從一頓火鍋說(shuō)起

　　若干年前在重慶，和朋友一起吃火鍋，我第一次見(jiàn)到圖1這種啤酒瓶蓋子，它有點(diǎn)像易拉罐的拉環(huán)，開(kāi)瓶體驗(yàn)不錯(cuò)。朋友說(shuō)很多人就因?yàn)檫@種啤酒可以無(wú)工具開(kāi)瓶，加上拉開(kāi)的那一聲“Biu”而成為了忠實(shí)用戶。再看看如圖2所示的鴛鴦鍋，相比更常見(jiàn)的左右分隔，這個(gè)內(nèi)外分隔的鍋解決了以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　第一，入座的時(shí)候不用再討論吃辣的坐哪邊，不吃辣的坐哪邊，通吃的坐中間這個(gè)話題。

　　第二，永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)“夾紅湯里的菜，紅油滴進(jìn)清湯里”的情況。

　　第三，紅湯、清湯沸點(diǎn)不同，左右分隔不會(huì)同時(shí)開(kāi)鍋，而內(nèi)外分隔，配合合理的火頭，可以同時(shí)開(kāi)鍋。

　　“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句口號(hào)，已經(jīng)提出小十年了，我們看到世界美好了一些，但生活中的Bug依然很多。只要用心，人人都可以發(fā)現(xiàn)，并提出自己的想法，直接或間接地為優(yōu)化這個(gè)世界做出貢獻(xiàn)，我也漸漸體會(huì)到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的神奇之處。

　　階段一：很多人入行看的第一本書(shū)就是它，并且見(jiàn)不得老人黑它（畫(huà)外音：我和別人不一樣，不是那種做不了產(chǎn)品經(jīng)理的人）。

　　階段二：接著做熟練了，發(fā)現(xiàn)說(shuō)說(shuō)容易，做到好難，開(kāi)始加入黑這本書(shū)的陣營(yíng)（畫(huà)外音：我懂了，童話里都是騙人的，誰(shuí)提我跟誰(shuí)急）。

　　階段三：再然后開(kāi)始帶新人了，想想又推薦新人先看這本書(shū)（畫(huà)外音：小孩子嘛，先看看勵(lì)志故事也好，別被嚇到了，也能省我不少口水）。

　　循環(huán)往復(fù)……

　　而在這么多年中，我也逐漸意識(shí)到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的不足之處，希望自己能把坑填上。所以，自序里，我就分享一下最近若干年發(fā)生的一些事情吧。

　　與我有關(guān)的五本書(shū)

　　先說(shuō)五本書(shū)，它們是《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》、《四步創(chuàng)業(yè)法》、《淘寶十年產(chǎn)品事》、《有的放矢》，2010年到2014年每年一本，它們是本書(shū)的內(nèi)容源頭。其中，兩本是我寫(xiě)的，三本是我組織的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作翻譯團(tuán)隊(duì)@七印部落翻譯的，它們都在說(shuō)產(chǎn)品，和你手里這本新書(shū)的話題一樣。

　　下面簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這五本書(shū)的邏輯。

　　《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，是新手產(chǎn)品經(jīng)理的方法論，適合-1歲到1歲的產(chǎn)品經(jīng)理。2010年出版第1版，業(yè)內(nèi)不少已經(jīng)很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，跟我說(shuō)“是看這本書(shū)長(zhǎng)大的”，我表示很無(wú)語(yǔ)。2012年出版V1.1，2014年出版V1.2（也叫紀(jì)念版），截止2016年年底，實(shí)體書(shū)銷(xiāo)售超20萬(wàn)本，不算正版和盜版的電子書(shū)。

　　《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》是做產(chǎn)品的高階方法論，作者M(jìn)arty有20多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，適合產(chǎn)品管理者或資深的產(chǎn)品經(jīng)理閱讀。如果你認(rèn)為上面那本太初級(jí)、太局限，那這本書(shū)就最適合你了。于2011年翻譯引進(jìn)，今天看依然不過(guò)時(shí)。

