在過去的10年里,線上行為顯然并不簡(jiǎn)單地等同于線下行為。動(dòng)機(jī)、需求、欲望、愿望和能力可能以一種與推動(dòng)線下行為完全不同的方式推動(dòng)著線上行為;ヂ(lián)網(wǎng)心理學(xué)的研究涵蓋了從互聯(lián)網(wǎng)的使用到移動(dòng)電話和游戲機(jī)的使用,從如何使用文字處理器和統(tǒng)計(jì)軟件,到如何操作網(wǎng)上銀行。更確切地說,它專注于研究人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)設(shè)備并通過其進(jìn)行溝通的精神和行為。本書整合了一批杰出的互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)權(quán)威人士的研究成果,從不同的角度,呈現(xiàn)了跨越多個(gè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)內(nèi)容。本書將為你呈現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)如何影響人們之間的溝通和互動(dòng),人們?nèi)绾卫没ヂ?lián)網(wǎng),以及人們使用互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)機(jī)和原因等。
適讀人群 :互聯(lián)網(wǎng)研究及愛好者
聚焦社群時(shí)代的在線關(guān)系、社交媒體和心理健康,一本“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必備的網(wǎng)絡(luò)生存手冊(cè)。
互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)人們的生活雖然僅僅二十多年,但帶給我們的變化卻是巨大的,給我們內(nèi)心帶來的沖擊也是前所未有的。本書系統(tǒng)介紹了互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的心理學(xué)知識(shí),我們可以看見,從線下的研究轉(zhuǎn)到線上后,人們的心理發(fā)生了什么樣的變化,有什么樣的新發(fā)現(xiàn)和新趨勢(shì)。當(dāng)“虛擬空間”生長(zhǎng)出獨(dú)特的“心理特性”,我們需要用心理學(xué)的方式,重新思考互聯(lián)網(wǎng)背后的人與社會(huì)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在過去的10年里,線上行為顯然并不簡(jiǎn)單地等同于線下行為。動(dòng)機(jī)、需求、欲望、愿望和能力可能以一種與推動(dòng)線下行為完全不同的方式推動(dòng)著線上行為。有一些因素最初并不存在于網(wǎng)絡(luò)世界里。以社交線索為例,首先,人們說話的方式、語(yǔ)調(diào)、眼球運(yùn)動(dòng),以及肢體語(yǔ)言等信息在網(wǎng)上都無法完全表現(xiàn)出來,然而,人類很快就制作出了表情符號(hào),用以傳達(dá)這些有限的社交線索。利用演變的技術(shù)和應(yīng)用,如Snapchat和Skype,曾經(jīng)認(rèn)為不存在的社交線索如今越來越多地出現(xiàn)在了線上交流中。在線互動(dòng)還具有一些線下互動(dòng)所不具有的優(yōu)勢(shì)?赡苡兄谌穗H互動(dòng)的因素,如用于思考信件內(nèi)容的時(shí)間,與線下行為相比,更有利于線上行為。然而,在缺乏社交線索的情況下,這些經(jīng)過深思熟慮的通信會(huì)立即產(chǎn)生負(fù)面影響,即很可能對(duì)說話人的意圖產(chǎn)生誤解。讀者在閱讀本書的同時(shí),應(yīng)思考自己的網(wǎng)上行為、活動(dòng)和互動(dòng),如何把這些行為與線下互動(dòng)區(qū)分開,這些行為是更依賴于線上行為,還是更依賴于線下行為。思考線下和線上行為與互動(dòng)背后的動(dòng)機(jī)和意圖也有價(jià)值。與其他人比起來,有些人是不是或多或少地受到了抑制?在這些行為中,匿名發(fā)揮了什么作用?人們?cè)?jīng)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上充斥著應(yīng)用的地方現(xiàn)在都是匿名的了,完完全全辨認(rèn)不出來了。人們現(xiàn)在生活在一個(gè)“自拍”和自我傳播的世界里,并且常常通過自拍進(jìn)行自我推銷。相比以前,現(xiàn)在有更多的人了解了IP地址在互聯(lián)網(wǎng)世界中所發(fā)揮的作用。人們不再是完全匿名的了,然而,如今人們有權(quán)被遺忘在互聯(lián)網(wǎng)上(參見www theguardian.com/co mmentisfree/2014/ jul/02/eu-right-to-be-forgotten-guardian-google)。