好者學(xué)習(xí)IT技術(shù)的自學(xué)參考書籍。

　　《路由交換技術(shù)詳解與實(shí)踐第1卷》教材內(nèi)容涵蓋當(dāng)前構(gòu)建中小型網(wǎng)絡(luò)的主流技術(shù)。從最基本的線纜制作到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)配置都精心設(shè)計(jì)了相關(guān)實(shí)驗(yàn)，充分凸顯了H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教程的特點(diǎn)——專業(yè)務(wù)實(shí)、學(xué)以致用。通過對本教材的學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅能進(jìn)行路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，還可以全面理解網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際生活的聯(lián)系及應(yīng)用，掌握如何利用基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計(jì)和構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。課程經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)合理，重點(diǎn)突出，學(xué)員可以在較短的學(xué)時(shí)內(nèi)完成全部內(nèi)容的學(xué)習(xí)，便于知識的連貫和理解，可以很快進(jìn)入更高一級課程的學(xué)習(xí)中。依托新華三集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力，教材涉及的技術(shù)都有其對應(yīng)的產(chǎn)品支撐，能夠幫助學(xué)員更好地理解和掌握知識和技能。教材技術(shù)內(nèi)容都遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，從而保證良好的開放性和兼容性。

　　《路由交換技術(shù)詳解與實(shí)踐第1卷》教材分為10篇，共45章，并含27個(gè)實(shí)驗(yàn)。每章后面都附有練習(xí)題，幫助學(xué)員進(jìn)行自測。

　　第1篇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

　　第1章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述：本章主要講述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本定義、基本功能和演進(jìn)過程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一些基本概念，同時(shí)還介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型和衡量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)，最后介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化組織。

　　第2章OSI參考模型與TCP/IP模型：本章首先講述了OSI參考模型的分層結(jié)構(gòu)、7層功能及其關(guān)系、兩個(gè)系統(tǒng)如何通過OSI模型進(jìn)行通信和數(shù)據(jù)封裝的過程。然后講述了TCP/IP參考模型的分層結(jié)構(gòu)和各層的功能。

　　第3章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其操作系統(tǒng)介紹：本章主要介紹了解路由器、交換機(jī)的組成、主要作用和特點(diǎn)以及H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作系統(tǒng)Comware的作用和特點(diǎn)。

　　第4章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作基礎(chǔ)：本章主要講述了配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本方法、命令行的使用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的常用配置命令。

　　第5章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備文件管理：本章主要講述了H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備文件系統(tǒng)的作用與操作方法，包括配置文件的保存、擦除、備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件的升級和用FTP和TFTP傳輸系統(tǒng)文件的操作等。

　　第6章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本調(diào)試：本章主要講述了使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)連通性，使用tracert命令探查網(wǎng)絡(luò)路徑以及使用debug等命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本調(diào)試的操作方法。

　　第2篇局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

　　第7章局域網(wǎng)技術(shù)概述：本章介紹了局域網(wǎng)的主要相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、局域網(wǎng)與OSI模型的對應(yīng)關(guān)系和主要的局域網(wǎng)類型及其典型拓?fù)洹?

　　第8章以太網(wǎng)技術(shù)：本章講述了以太網(wǎng)的發(fā)展歷程和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、各種以太網(wǎng)技術(shù)的基本原理、以太網(wǎng)幀格式以及以太網(wǎng)線纜的規(guī)范和連接方式。

　　第9章WLAN基礎(chǔ)：本章講述了WLAN的發(fā)展歷程、WLAN的頻率范圍和信道劃分、WLAN的相關(guān)組織和標(biāo)準(zhǔn)、WLAN拓?fù)浠驹�、設(shè)備和組網(wǎng)知識。

　　第3篇廣域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

　　第10章廣域網(wǎng)技術(shù)概述：本章介紹了常見廣域網(wǎng)連接方式、常用廣域網(wǎng)協(xié)議的分類和特點(diǎn)以及常見廣域網(wǎng)接口類型。

　　第11章廣域網(wǎng)接口和線纜：本章介紹了在中小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中常用的廣域網(wǎng)接口和線纜。

