《為人處世智慧書》：
　　修煉你的親和力，拉近心靈的距離
　　親和力是人際交往能力的綜合體現(xiàn)。有親和力的人身上散發(fā)出一種獨特的力量，迫使我們不自覺地去喜歡他。那神秘的力量便是親和力，我們就是被這種力量給影響了。
　　在人際交往中，親和力具有很強的人際吸引力。讓人感到親切，會縮短你與別人之間的距離。如果你是一個讓人感到親切的人，交談時，別人情感的大門會主動向你敞開；勸說時，別人心中的疙瘩會自動解開；求助時，別人熱情的雙手會真誠地向你伸出……可以說，使人感到親切的你，更富有人緣魅力。
　　我們敬愛的周恩來總理是一個具有親和力的人，在對人處世上態(tài)度和藹可親，平易近人，細(xì)心周到，從不擺架子。他真誠地同各界人士廣泛交流，從不以領(lǐng)導(dǎo)者自居。他經(jīng)常說：“一個人站在領(lǐng)導(dǎo)地位，不虛心，不平易近人，自以為了不起、什么都懂，只要有這種思想并且在作風(fēng)中表現(xiàn)出來，就危險了。”
　　他在1962年2月3日的一次講話中，就批評了領(lǐng)導(dǎo)團隊中那種習(xí)慣于脫離群眾的傾向。在講話中，他談了對于人們鼓掌歡迎的看法，他說：“因為有了那么一些形式，就顯得不那么親切，不是平起平坐，而是隔了一層……為什么還會產(chǎn)生這個隔閡呢？我想就是因為國家大了，‘官’大了，和根據(jù)地的情況不一樣了。所以你們鼓掌，我心里就不安。現(xiàn)在造成的這種形勢，一定要改變，下決心改變。”
　　周恩來總理總是要求“與老百姓平等相待”“平起平坐”。長期以來，他是這樣說的，也是這樣做的。在國際交往中，周恩來總理始終堅持不論國家大小一律平等相處的原則。他坐外國的飛機，一定要向機組人員問好，同他們握手、合影。他無論是住在皇宮、總統(tǒng)府、國賓館，還是住在一般的旅館，都要向那里的服務(wù)員、炊事員、司機等致意，感謝他們辛勞的工作。
　　親和力是使你獲得事業(yè)發(fā)展必不可少的重要條件之一，是建立友誼、發(fā)展友誼的動力。一個人之所以表現(xiàn)出很強的親和力，是因為他對自己、對別人具有很強的理解能力�！爸�人者智，自知者明”，知人固然不易，然而知己更難。古希臘神廟的銘文上寫著“認(rèn)識你自己”幾個大字，這表明一個親和力很強的人對人對己都有很強的理解力和洞察力。他能夠知道自己是一個怎樣的人，知道自己的優(yōu)點和缺點，對自己既不夸大也不妄自菲薄。同時，親和力強的人對別人能夠體察人微，能認(rèn)識到每個人都有自己的個性、愛好和禁忌，在與人交往時，能夠平等友善地對待別人，同時又能尊重別人。
　　作為索尼公司的創(chuàng)始人之一，盛田昭夫具有非凡的親和力，他喜歡和員工接觸，經(jīng)常到各個下屬單位了解情況，爭取和更多的員工直接溝通。稍有閑暇，他就到下屬工廠或分店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，找機會多接觸一些員工。他希望所有的經(jīng)理都能抽出一定的時間離開辦公室，到員工中間去，認(rèn)識、了解每一位員工，傾聽他們的意見，調(diào)整部門的工作，使員工生活在一個輕松、透明的工作環(huán)境中。
　　有一次，盛田昭夫在東京辦事，看時間有余，就來到一家掛著“索尼”招牌的小店，對員工自我介紹說：“我來這里打個招呼，相信你們在電視或報紙上見過我，今天讓你們看一看我的廬山真面目�！彼�的一句話逗得大家哈哈大笑，氣氛一下由緊張變得輕松，盛田昭夫隨后四處看一看，并和員工隨意攀談家常，有說有笑，現(xiàn)場氣氛既融洽又溫馨，盛田昭夫和員工一樣，沉浸在一片歡樂之中，并為自己是索尼公司的一員而倍感自豪。
　　還有一次，盛田昭夫在美國加州的帕洛奧多市視察索尼公司的一家下屬研究機構(gòu)，負(fù)責(zé)經(jīng)理是一位美國人，他提出想和盛田昭夫合幾張影，不知行不行。盛田昭夫欣然應(yīng)許，并說想合影的都可以過來，結(jié)果短短一個小時，盛田昭夫和三四十位員工全部合了影，大家心滿意足。末了，盛田昭夫還對這位美籍經(jīng)理說：“你這樣做很對，你真正了解索尼公司，索尼公司本來就是一個大家庭嘛�！�
　　再有一次，盛田昭夫和太太到美國索尼分公司，參加公司成立25周年的慶祝活動，夫婦和全體員工一起用餐。然后，他們又到紐約，和當(dāng)?shù)氐乃髂釂T工歡快野餐。最后，他們又馬不停蹄地趕到亞拉巴馬州的杜森錄音帶廠，以及加州的圣地亞哥廠，和員工們一起進(jìn)餐、跳舞，狂歡了半天。盛田昭夫感到很開心、很盡興，員工們也為能和總裁夫婦共度歡樂時光感到榮幸和自豪。
　　盛田昭夫說，他喜歡這些員工，就像喜歡自己家人一樣。
　　依靠索尼高層管理者的這種親和力，使公司員工凝聚出一股強大的團隊合作力量，并借著這么一支同心協(xié)力的隊伍，他們潛心鉆研、固守崗位、自覺負(fù)責(zé)、維護生產(chǎn)、不為金錢追求事業(yè)，勇于開拓他鄉(xiāng)異國銷售事業(yè)。如此，索尼公司才能屢戰(zhàn)屢勝，一步一個腳印，在高科技產(chǎn)品開發(fā)上，把對手一次又一次地甩在后面。
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