這如何驅(qū)使線上行為有別于線下社交網(wǎng)絡(luò)中的互動(dòng)?一個(gè)人過度分享他在網(wǎng)上的私人生活會(huì)對(duì)他的線下生活造成什么樣的影響?在本書中,這些問題將得到解決。為了定義這個(gè)概念,簡(jiǎn)要指出互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)所研究的是互聯(lián)網(wǎng)之外的心理活動(dòng)和行為是很重要的。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的其他方面,互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)研究的是人工智能、機(jī)器人(Cyberbots)和虛擬現(xiàn)實(shí)的心理活動(dòng)。它試圖通過形成帶有可檢驗(yàn)的假設(shè)的理論觀點(diǎn)來做到這一點(diǎn)。
1949年,喬治·奧威爾(George Orwell )的《1984》(Nineteen Eighty-Four)出版了,在該書中技術(shù)監(jiān)控了已經(jīng)變成了一號(hào)空降場(chǎng)的英國(guó)!袄洗蟾纭辈⒉皇侵敢粰n充分利用人們對(duì)名聲的欲望的電視節(jié)目,而是一個(gè)暴虐的統(tǒng)治著一號(hào)空降場(chǎng)的政黨領(lǐng)袖。安迪·沃霍爾(Andy Warhol)曾經(jīng)有一句名言:“在未來,每個(gè)人都能當(dāng)上15分鐘的名人”。世界范圍內(nèi)的大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)文化使得這兩個(gè)概念在人們的日常生活中得以實(shí)現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)將視頻“像病毒一樣傳播開來”的方式,或者呼吁為一個(gè)指定的慈善機(jī)構(gòu)籌集資金的方式,很快就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了國(guó)家乃至國(guó)際新聞上,人們很想知道,過去幾年里,什么樣的科學(xué)幻想可能演變成現(xiàn)實(shí)。通過使用互聯(lián)網(wǎng),人們都在幫助實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)嗎?人們是在創(chuàng)造一個(gè)社會(huì),或者甚至一個(gè)世界,讓我們通過互聯(lián)網(wǎng)能夠獲得所期望的認(rèn)可和奉承嗎?想想自己使用社交網(wǎng)站的情況:如果發(fā)布了一個(gè)狀態(tài)更新,如果沒有人喜歡,或者如果它沒有收到任何評(píng)論,你會(huì)感覺如何?在一個(gè)更社會(huì)化的層面上審視一下互聯(lián)網(wǎng)的使用,例如,2011年的埃及革命,或2011年席卷英國(guó),特別是倫敦的騷亂中發(fā)揮了什么樣的作用?互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)通常采用延展到不同學(xué)術(shù)學(xué)科(如社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、科技、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)學(xué)等)之外的跨學(xué)科方法,與行業(yè)供應(yīng)商和政府機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,從而試圖解決所有這些問題,甚至更多問題。為了解網(wǎng)絡(luò)行為,在很大程度上,這本書將重點(diǎn)放在了利用這些綜合方法得出的理論和結(jié)果的學(xué)術(shù)應(yīng)用上。
艾莉森艾特瑞爾(Alison Attrill)
英國(guó)伍爾弗漢普頓大學(xué)心理學(xué)系高級(jí)講師。
于丹妮
心理咨詢師、培訓(xùn)師、心理學(xué)培訓(xùn)翻譯、多倫多大學(xué)焦點(diǎn)解決高效教練。2013-2015年任職于中科院心理所心理健康促進(jìn)中心。
1. 導(dǎo)論 �9�9 1
第1部分 自我呈現(xiàn)、人格特質(zhì)與在線人際關(guān)系 �9�9 9
2. 網(wǎng)絡(luò)自我呈現(xiàn)中的人格角色 �9�9 10
3. 年齡和目標(biāo):是什么決定了互聯(lián)網(wǎng)的使用? �9�9 31
4. 在線關(guān)系 �9�9 48
5. 在線群體 �9�9 70
6. 社交媒體與網(wǎng)絡(luò)行為 �9�9 88
7. 另一個(gè)世界中的自我呈現(xiàn) �9�9 111