　　第12章HDLC協(xié)議：本章講述了HDLC協(xié)議的基本原理以及基礎(chǔ)配置。

　　第13章PPP：本章講述了PPP協(xié)議的基本原理以及基礎(chǔ)配置。

　　第14章ADSL：本章講述了DSL的一些基本概念以及技術(shù)分類情況，以及目前應(yīng)用最廣的主流DSL技術(shù)——ADSL。

　　第15章EPCN：本章簡單介紹了有線電視(CableTelevision，CATV)的基本概念，對比常見的有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向傳輸技術(shù)和方案，最后介紹了H3C公司基于EoC(EthernetoverCoax)技術(shù)的EPCN(EthernetPassiveCoaxNetwork)解決方案。

　　第4篇網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議原理

　　第16章IP：本章講述了IP地址的格式和分類，子網(wǎng)劃分的方法，IP報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)基本原理和VLSM與CIDR的基本概念。

　　第17章ARP和RARP：本章講述了ARP和RARP的基本原理，以及基本的IP包轉(zhuǎn)發(fā)過程。

　　第18章ICMP：本章首先講述了ICMP的基本原理，然后講述了ping和tracert應(yīng)用工作原理。

　　第19章DHCP：本章主要講述了DHCP的特點(diǎn)及其原理，并介紹了DHCP中繼，最后介紹如何在H3C路由器上配置DHCP服務(wù)。

　　第20章IPv6基礎(chǔ)：本章介紹了IPv6的特點(diǎn)，IPv6地址的表示方式、構(gòu)成和分類，以及IEEEEUI64格式轉(zhuǎn)換原理；同時(shí)講述了鄰居發(fā)現(xiàn)協(xié)議的作用及地址解析、地址自動(dòng)配置的工作原理和IPv6地址的配置。

　　第5篇傳輸層協(xié)議原理

　　第21章TCP：本章介紹了TCP的特點(diǎn)，TCP封裝，TCP/UDP端口號的作用，TCP的連接建立和斷開過程以及TCP的可靠傳輸和流量控制機(jī)制。

　　第22章UDP：本章介紹了UDP的特點(diǎn)、封裝，以及UDP與TCP機(jī)制的主要區(qū)別。

　　第6篇應(yīng)用層協(xié)議原理

　　第23章文件傳輸協(xié)議：本章講述了FTP和TFTP的基本原理，包括其協(xié)議文件傳輸模式和數(shù)據(jù)傳輸模式，以及FTP和TFTP的相關(guān)配置方法。

　　第24章DNS：本章介紹了DNS協(xié)議的基礎(chǔ)原理及工作方式，及其在路由器上的配置。

　　第25章其他應(yīng)用層協(xié)議介紹：本章主要概述了三種較常用的應(yīng)用(遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽)所使用的應(yīng)用層協(xié)議，它們的基本定義及工作原理。

　　第7篇以太網(wǎng)交換技術(shù)

　　第26章以太網(wǎng)交換基礎(chǔ)：本章介紹了共享式以太網(wǎng)和交換式以太網(wǎng)的區(qū)別，最后重點(diǎn)講述了交換機(jī)進(jìn)行MAC地址學(xué)習(xí)以構(gòu)建MAC地址表的過程，對數(shù)據(jù)幀的轉(zhuǎn)發(fā)原理。

　　第27章VLAN：本章介紹了VLAN技術(shù)產(chǎn)生的背景，VLAN的類型及其相關(guān)配置，IEEE802．1Q的幀格式，交換機(jī)端口的鏈路類型及其相關(guān)配置。

　　第28章生成樹協(xié)議：本章首先介紹了有關(guān)STP協(xié)議的一些基本概念，以及STP協(xié)議是如何通過實(shí)現(xiàn)冗余鏈路的閉塞和開啟從而實(shí)現(xiàn)一棵動(dòng)態(tài)的生成樹的，最后介紹了RSTP(快速生成樹協(xié)議)和MSTP(多生成樹協(xié)議)，以及如何在交換機(jī)上對生成樹進(jìn)行配置。

　　第29章鏈路聚合：本章介紹了鏈路聚合的作用，鏈路聚合中負(fù)載分擔(dān)的原理，以及如何在交換機(jī)上配置及維護(hù)鏈路聚合。

　　第8篇IP路由技術(shù)

