????推薦序 
　　我與本書的作者已經(jīng)認(rèn)識很多年了。在我的印象里，他是一個精力充沛的人，總是忙個不停，對人真誠而有活力，擅長在普通的生活中發(fā)現(xiàn)一些“有意思”的事情。而對那些有意思的事情，他也總是能敏銳地發(fā)現(xiàn)其中的門道。 
　　所以，當(dāng)他說想要把自己幾年來對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解寫成一本書，我是充滿期待的。考慮到產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在國內(nèi)并沒有發(fā)展出成熟的交流社區(qū)，也沒有形成一些公認(rèn)的工作原則和培養(yǎng)方法，這樣一份切身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，可以幫助很多新入行的產(chǎn)品人員，理清職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，了解到這個崗位所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和需要努力的方向，實(shí)乃善莫大焉。因此，當(dāng)本書作者提到希望我寫一篇序，我便欣然應(yīng)允。 
　　因?yàn)槲抑�前有過自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以經(jīng)常與一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外的人交流。他們普遍反映的一個問題是，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)人的很多想法跟傳統(tǒng)行業(yè)的人有巨大的區(qū)別。而這些區(qū)別當(dāng)中，一個最為顯著的區(qū)別是互聯(lián)網(wǎng)人普遍都比較“單純”。這種單純，不是說性格的直爽，也不是說會脫離實(shí)際地空想，而是說互聯(lián)網(wǎng)人會更多地關(guān)注問題的核心邏輯，所做的具體工作都是圍繞這個核心邏輯展開。在我看來，這種“單純”也就是從用戶需求出發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)工作方法論。 
　　很顯然，這是這個行業(yè)發(fā)展的結(jié)果。 
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代之前是軟件的時代，那時候“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念還沒有成型，更多的是“項目經(jīng)理”、“程序經(jīng)理”。因特網(wǎng)出現(xiàn)之后，人們可以依托于網(wǎng)絡(luò)更加容易地創(chuàng)造出自己的價值，獲得所需要的信息和資源，而不需要經(jīng)過其他中間環(huán)節(jié)的限制或支撐。隨著智能手機(jī)的普及，以蘋果AppStore的出現(xiàn)為分水嶺，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來更是極大地加快了這一進(jìn)程。今天任何一個人只需要一部手機(jī)，只要他有某種特色，有對其他人的價值，就可以很好地活在這個世界上（比如直播、知識變現(xiàn)）。 
　　而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的過程中，互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造價值和獲取回報的主要方式就是“滿足用戶的需求”，人們第一次這么關(guān)注業(yè)務(wù)的核心本質(zhì)，而不是將精力和時間用在支撐這個本質(zhì)的其他工作上。 
　　“產(chǎn)品經(jīng)理”便是在這樣一個時代背景下誕生的�？傄�有人對最終的用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，工程師？項目經(jīng)理？好像都不太適合，好吧，那就分化一個新的崗位，我們就把他們叫做“產(chǎn)品經(jīng)理”。他們不僅要對用戶、對需求進(jìn)行正確分析，還應(yīng)該去協(xié)調(diào)推動最終結(jié)果的出現(xiàn)；不僅要對用戶、對體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還要保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。最終，這些特殊的崗位需求，催生了新的工作方法論。 
　　我曾經(jīng)面試過很多產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是與很多剛剛?cè)腴T的產(chǎn)品人員交流過。我發(fā)現(xiàn)從個人素質(zhì)講，很多人其實(shí)很不錯，但是能完美符合產(chǎn)品工作要求的人并不多，大多數(shù)人要么是分析問題的邏輯不清楚，要么是對產(chǎn)品的感覺不夠。核心的問題在于，剛剛?cè)胄械漠a(chǎn)品人員，往往陷入到一些具體的問題和執(zhí)行中，忽略了自己的成長和環(huán)境的重要性，有時甚至是無法接觸到這樣的環(huán)境。也沒有人告訴他們，應(yīng)該向何處用力，如何去分析問題，如何去抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)。他們既沒有形成良好的工作方法論，也沒能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品為什么優(yōu)秀的原因�？粗�各種各樣得華麗但是內(nèi)容空洞的“競品分析”“產(chǎn)品分析”，實(shí)在是令人惋惜。這其中有非常多好苗子，因?yàn)樽呷肓艘恍┟髅骺梢员苊獾恼`區(qū)，所以沒有機(jī)會更好地成長。 