第2部分 線上行為的心理活動(dòng)和后果 �9�9 133
8. 網(wǎng)絡(luò)犯罪與越軌行為 �9�9 134
9. 網(wǎng)絡(luò)欺凌 �9�9 153
10. 網(wǎng)絡(luò)健康心理學(xué) �9�9 170
11. 網(wǎng)絡(luò)成癮行為的心理學(xué) �9�9 187
12. 互聯(lián)網(wǎng)支持系統(tǒng) �9�9 201
13. 在線咨詢與治療 �9�9 220
14. 在線隱私和安全風(fēng)險(xiǎn) �9�9 238
15. 線上行為的認(rèn)知因素 �9�9 257
“你永遠(yuǎn)也不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下第一印象。”
想象一下,你正在準(zhǔn)備去相親。假設(shè)你對(duì)這次相親有很高的期待,你有極強(qiáng)的動(dòng)機(jī)給對(duì)方留下深刻的印象。你會(huì)花多少心思來選擇穿什么衣服?你會(huì)試很多套衣服然后才最終決定,還是會(huì)隨手拿一套方便的來穿?你覺得選擇一套“正確的”服裝是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)還是一項(xiàng)需要深思熟慮的大工程(或許需要一些朋友的建議)?不難想象,每個(gè)人對(duì)這些問題的回答都有所不同。盡管可以借助一些簡(jiǎn)單的反饋來判斷是否給對(duì)方留下了好印象(如你的相親對(duì)象是否愿意再和你見面),人們?nèi)匀幌嘈抛约赫故窘o他人的那一面會(huì)影響他人對(duì)自己的看法。因此,個(gè)體差異對(duì)于自我呈現(xiàn)十分重要,并最終影響自己如何管理和監(jiān)控他人形成的印象。不難想象,溝通的情境會(huì)對(duì)印象管理策略產(chǎn)生很大的影響。人們呈現(xiàn)自己的方式可能在某種情形下并不適合,然而,換一種情境卻很有吸引力。一些社會(huì)規(guī)范會(huì)約束正式和非正式場(chǎng)合中恰當(dāng)?shù)男袨。例如,穿著一身卡車司機(jī)的工作服去參加婚禮也許會(huì)招來一些異樣的目光。同樣,如果穿著一身睡衣去夜店,朋友也會(huì)覺得奇怪。此外,留下好印象的方法也不僅限于衣著,人們可以靠外表的其他方面(如一個(gè)很酷的發(fā)型)、肢體語(yǔ)言(有力的握手或保持目光接觸)、通過所說的內(nèi)容(人們的知識(shí)和幽默感),甚至是人們的說話方式(語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等輔助語(yǔ)言)來留下印象。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們見證了溝通方式的巨大轉(zhuǎn)變;ヂ(lián)網(wǎng)無處不在,它在人們的日常生活中十分流行。它為人們提供了更多的社會(huì)互動(dòng)的機(jī)會(huì),讓人們可以用新的溝通方式來維持友誼和擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)。例如,在線約會(huì)已經(jīng)成為美國(guó)異性戀尋找伴侶排名第三的渠道。Facebook這類的社交網(wǎng)站吸引了海量會(huì)員(近期統(tǒng)計(jì)顯示已有超過10億的用戶)。很難否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)所具有的全球影響力已經(jīng)改變了人們與他人溝通的方式,很明顯,人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我呈現(xiàn)的方式也與面對(duì)面交流時(shí)有所不同。例如,很多理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的自我呈現(xiàn)具有很大程度的靈活性,這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有匿名的性質(zhì)(如可以設(shè)置條件使他人無法瀏覽個(gè)人身份),以及可以更仔細(xì)地編輯和把握自我呈現(xiàn)的內(nèi)容。在Facebook上,人們可以選擇上傳特定的照片(如自拍照)來展示自己的最佳角度(盡管很多時(shí)候并沒有達(dá)到期待的效果)。在填寫在線交友資料時(shí),人們可以選擇強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn),淡化或絕口不提自己的不足。每個(gè)人都可以有選擇地編輯自己的在線檔案,以此來影響他人對(duì)自己的印象。盡管在線下,人們也會(huì)采取類似的策略,然而毫無疑問,網(wǎng)絡(luò)具有更大的自由度來進(jìn)行印象管理。事實(shí)上,如果人們?cè)敢,完全可以假裝自己是另外一個(gè)人。