隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理成為近幾年炙手可熱的崗位之一，吸引了很多人的目光。但是，你知道產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的嗎？產(chǎn)品經(jīng)理如何找準(zhǔn)自己的定位？如何挖掘用戶需求？如何把用戶需求變成產(chǎn)品？如何協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品落地？
針對(duì)以上問題，《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》明確了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力，介紹了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、如何規(guī)避思維陷阱、如何做好產(chǎn)品開發(fā)、如何找到用戶痛點(diǎn)、如何寫好產(chǎn)品分析報(bào)告、如何提升用戶體驗(yàn)、如何開展產(chǎn)品運(yùn)營等知識(shí)。
本書從專業(yè)概念到實(shí)踐方法，從成功案例到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不僅可以讓外行看出門道，也能讓內(nèi)行看到深度，一本書就能讓讀者明白什么是產(chǎn)品經(jīng)理，并且知曉如何才能成為一位合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
對(duì)于奮戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來講，這是一本可以幫你查缺補(bǔ)漏、快速充電的“陣前手冊”；對(duì)于希望加入產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍的新人來講，這也是一本具有實(shí)用性和指導(dǎo)性的“啟蒙手冊”。
1.作者有超過10年的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的知名專家。這本書從產(chǎn)品經(jīng)理核心素養(yǎng)、打造產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、學(xué)會(huì)分辨陷阱、挖掘用戶痛點(diǎn)、撰寫產(chǎn)品分析報(bào)告、做好產(chǎn)品開發(fā)、提升用戶體驗(yàn)、開展市場運(yùn)營8大方面系統(tǒng)總結(jié)了幾十個(gè)方法和技巧，每個(gè)方法和技巧都從實(shí)踐中得來，都能解決某一類問題，都充滿真知灼見！
2.本書不僅有理論支撐，還有案例佐證。每個(gè)案例不僅有詳細(xì)的介紹，還有深入的分析，并從中提煉出了一些通用的方法和技巧。
張永杰，西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后在華為技術(shù)有限公司、深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。清華大學(xué)EMBA講師，上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
服務(wù)客戶：
中國電子科技集團(tuán)公司第七研究所、廣州威創(chuàng)股份、TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、上海寶鋼股份有限公司、深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司、深圳市記憶科技股份有限公司、安徽四創(chuàng)電子股份有限公司等。
主要課程：
《項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐》
《研發(fā)流程與項(xiàng)目管理》
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員選育用留》
《研發(fā)創(chuàng)新思維》
《產(chǎn)品經(jīng)理五項(xiàng)修煉》等。
第1章 你適合做產(chǎn)品經(jīng)理嗎// 1
1．1 零距離接觸產(chǎn)品經(jīng)理// 3
1．1．1 什么是產(chǎn)品經(jīng)理// 4
1．1．2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別// 5
1．1．3 產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)// 8
1．2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理需要扮演四種角色// 9