　　第30章IP路由原理：本章介紹了路由的作用，路由的轉(zhuǎn)發(fā)原理，路由表的構(gòu)成及含義，以及在設(shè)備上查看路由表的方法。

　　第31章直連路由和靜態(tài)路由：本章介紹了直連路由和靜態(tài)路由的基本概念，配置VLAN間路由的方法，靜態(tài)默認(rèn)路由和靜態(tài)黑洞路由的配置與應(yīng)用，以及如何用靜態(tài)路由實(shí)現(xiàn)路由備份及負(fù)載分擔(dān)的方法。

　　第32章路由協(xié)議基礎(chǔ)：本章講述了可路由協(xié)議與路由協(xié)議的區(qū)別，路由協(xié)議的種類和特點(diǎn)，距離矢量路由協(xié)議工作原理，距離矢量路由協(xié)議環(huán)路產(chǎn)生原因和解鏈路狀態(tài)路由協(xié)議工作原理。

　　第33章RIP：本章介紹了RIP路由協(xié)議的特點(diǎn)，RIP路由信息的生成和維護(hù)，路由環(huán)路避免的方法和RIP協(xié)議的基本配置。

　　第34章OSPF：本章主要講述了OSPF路由協(xié)議原理，配置方法和OSPF常見問題定位手段。

　　第9篇網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)基礎(chǔ)

　　第35章網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)概述：本章介紹了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)概念和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的范圍。

　　第36章用訪問控制列表實(shí)現(xiàn)包過濾：本章介紹了ACL分類及應(yīng)用，ACL包過濾工作原理，ACL包過濾的配置方法以及ASPF的功能和基本原理。

　　第37章網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換：本章講述了NAT技術(shù)出現(xiàn)的歷史背景，NAT的分類及其原理，如何配置常見NAT應(yīng)用，以及如何在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中靈活選擇適當(dāng)?shù)腘AT技術(shù)。

　　第38章AAA和RADIUS：本章介紹了AAA的架構(gòu)，RADIUS協(xié)議的認(rèn)證流程和主要屬性，以及如何在設(shè)備上配置AAA和RADIUS。

　　第39章交換機(jī)端口安全技術(shù)：本章首先講述了IEEE802．1x協(xié)議基本原理及其配置，隨后介紹了端口隔離技術(shù)及其配置，最后介紹了端口綁定技術(shù)及其配置。

　　第40章IPSec：本章講述了IPSec的功能和特點(diǎn)，IPSec的體系構(gòu)成，IPSec/IKE的基本特點(diǎn)，以及如何進(jìn)行IPSec+IKE預(yù)共享密鑰隧道的基本配置。

　　第41章EAD：本章介紹了EAD的實(shí)現(xiàn)原理，EAD方案中各元素的功能，iMCEAD產(chǎn)品的功能和iNode智能客戶端的功能。

　　第10篇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理基礎(chǔ)

　　第42章提高網(wǎng)絡(luò)可靠性：本章對網(wǎng)絡(luò)可靠性設(shè)計(jì)做了初步的探討，并介紹了幾種典型的提高網(wǎng)絡(luò)可靠性的方法。

　　第43章網(wǎng)絡(luò)管理：本章從網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)概述出發(fā)，首先介紹了網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念和功能；然后介紹網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成和實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)介紹SNMP；為了使讀者掌握網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際運(yùn)用，在此基礎(chǔ)上介紹了H3C的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品和應(yīng)用；最后對網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢進(jìn)行了介紹。

　　第44章堆疊技術(shù)：本章介紹了堆疊技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用，堆疊技術(shù)的工作原理，基本配置和排錯(cuò)方法。

　　第45章網(wǎng)絡(luò)故障排除基礎(chǔ)：本章對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了分類，介紹網(wǎng)絡(luò)故障排除的步驟，常見的故障排除工具，并給出了一些故障排除的方法和建議。

　　各型設(shè)備、各版本軟件的命令、操作、信息輸出等均可能有所差別。若讀者采用的設(shè)備型號、軟件版本等與本書不同，可參考所用設(shè)備和版本的相關(guān)手冊。

　　新華三大學(xué)培訓(xùn)開發(fā)委員會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)編委會(huì)

　　第25章其他應(yīng)用層協(xié)議介紹

　　為了解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問題，人們開發(fā)了各種各樣的應(yīng)用層協(xié)議，如DNS、FTP、DHCP、HTTP、SMTP等。

　　本章主要概述了3種較常用的應(yīng)用(遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽)所使用的應(yīng)用層協(xié)議的基本定義及工作原理。