　　《四步創(chuàng)業(yè)法》是一本在國(guó)內(nèi)被嚴(yán)重低估的書(shū)，2012年引進(jìn)，其實(shí)這才是硅谷的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)�！毒�益創(chuàng)業(yè)》的作者是《四步創(chuàng)業(yè)法》作者的學(xué)生和忠實(shí)信徒，李開(kāi)復(fù)老師也推薦過(guò)它，如圖3所示。做產(chǎn)品久了會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)的方法論其實(shí)很像，只是創(chuàng)業(yè)更難。在創(chuàng)業(yè)的方法論中，我們能學(xué)到很多對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有用的東西。

　　《淘寶十年產(chǎn)品事》是一本案例集，正好于2013年淘寶成立十周年的時(shí)候出版。淘寶系產(chǎn)品的復(fù)雜度和多樣性，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20年來(lái)獨(dú)此一家，從前臺(tái)到后臺(tái)，從2B到2C，從Web到APP，不一而足。產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)到一定階段，再看方法論已經(jīng)作用不大，只能通過(guò)案例來(lái)提升。自己犯錯(cuò)后的成長(zhǎng)最扎實(shí)。比如，早在2008年，阿里和微軟合作的一個(gè)項(xiàng)目上，我就花掉了公司1000多萬(wàn)人民幣的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，這種機(jī)會(huì)不是每個(gè)人都能有的，所以通過(guò)別人的案例來(lái)學(xué)習(xí)會(huì)更加高效。

　　《有的放矢》于2014年引進(jìn)，它更加適合2014年開(kāi)始的略顯癲狂的全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代。全書(shū)只講了一件事情——?jiǎng)?chuàng)業(yè)、做產(chǎn)品的過(guò)程中，怎樣可以有的放矢，不做無(wú)用功，不浪費(fèi)各種資源。不管你何時(shí)讀到這里，都不妨回憶一下自己去年這個(gè)時(shí)候在做什么。是不是很多事情，如果當(dāng)時(shí)不做，對(duì)現(xiàn)在的自己和公司也沒(méi)有任何影響？再回憶一下，三年前紅紅火火的創(chuàng)業(yè)公司，是否絕大多數(shù)已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡？如果你的回答是肯定的，那么這本書(shū)就能幫到你。

　　2015年到2016年，我把它們的精華合并在了一起，開(kāi)發(fā)了一門(mén)課程，叫“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的從無(wú)到有”，給不少大小公司、機(jī)構(gòu)、大會(huì)分享過(guò)，借這些機(jī)會(huì)也接觸到不少新的案例、理解了一些方法論的局限性，愈發(fā)感覺(jué)有必要好好整理一下。

　　2016年，工作十年

　　《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》里寫(xiě)到的各種局限性，我在工作十年內(nèi)一直努力打破，下面匯報(bào)一下成果。

　　2006年到2012年，我在阿里一線做產(chǎn)品，試了2B的，比如中小企業(yè)的管理軟件、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存等；2C的，比如淘寶賣(mài)家的各種效率工具、天貓買(mǎi)家的會(huì)員體系與積分系統(tǒng)；平臺(tái)型的，比如天貓的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線、會(huì)員體系；垂直型的，比如淘寶的鞋類(lèi)、運(yùn)動(dòng)、海外商品市場(chǎng)……這個(gè)階段，出版了第一本書(shū)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。

　　2012年到2014年，我開(kāi)始關(guān)注人，從“做產(chǎn)品改變世界”進(jìn)化為“通過(guò)改變產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)改變世界”，去阿里集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)產(chǎn)品大學(xué)，專門(mén)研究了產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)了崗位模型、學(xué)習(xí)路徑圖等，同時(shí)也在做講師，培訓(xùn)阿里的產(chǎn)品新人；搭建了阿里集團(tuán)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，服務(wù)了當(dāng)時(shí)的兩萬(wàn)多名員工，麻雀雖小五臟俱全，包括類(lèi)似“內(nèi)部網(wǎng)易云課堂”“內(nèi)部知乎”等系統(tǒng)；負(fù)責(zé)阿里集團(tuán)內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器——賽馬，探索大公司內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制與文化。這兩年，出版了第二本書(shū)《淘寶十年產(chǎn)品事》。

　　2014年上半年，在離開(kāi)阿里前的最后幾個(gè)月，是有一小段插曲——為響應(yīng)集團(tuán)Allin無(wú)線的號(hào)召，我做了一段時(shí)間“來(lái)往”2，雖說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)起來(lái)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲也很大，一是接觸了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，二是發(fā)現(xiàn)自己還是可以承受9963的。