　　幸好我們看到了一些好的趨勢。在國內(nèi)有越來越多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理愿意站出來分享自己的經(jīng)驗(yàn)，讓同行的人少走彎路。本書的作者便是其中之一。 
　　在這本書中，作者主要闡述了產(chǎn)品經(jīng)理的“工作流”和支撐工作流的“方法論”。工作流是產(chǎn)品人員每天都在做的“具體事情”，方法論是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在具體工作中抽象出來的策略。我們每天可能會處理不同的問題，可能會做不同種類的產(chǎn)品，也會換工作，但是這些方法論是指導(dǎo)我們解決問題的核心邏輯。 
　　還有，在這些工作方法和策略的背后，我們還應(yīng)該努力提高自己的能力。總結(jié)來看，不論什么崗位，兩個能力是非常重要的：認(rèn)知能力和執(zhí)行能力。對于產(chǎn)品經(jīng)理的崗位來講，認(rèn)知能力的培養(yǎng)，需要了解產(chǎn)品工作的基本方法論，需要看到更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，需要經(jīng)驗(yàn)的積累，需要學(xué)習(xí)。而執(zhí)行能力雖說主要靠自己，但是提升執(zhí)行能力的方法，包括如何推動、如何與人溝通、如何進(jìn)行個人管理及團(tuán)隊管理，這些知識也可以通過交流和學(xué)習(xí)獲得。 
　　那么一個新入行的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)呢？這正是本書希望回答的問題。 
　　王彪 
　　豆瓣商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 
　　自序 
　　四年前，我剛剛決定要入行做產(chǎn)品經(jīng)理時，其實(shí)并不太理解這個職業(yè)。計算機(jī)專業(yè)讀了五年多，身邊的同學(xué)和朋友紛紛準(zhǔn)備去研究所和BAT做技術(shù)。擔(dān)心自己無法對寫代碼和研究算法產(chǎn)生持久的動力，于是決心另辟蹊徑，甚至投的簡歷全都是產(chǎn)品崗。 
　　后來的三年多，參與設(shè)計了很多產(chǎn)品。有的是用戶體驗(yàn)至上，有的是要服務(wù)女性用戶，有的是關(guān)于外賣和快遞。這三年也經(jīng)歷了很多團(tuán)隊，這些團(tuán)隊的資源情況各異、協(xié)作方式不同，既體驗(yàn)過從0到1的“酸爽”，也體驗(yàn)過用戶迅猛增長的“喜悅”。這些經(jīng)歷中的每個轉(zhuǎn)變都讓我被迫接受全新的工作方式、建立全新的知識體系。 
　　正因如此，我對產(chǎn)品經(jīng)理也終于有了一些更立體的感知。對過去的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及自己所總結(jié)的方法論，我開始試著跟朋友和網(wǎng)友們分享，也在知乎上寫一些回答。 
　　我當(dāng)時回答了一個關(guān)于有了點(diǎn)子后該如何實(shí)現(xiàn)的問題。在答案里我用實(shí)例來說明，只靠一個點(diǎn)子就能飛黃騰達(dá)、立業(yè)成功的想法是不切實(shí)際的，希望能讓大家警醒。說來有趣，原本略有諷刺和埋怨的答案反而引起了很多人共鳴，這讓我意識到，不少人仍然跟有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我們存在著信息不對稱，如果能夠提供給他們這樣的信息，就能幫助他們理清思路。 
　　于是我開始認(rèn)真對待寫作這件事情。對我來說，回顧自己的過去總結(jié)成有價值的方法論，同時還能幫到比我經(jīng)驗(yàn)略有不足的朋友，何樂而不為。然后不知不覺地，我寫的答案在知乎上積累了不少的閱讀量和贊同數(shù)，我開始給多家媒體和社區(qū)撰稿，自己的公眾號劉言飛語（liufeinotes）也有了一些粉絲。 
　　一年前就有幾位編輯老師曾聯(lián)系到我，想討論出書的事宜。當(dāng)時沒多少時間，也自認(rèn)為寫書時機(jī)尚未成熟，就逐一婉拒。直到不久前，電子工業(yè)出版社的官楊老師聯(lián)系到我，我覺得可以試一試。 
　　過去的回答和一些專欄文章，更像是隨筆，要說能到成書的地步還尚有不及。所以這本書大部分都是新寫的內(nèi)容，有很多新的思考。 
　　總之，不奢求這本書讓大家讀完都能醍醐灌頂，我跟大家一樣也都在求知的途中，只希望書里所整理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠給你以啟示；書里所描述的信息和知識，能夠讓你少走一點(diǎn)彎路。這樣也就值得了。