本書既可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教科書，也可作為企業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)談判人員的參考書籍。每一章的開始都有 “學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“技能目標(biāo)”，使讀者明確每章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)及應(yīng)掌握的技能；通過(guò)“案例導(dǎo)入”，對(duì)讀者產(chǎn)生一定的吸引力，并使讀者對(duì)本章的相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí)，便于進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)；正文部分補(bǔ)充穿插大量相關(guān)的小型“案例應(yīng)用”，引導(dǎo)讀者思考討論，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)；每章后有“本章小結(jié)”“思考與練習(xí)”“實(shí)訓(xùn)題”等相關(guān)內(nèi)容，幫助讀者鞏固本章基本知識(shí)，引發(fā)對(duì)所學(xué)問(wèn)題的深入思考，同時(shí)給課任老師提供一個(gè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的參考思路。