本書(shū)立足于高等院校學(xué)生的特點(diǎn)及未來(lái)從業(yè)的實(shí)際需要，依據(jù)教育部新教學(xué)大綱，面向企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，以生動(dòng)實(shí)用的寫(xiě)作風(fēng)格將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在物流中的運(yùn)用進(jìn)行介紹，體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)型特色。既突出物流行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)也照顧了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的通用性。除了以典型物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例為導(dǎo)引，引出該章重點(diǎn)問(wèn)題外，還設(shè)計(jì)有實(shí)例、問(wèn)題卡片、物流營(yíng)銷(xiāo)技巧、小資料卡片、實(shí)訓(xùn)等多種生動(dòng)活潑的欄目；作者還根據(jù)自己多年?duì)I銷(xiāo)和策劃經(jīng)驗(yàn)，每章后都有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了與物流營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的必備技能、實(shí)訓(xùn)題等。
曲建科，男，教授、經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)商務(wù)策劃師，中國(guó)采購(gòu)與物流聯(lián)合會(huì)高級(jí)物流師，山東省教學(xué)名師。山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)物流分技術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)實(shí)踐教學(xué)委員會(huì)物流專業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)，全國(guó)物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員，全國(guó)高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)專家委員會(huì)委員，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆及第二屆學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)工作專家委員會(huì)委員，惠購(gòu)家居銷(xiāo)售有限公司總策劃師。
目 錄
第1 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型人物與事件 ．．．．．．．． 2
1．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 ．．．．．．．． 3
1．3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容、
方法與方式 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．4 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 19
實(shí)訓(xùn)1 與當(dāng)?shù)啬澄锪髌髽I(yè)銷(xiāo)售
冠軍“結(jié)緣”行動(dòng) ．．．．．．．．．．．． 20
實(shí)訓(xùn)模板（對(duì)后面的每個(gè)實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目都適用） ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21
第2 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息與營(yíng)銷(xiāo)
環(huán)境 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
2．1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
2．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 31
2．3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息與環(huán)境
分析方法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 36
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
實(shí)訓(xùn)2 物流企業(yè)內(nèi)外信息和
環(huán)境監(jiān)控技術(shù) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 43
附錄2A 攬貨環(huán)境歌解析 ．．．．．．．．．．．．． 44
附錄2B 攬貨環(huán)境歌解讀表 ．．．．．．．．． 45
第3 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ．．．．．．．．．．．．．．．． 46
3．1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述 ．．．．．．．．．． 48
3．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 ．．．．．．．．．． 50
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 53
實(shí)訓(xùn)3 物流運(yùn)輸企業(yè)交通事故
與天氣指數(shù)的關(guān)系 ．．．．．．．．．．．． 54
第4 章 物流市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) ．．．．．．．．．．．． 56
4．1 物流市場(chǎng)調(diào)研 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 57
4．2 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 77
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
實(shí)訓(xùn)4 為郵政企業(yè)組織一次針對(duì)
在校大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查 ．．．． 83
第5 章 物流市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)
選擇及市場(chǎng)定位 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
5．1 物流市場(chǎng)細(xì)分 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 87
5．2 物流目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 ．．．．．．．．．．．．．． 91
5．3 物流目標(biāo)市場(chǎng)定位 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 96
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 100
實(shí)訓(xùn)5 物流企業(yè)以行業(yè)為基礎(chǔ)
變量的市場(chǎng)細(xì)分 ．．．．．．．．．．．．．． 101
第6 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 ．．．．．． 102
6．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本內(nèi)容 ．．．． 103
6．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的
內(nèi)容及實(shí)施 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 105
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
實(shí)訓(xùn)6 為某市某百貨大樓開(kāi)發(fā)
家電營(yíng)銷(xiāo)的策劃案 ．．．．．．．．．． 108
第7 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 ．．． 110
7．1 產(chǎn)品及產(chǎn)品組合策略 ．．．．．．．．．．．． 111
目 錄
VII
7．2 產(chǎn)品包裝．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 118
7．3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 119
7．4 產(chǎn)品品牌策略 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 120
7．5 物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期與
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 122
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
實(shí)訓(xùn)7 “正午特派”“朝九特派”
產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì) ．．．．．．．．．． 126
附錄7A DHL 公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ．． 127
第8 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略 ．．． 128
8．1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本
原理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 129
8．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)方法 ．．．．．．．． 136
8．3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)基本
策略 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 140
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 144
實(shí)訓(xùn)8 解讀趙本山小品
《賣(mài)拐》 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 145
第9 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略 ．．． 146
9．1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道
概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 146
9．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道
選擇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 148
9．3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道
策略 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 151
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 153
實(shí)訓(xùn)9 面對(duì)面銷(xiāo)售前的功課
準(zhǔn)備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 154
第10 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略 ．． 156
10．1 促銷(xiāo)概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 157
10．2 人員推銷(xiāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
10．3 廣告 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 165
10．4 公共關(guān)系 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 172
10．5 營(yíng)業(yè)推廣 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 177
10．6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站優(yōu)化推廣 ．． 179
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
實(shí)訓(xùn)10 解讀某貨代企業(yè)電話
營(yíng)銷(xiāo)范本 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
第11 章 物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
11．1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 186
11．2 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 ．．．．．．．．．．．．．． 190
11．3 物流服務(wù)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)
細(xì)分 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 199
實(shí)訓(xùn)11 客戶服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū) ．．．． 199
第12 章 物流市場(chǎng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) ．．．．．．．．．．．． 201
12．1 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 202
12．2 物流直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)形式 ．．．．．．．．．．．．．． 205
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 215
實(shí)訓(xùn)12 解讀海運(yùn)貨代員的一封
來(lái)信 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 216
附錄12A 海運(yùn)貨代員的一封
來(lái)信（摘要） ．．．．．．．．．．．．．． 216
第13 章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 ．．．．．．．．．．．． 218
13．1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述 ．．．．．． 219
13．2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制 ．．．．．．．．．．．．．． 227
必備技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 229
實(shí)訓(xùn)13 期末大分享：銷(xiāo)售冠軍
路線圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 230
參考文獻(xiàn) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 231
書(shū)單推薦
