目錄 第1章電子商務概述 （1）1.1電子商務的基本概念 （1）1.2電子商務的基本框架 （4）1.3電子商務的基本功能、基本作用、對社會生活的影響 （9）1.4電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展 （12）1.5電子商務在現(xiàn)實中的意義 （18）1.6電子商務的特點 （20）課后練習題 （24）第2章電子商務模式 （25）2.1電子商務模式的相關(guān)概念 （25）2.2B2C電子商務模式 （32）2.3B2B電子商務模式 （35）2.4C2C電子商務模式 （37）2.5B2G電子商務模式 （40）2.6O2O電子商務模式 （41）2.7P2P電子商務模式 （43）2.8其他電子商務模式 （44）課后練習題 （48）第3章網(wǎng)上購物與網(wǎng)上開店 （49）3.1認識網(wǎng)上購物 （49）3.2網(wǎng)上購物流程 （52）3.3網(wǎng)上開店的必要準備 （58）3.4網(wǎng)上店鋪經(jīng)營與管理 （65）課后練習題 （69）第4章電子商務網(wǎng)絡(luò)營銷 （70）4.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 （70）4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) （75）4.3網(wǎng)絡(luò)營銷的方法 （77）4.4網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 （84）課后練習題 （90）第5章電子商務物流 （91）5.1電子商務物流概述 （91）5.2電子商務物流模式 （97）5.3電子商務物流技術(shù) （101）5.4電子商務物流配送 （109）5.5電子商務物流與供應鏈管理方法 （112）課后練習題 （118）第6章移動電商與移動支付 （119）6.1移動電商概述 （119）6.2移動電商的營銷 （125）6.3移動電商的安全 （137）6.4移動支付 （139）課后練習題 （152）第7章電子商務網(wǎng)站建設(shè) （153）7.1電子商務網(wǎng)站建設(shè)概述 （153）7.2電子商務網(wǎng)站規(guī)劃 （158）7.3電子商務網(wǎng)站設(shè)計 （162）7.4電子商務網(wǎng)站測試與發(fā)布 （181）課后練習題 （182）第8章電子商務法律法規(guī) （184）8.1國內(nèi)外電子商務法律的發(fā)展現(xiàn)狀 （184）8.2電子商務交易過程中常見的法律問題 （187）8.3互聯(lián)網(wǎng)市場秩序的法律問題 （193）8.4電子商務爭議解決的方式及法律救濟 （201）課后練習題 （204）第9章電子商務創(chuàng)業(yè) （205）9.1電子商務創(chuàng)業(yè)概述 （205）9.2電子商務創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式簡介 （221）9.3電子商務盈利模式 （229）9.4電子商務創(chuàng)業(yè)新商業(yè)模式 （241）9.5案例分析 （248）課后練習題（254）