　　2014年8月，我從阿里離職，做了半年自由職業(yè)，全國(guó)各地到處跑，一邊通過(guò)講課、做顧問(wèn)，感受各種行業(yè)、各類(lèi)公司的做法，一邊思考接下來(lái)做什么。接觸過(guò)的公司包括電信、移動(dòng)這類(lèi)運(yùn)營(yíng)商以及他們的乙方公司；上證所、中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)泰君安、

　　匯添富、建行、招行、興業(yè)、平安等金融相關(guān)公司；網(wǎng)易、攜程、京東、蘇寧、同程這些互聯(lián)網(wǎng)公司；中興、華為、聯(lián)想、用友、萬(wàn)科、海南航空、上海航空、上汽集團(tuán)、中航信等泛IT類(lèi)公司；各種媒體、培訓(xùn)、會(huì)議公司；還有一些創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)……這半年，擴(kuò)展了視野，逐步確定了自己想做的事情。

　　2015年春節(jié)后，我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，方向是“創(chuàng)業(yè)者服務(wù)”，為了自己預(yù)想的最后一份職業(yè)——投資，做準(zhǔn)備。于是，我又了解了各個(gè)行業(yè)的很多小公司，從三五個(gè)人到小幾百人的都有，自己也嘗試孵化了一些小項(xiàng)目�，F(xiàn)在，我在杭州有兩家小公司，分別是“良倉(cāng)孵化器”和“B12”4，后者主要做的是科技媒體與周邊服務(wù)。

　　從2016年春天開(kāi)始，我在整理積累的各種經(jīng)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)還差一些案例，于是做了“讀書(shū)會(huì)”5，邀請(qǐng)了幾十位“打過(guò)仗&寫(xiě)過(guò)書(shū)”的好朋友作為嘉賓，帶來(lái)了更全面的視角，學(xué)員們也提供了更豐富的案例。

　　有了上述準(zhǔn)備，終于在2016年二季度開(kāi)始正式動(dòng)筆，編寫(xiě)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》，也就是本書(shū)。

　　遲到的致謝

　　沒(méi)想到寫(xiě)下這句話的時(shí)候，比計(jì)劃晚了半年，已經(jīng)是2017年的二季度了。本書(shū)總算快要出版，在這里感謝一下各位幫助我的親朋好友。

　　離開(kāi)大公司以后，作為一名創(chuàng)業(yè)者，我深深地感受到一種漂泊感，感謝一路同行的良倉(cāng)孵化器和B12團(tuán)隊(duì)的小伙伴，讓我知道我還是一個(gè)有組織的人。

　　感謝各路網(wǎng)友，是你們?cè)谖⑿殴�眾�?hào)、微博、知乎等平臺(tái)里對(duì)我不斷的鼓勵(lì)和鞭策，讓我有了繼續(xù)前行的動(dòng)力。

　　感謝電子工業(yè)出版社的俠少及其團(tuán)隊(duì)，這是我們合作的第三本書(shū)了，話不多說(shuō)，合作愉快。

　　感謝為本書(shū)視覺(jué)引導(dǎo)圖做出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新引導(dǎo)師金沙浪、浙江大學(xué)語(yǔ)言與認(rèn)知研究中心的徐慈華老師、設(shè)計(jì)師姜樂(lè)和周全，是你們讓這本書(shū)圖文并茂，增色不少。

　　感謝家人，特別是我的妻子江詠梅和我們雙方的父母，是你們的支持與包容，讓我可以做一個(gè)半自由職業(yè)者，并安心寫(xiě)作。

　　要感謝的人還有很多，這里沒(méi)法一一列出——比如參與試讀、提意見(jiàn)和建議、給本書(shū)寫(xiě)推薦語(yǔ)的各位前輩和同行；對(duì)本書(shū)內(nèi)容、案例做出貢獻(xiàn)的“讀書(shū)會(huì)”嘉賓與學(xué)員；參與本書(shū)封面討論、周邊素材完善的諸多朋友……

　　以上，依然難免遺漏，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，再次感謝大家。

　　蘇杰2

　　017年4月杭州家中