　　25.1本章目標(biāo)

　　學(xué)習(xí)完本章，應(yīng)該能夠達(dá)到以下目標(biāo)。

　�。�1）理解Telnet協(xié)議的工作原理和應(yīng)用場景。

　　（2）理解SMTP/POP3協(xié)議的基本工作原理。

　�。�3）理解HTTP協(xié)議的基本工作原理。

　　25.2Telnet

　　25.2.1Telnet概述

　　Telnet(TelecommunicationNetworkProtocol，遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議)起源于ARPANET，是最古老的Internet應(yīng)用之一。Telnet給用戶提供了一種通過網(wǎng)絡(luò)上的終端遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器的方式。

　　傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)操作方式是使用直接連接到計(jì)算機(jī)上的專用硬件終端進(jìn)行命令行操作。而使用Telnet時(shí)，用戶可以使用自己的計(jì)算機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)而遠(yuǎn)程登錄到另一臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，從而克服了距離和設(shè)備的限制。同樣地，用戶可以使用Telnet遠(yuǎn)程登錄到支持Telnet服務(wù)的任意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程配置、維護(hù)等工作，可以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)成本，所以得到了廣泛的應(yīng)用。

　　Telnet使用TCP為傳輸層協(xié)議，使用端口號23。Telnet協(xié)議采用客戶端/服務(wù)器模式，如圖251所示。

　　圖251Telnet的客戶端/服務(wù)器模式

　　在服務(wù)器端所需的組件如下。

　　（1）內(nèi)核命令行接口：操作系統(tǒng)內(nèi)核與虛擬終端間的適配層。

　�。�2）虛擬終端：這個(gè)部分存在于大部分系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)中，其功能類似于實(shí)體終端的驅(qū)動(dòng)程序。系統(tǒng)的內(nèi)核命令行接口像與實(shí)體終端通信一樣與虛擬終端進(jìn)行通信；Telnet服務(wù)器則通過虛擬終端與操作系統(tǒng)交換信息。

　�。�3）Telnet服務(wù)器進(jìn)程：此服務(wù)器程序通常駐留在主機(jī)上。

　　（4）TCP/IP協(xié)議棧：Telnet服務(wù)器在眾所周知的TCP端口23偵聽客戶端發(fā)起的連接請求，并與客戶端建立連接，傳遞信息。

　　客戶端所需的組件如下。

　　（1）Telnet客戶端進(jìn)程：用戶在自己的計(jì)算機(jī)上通過運(yùn)行Telnet客戶端程序，可以遠(yuǎn)程登錄到Telnet服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。用戶通過Telnet程序輸入并獲得信息，客戶端程序通過TCP/IP協(xié)議棧與服務(wù)器進(jìn)程通信。

　�。�2）TCP/IP協(xié)議棧：客戶端可通過任意端口向服務(wù)器的TCP端口23發(fā)起連接，并傳遞信息。

　　25.2.2Telnet工作過程

　　當(dāng)用戶通過Telnet登錄遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)時(shí)，實(shí)際上啟動(dòng)了兩個(gè)程序,一個(gè)是“Telnet客戶端程序”，它運(yùn)行在用戶的本地計(jì)算機(jī)上；另一個(gè)叫“Telnet服務(wù)器端程序”，它運(yùn)行在要登錄的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上。因此，在遠(yuǎn)程登錄過程中，用戶的本地計(jì)算機(jī)是一個(gè)客戶端，而提供服務(wù)的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)則是一個(gè)服務(wù)器。

　　客戶端與服務(wù)器間的Telnet遠(yuǎn)程登錄包含有以下交互過程。

　�。�1）Telnet客戶端通過IP地址或域名與遠(yuǎn)程Telnet服務(wù)器端程序建立連接。該過程實(shí)際上是在客戶端與服務(wù)器之間建立一個(gè)TCP連接，服務(wù)器端程序所偵聽的端口號是23。

　�。�2）系統(tǒng)將客戶端上輸入的命令或字符以NVT(NetVirtualTerminal)格式傳送到服務(wù)端，包括登錄用戶名、口令及以后輸入的任何命令或字符，都以IP數(shù)據(jù)報(bào)文的形式進(jìn)行傳送。

　　（3）服務(wù)器端將輸出的NVT格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶端所接受的格式送回客戶端，包括輸入命令回顯和命令執(zhí)行結(jié)果。