1．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理是觀察者// 10
1．2．2 產(chǎn)品經(jīng)理是“發(fā)明家”// 11
1．2．3 產(chǎn)品經(jīng)理是協(xié)調(diào)者// 13
1．2．4 產(chǎn)品經(jīng)理是超級(jí)用戶// 14
1．3 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)// 15
1．3．1 用戶意識(shí)：懂用戶才能做好產(chǎn)品// 16
1．3．2 應(yīng)變能力：完美應(yīng)對(duì)突發(fā)事件// 17
1．3．3 信息收集：預(yù)測用戶未來的需求// 19
1．4 產(chǎn)品經(jīng)理的黃金法則——效率第一// 21
1．4．1 克服拖延癥// 21
1．4．2 掌握時(shí)間管理術(shù)// 23
1．4．3 戴上“截止日期”的緊箍咒// 24
1．4．4 化繁為簡，分解復(fù)雜任務(wù)// 25
1．5 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力// 27
1．5．1 預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢// 27
1．5．2 把握用戶的核心需求// 28
1．5．3 合理分配資源// 31
第2章 開啟產(chǎn)品經(jīng)理生涯從管理團(tuán)隊(duì)開始// 33
2．1 打造個(gè)人影響力// 35
2．1．1 工作第一，適當(dāng)時(shí)候可“叫板”老板// 36
2．1．2 面對(duì)失敗，勇于承擔(dān)責(zé)任// 38
2．1．3 追求完美，打造極致產(chǎn)品// 40
2．2 不懂授權(quán)，你會(huì)把自己累死// 42
2．2．1 授權(quán)需要互信// 43
2．2．2 授權(quán)需要情景管理// 45
2．2．3 授權(quán)需要監(jiān)督// 45
2．3 業(yè)務(wù)溝通好，產(chǎn)品上線早// 46
2．3．1 有效溝通的五個(gè)要素// 47
2．3．2 面對(duì)不同成員，準(zhǔn)備不同“語言”// 49
2．3．3 巧妙說服，不因拒絕而放棄// 50
2．4 提升團(tuán)隊(duì)競爭力的四步曲// 52
2．4．1 人才選擇要符合“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”// 52
2．4．2 留住人才要“走心”// 54
2．4．3 激勵(lì)人才要雙管齊下// 56
2．4．4 激勵(lì)人才，拒絕“大鍋飯”// 58
第3章 入門第一步，學(xué)會(huì)分辨“陷阱”// 61
3．1 忽視真正的用戶需求// 63
3．1．1 產(chǎn)品門檻低，用戶才喜歡// 64
3．1．2 用戶陳述很重要，但這并不等同于用戶需求// 66
3．2 根據(jù)個(gè)人意愿做產(chǎn)品// 68
3．2．1 閉門造車只能造出殘次品// 69
3．2．2 拒絕粗制濫造的半成品// 71
3．2．3 不了解市場盲目做產(chǎn)品// 72
3．3 過于追求“高大全”// 74
3．3．1 砍功能，有標(biāo)準(zhǔn)// 77
3．3．2 砍功能，有區(qū)分// 78
3．3．3 砍功能，有說法// 79
第4章 找到用戶痛點(diǎn)，剛需、高頻是關(guān)鍵// 81
4．1 挖掘用戶痛點(diǎn)// 83
4．1．1 用戶角色模型// 83
4．1．2 縱向?qū)ふ彝袋c(diǎn)// 85
4．1．3 橫向?qū)ふ彝袋c(diǎn)// 87
4．1．4 用戶的抱怨 // 89
4．2 影響用戶需求的關(guān)鍵因素// 91
4．2．1 人人都愛美// 91
4．2．2 用戶愛聽意見領(lǐng)袖的// 93
4．2．3 用戶更愿意隨大流// 95
4．3 了解需求，用事實(shí)說話// 96
4．3．1 用戶跟蹤調(diào)研// 96
4．3．2 收集用戶反饋// 99
4．4 如何抓住用戶的剛性需求// 101
4．4．1 人人都離不開的生理需求// 102
4．4．2 給用戶“安全感”// 104
4．4．3 滿足用戶的社交要求// 105
4．5 還原場景，深挖用戶需求// 106
4．5．1 細(xì)分場景，解決方案里藏需求// 107
4．5．2 使用場景，獲得高黏性需求// 108
4．5．3 還原場景，給予用戶更多滿足// 110
4．6 瞄準(zhǔn)高頻需求，打造爆款產(chǎn)品// 112
4．6．1 低頻需求中藏著高頻服務(wù)// 112
4．6．2 切入盲點(diǎn)，滿足用戶需求// 114
4．6．3 跳出“標(biāo)準(zhǔn)化”，找到高頻需求// 116