　�。�4）客戶端發(fā)送命令對TCP連接進(jìn)行斷開，遠(yuǎn)程登錄結(jié)束。

　　25.2.3使用Telnet實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄

　　大部分操作系統(tǒng)都支持Telnet客戶端功能。以WindowsXP/2000操作系統(tǒng)為例，其具有內(nèi)嵌的Telnet客戶端應(yīng)用。假如用戶單擊一個(gè)Telnet鏈接或從終端輸入Telnet命令，系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行它并彈出其界面。

　　圖252在Windows系統(tǒng)中輸入

　　Telnet命令

　　在Windows系統(tǒng)的桌面單擊“開始”按鈕，選擇“運(yùn)行”命令，在彈出的對話框中直接輸入Telnet命令，后面跟服務(wù)器端IP地址或域名，系統(tǒng)即可對所指定的Telnet服務(wù)器發(fā)起連接，如圖252所示。

　　若連接成功就會(huì)彈出Telnet客戶端的命令行窗口。此外，也可以在Windows系統(tǒng)的命令行方式下直接輸入Telnet命令，或使用Windows系統(tǒng)自帶的“超級終端”程序發(fā)起Telnet連接。

　　H3C的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都支持Telnet客戶端與服務(wù)器功能。以MSR為例，可以在用戶視圖下使用如下命令來進(jìn)行Telnet遠(yuǎn)程登錄至設(shè)備并進(jìn)行配置：

　　telnetremotehost

　　注意：

　　因?yàn)榘踩颍J(rèn)情況下，MSR路由器的Telnet服務(wù)處于關(guān)閉狀態(tài)。如需啟動(dòng)Telnet服務(wù)，需要在系統(tǒng)視圖下使用telnetserverenable命令。

　　25.3SMTP/POP3

　　25.3.1電子郵件概述

　　電子郵件(ElectronicMail，Email)又稱電子信箱，是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是Internet應(yīng)用中最廣泛的服務(wù)。通過電子郵件，用戶可以用非常低廉的價(jià)格，以非�？焖俚姆绞�，與世界上任何一個(gè)角落的一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。電子郵件可支持各種格式，包括文字、圖像、聲音等。自從1971年第一封電子郵件發(fā)送成功以來，由于使用簡易、投遞迅速、收費(fèi)低廉、易于保存、全球暢通無阻等特點(diǎn)，使得電子郵件在全球范圍內(nèi)被廣泛地應(yīng)用，從而使人們的交流方式得到了極大的改變。

　　電子郵件地址的格式是“user@server.com”，由3部分組成。第一部分“user”代表用戶的郵箱賬號，對于同一個(gè)郵件接收服務(wù)器來說，這個(gè)賬號必須是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分“server.com”是用戶郵箱的郵件接收服務(wù)器域名，用以標(biāo)志其所在的位置。

　　電子郵件的工作過程基于客戶端/服務(wù)器模式。用戶在電子郵件客戶端程序上進(jìn)行創(chuàng)建、編輯等工作，并將編輯好的電子郵件通過SMTP協(xié)議向本方郵件服務(wù)器發(fā)送。本方郵件服務(wù)器識別接收方的地址，并通過SMTP協(xié)議向接收方郵件服務(wù)器發(fā)送。接收方通過郵件客戶端程序連接到郵件服務(wù)器后，使用POP3或IMAP協(xié)議來將郵件下載到本地或在線查看、編輯等。

　　常見的電子郵件客戶端程序包括有Microsoft的OutlookExpress、Foxmail等。

　　常見的電子郵件協(xié)議有以下幾種。

　�。�1）SMTP(SimpleMailTransferProtocol，簡單郵件傳輸協(xié)議)。主要負(fù)責(zé)將郵件在網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)之間傳輸。

　�。�2）POP(PostOfficeProtocol，郵局協(xié)議)。負(fù)責(zé)把郵件從郵件服務(wù)器上的電子郵箱中傳輸?shù)奖镜剜]件客戶端程序的協(xié)議，目前的版本為POP3。

　�。�3）IMAP(InternetMessageAccessProtocol，Internet郵件訪問協(xié)議)。目前的版本為IMAP4，是POP3的一種替代協(xié)議。

　　以上幾種協(xié)議都由TCP/IP協(xié)議簇所定義。

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