第5章 如何做有價(jià)值的產(chǎn)品分析報(bào)告// 119
5．1 產(chǎn)品分析報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容// 121
5．2 為什么你的產(chǎn)品分析報(bào)告無法打動(dòng)人// 128
5．2．1 圖表比文字更直觀// 128
5．2．2 用事實(shí)說話更有說服力// 130
5．2．3 建議方案隨時(shí)跟進(jìn)// 132
5．3 如何收集競爭對(duì)手的有效信息// 133
5．3．1 數(shù)據(jù)收集法// 134
5．3．2 跟蹤監(jiān)測法// 135
5．3．3 委托咨詢法// 137
第6章 從菜鳥到高手，進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段// 141
6．1 產(chǎn)品還在“娘胎”里，品牌就要制定好// 143
6．1．1 軟性思維，讓品牌更富創(chuàng)意// 145
6．1．2 內(nèi)容至上，賦予品牌靈魂// 146
6．1．3 注重體驗(yàn)，讓品牌與時(shí)俱進(jìn)// 148
6．2 高仿真的產(chǎn)品模型// 149
6．2．1 讓創(chuàng)意落地// 149
6．2．2 檢驗(yàn)產(chǎn)品目標(biāo)// 151
6．2．3 發(fā)展運(yùn)營體系// 152
6．3 利用測試環(huán)節(jié)，跟進(jìn)需求實(shí)現(xiàn)// 154
6．3．1 測試時(shí)間，從產(chǎn)品研發(fā)時(shí)開始// 155
6．3．2 測試主體應(yīng)該是真正的用戶// 156
6．3．3 測試內(nèi)容不只是可用性// 157
6．3．4 測試過程需要我們的引導(dǎo)// 158
6．4 做好三件事，讓產(chǎn)品得以順利開發(fā)// 160
6．4．1 第一件事，協(xié)調(diào)資源// 160
6．4．2 第二件事，明確產(chǎn)品路線// 162
6．4．3 第三件事，確立產(chǎn)品衡量標(biāo)準(zhǔn)// 163
第7章 這樣做才能提升用戶體驗(yàn)度// 165
7．1 用戶體驗(yàn)為何如此重要// 167
7．1．1 獲取最真實(shí)的用戶反饋// 168
7．1．2 滿足需求，我們要切入最核心// 170
7．1．3 注意用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)// 170
7．1．4 簡單簡化，用戶最愛// 172
7．2 迭代開發(fā)，做用戶需要的產(chǎn)品// 173
7．2．1 一個(gè)中心，狠抓一個(gè)需求// 175
7．2．2 小步快跑，快速迭代// 176
7．2．3 學(xué)會(huì)減法，助力迭代// 177
7．3 引導(dǎo)用戶體驗(yàn)，輕松黏住用戶// 178
7．3．1 引導(dǎo)用戶的“笨”辦法// 179
7．3．2 超出用戶預(yù)期，給用戶驚喜// 180
7．3．3 正確對(duì)待用戶反饋 // 181
7．4 評(píng)估用戶體驗(yàn)的三大指標(biāo)// 183
7．4．1 回頭率：產(chǎn)品是否滿足用戶需求// 183
7．4．2 使用率：產(chǎn)品是否易操作// 185
7．4．3 新客率：產(chǎn)品是否有吸引力// 186
第8章 市場拉用戶，運(yùn)營留用戶// 189
8．1 產(chǎn)品運(yùn)營初體驗(yàn)// 191
8．1．1 運(yùn)營到底是什么// 192
8．1．2 有價(jià)的開發(fā)，無價(jià)的運(yùn)營// 194
8．1．3 常見幾大運(yùn)營誤區(qū) // 195
8．2 左手產(chǎn)品運(yùn)營，右手人性掌控// 196
8．2．1 饑餓營銷，得不到的才是最好的// 198
8．2．2 VIP式運(yùn)營，給用戶更多特權(quán)// 199
8．2．3 情懷式運(yùn)營，用戶都愛聽故事// 200
8．3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品運(yùn)營所需三大能力// 201
8．3．1 擴(kuò)散傳播能力// 201
8．3．2 渠道建設(shè)能力// 202
8．3．3 數(shù)據(jù)運(yùn)營能力// 204
8．4 善用激勵(lì)，刺激用戶愛上你// 205
8．4．1 用“很重要”來激勵(lì)// 207
8．4．2 用“有成就”來激勵(lì)// 207
8．4．3 用“更不同”來激勵(lì)// 208
8．5 只需三步，便可留住用戶// 209
8．5．1 及時(shí)回應(yīng)用戶反饋// 209
8．5．2 源源不斷提供價(jià)值// 210
8．5．3 及時(shí)搭建互動(dòng)社區(qū)// 211
書單推薦
