趙守日，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級經(jīng)濟(jì)師，金融會計師，現(xiàn)任深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司監(jiān)事會主席。著者在深圳市政府經(jīng)濟(jì)體制改革部門工作十余年，發(fā)起和從事了多項有全國影響力甚至全國帶動力的改革項目，如作為主要發(fā)起人之一的行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能改革等。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，出版專著1部，主編、參編著作4部；在國資監(jiān)管部門工作期間，主持?jǐn)M訂了多項國資國企監(jiān)管制度，并監(jiān)督執(zhí)行。歷任上市公司財務(wù)部長、深業(yè)集團(tuán)（香港）監(jiān)事會主席、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司董事等職。
第一章 燃?xì)饣A(chǔ) 001
第一節(jié) 燃?xì)饣A(chǔ)知識 001
一、能源的概念及其分類 001
二、燃?xì)獾母拍罴捌浞诸?002
三、燃?xì)獾幕拘再|(zhì) 004
四、燃?xì)饨?jīng)營管理中的常識性概念和數(shù)據(jù) 006
第二節(jié) 城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)概念 008
一、什么是企業(yè) 008
二、企業(yè)的類型 009
三、燃?xì)馄髽I(yè)的概念 009
四、城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)的概念 010
五、我國燃?xì)馄髽I(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展 012
第三節(jié) 燃?xì)馄髽I(yè)的行業(yè)屬性及其財富實現(xiàn)模式 012
一、燃?xì)馄髽I(yè)的生產(chǎn)力屬性 013
二、燃?xì)馄髽I(yè)的產(chǎn)業(yè)分類 013
三、燃?xì)馄髽I(yè)的行業(yè)定位 015
四、城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)的財富創(chuàng)造 016
五、城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)的財富實現(xiàn)模式 017
第二章 業(yè)務(wù)與組織 019
第一節(jié) 燃?xì)鈽I(yè)務(wù)與流程 020
一、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的概念及其特點 020
二、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的主要內(nèi)容 021
三、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)流程 024
第二節(jié) 經(jīng)營管理業(yè)務(wù) 024
第三節(jié) 燃?xì)馄髽I(yè)組織架構(gòu) 028
一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式 029
二、燃?xì)馄髽I(yè)業(yè)務(wù)劃分與內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置 031
第四節(jié) 城市規(guī)模與企業(yè)組織架構(gòu) 034
一、城市規(guī)模與燃?xì)庥脩舻年P(guān)系 034
二、用戶規(guī)模與企業(yè)組織架構(gòu) 035
三、超大型城市燃?xì)馄髽I(yè)集團(tuán)組織架構(gòu) 036
第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃 038
第一節(jié) 愿景、使命、戰(zhàn)略與計劃 038
一、愿景 038
二、使命 040
三、企業(yè)戰(zhàn)略 041
四、企業(yè)戰(zhàn)略的重要性 042
五、計劃及其與愿景、使命和戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系 043
第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定 044
一、擬定愿景和使命 044
二、企業(yè)外部環(huán)境因素分析 045
三、企業(yè)內(nèi)部因素分析 049
第三節(jié) 燃?xì)馄髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 050
一、燃?xì)馄髽I(yè)戰(zhàn)略體系 050
二、總體戰(zhàn)略 051
三、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 054
四、管理戰(zhàn)略 055
第六節(jié) 計劃 055
一、年度經(jīng)營計劃目標(biāo)體系 056
二、經(jīng)營計劃的類別 060
三、年度計劃編制的步驟 060
第四章 燃?xì)獠少徟c運輸管理 062
第一節(jié) 氣源選擇和供應(yīng)商管理 062
一、氣源的種類 062
二、氣源選擇 064
三、氣源市場分析 065
四、我國燃?xì)夤⿷?yīng)市場的特點 067
五、燃?xì)夤⿷?yīng)商管理 068
第二節(jié) 燃?xì)獠少徆芾?074
一、燃?xì)獠少徏肮⿷?yīng)特點 074
二、燃?xì)獠少徲媱澒芾?075
三、采購過程管理 078
四、燃?xì)獠少徍贤芾?080
第三節(jié) 燃?xì)膺\輸管理 082
一、幾種現(xiàn)代運輸方式 083
二、燃?xì)膺\輸方式選擇 085
三、燃?xì)膺\輸組織管理 089
第五章 燃?xì)廨斉涔芾?092
第一節(jié) 燃?xì)廨斉涞母拍�、地位和作�?092
一、燃?xì)廨斉涞母拍?092
二、燃?xì)廨斉湎到y(tǒng) 094
三、燃?xì)廨斉湓?099
四、輸配在燃?xì)馄髽I(yè)中的地位和作用 100
第二節(jié) 燃?xì)廨斉洹芫W(wǎng)管理 104
一、管道投產(chǎn)置換管理 104
二、管網(wǎng)日常運行管理 106
三、燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)的技術(shù)改造 109
四、燃?xì)夤艿琅浜?110
五、燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)運行管理的組織與人員配置 110
第三節(jié) 燃?xì)廨斉洹獔稣竟芾?112
一、場站運行中的工藝控制指標(biāo) 112
二、燃?xì)鈭稣镜闹饕M織機(jī)構(gòu)和主要工種配置 113
三、燃?xì)廨斉鋱稣救粘９芾?115
第四節(jié) 燃?xì)廨斉洹{(diào)度管理 119
一、燃?xì)庹{(diào)度與燃?xì)庹{(diào)度管理的概念 120
二、燃?xì)庹{(diào)度管理的職能 121
三、燃?xì)廨斉湔{(diào)度運行原理 121
四、燃?xì)庹{(diào)度中心管理 124
第六章 燃?xì)怃N售管理 127
第一節(jié) 燃?xì)怃N售概論 127
一、燃?xì)怃N售的重要性 127
二、燃?xì)怃N售的特點 129
三、燃?xì)怃N售與服務(wù)流程 130
第二節(jié) 銷售組織和現(xiàn)場管理 133
一、燃?xì)馄髽I(yè)銷售組織架構(gòu) 133
二、銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)外部協(xié)調(diào) 134
三、營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)網(wǎng)點布局 136
四、營業(yè)廳管理 138
五、網(wǎng)上營業(yè)廳 140
第二節(jié) 瓶裝氣銷售 141
一、瓶裝氣經(jīng)營特點 141
二、層級配送網(wǎng)絡(luò) 143
三、配送站管理 144
四、瓶裝氣調(diào)度管理 146
五、送氣工管理 147
第三節(jié) 燃?xì)鉅I銷與大客戶管理 148
一、燃?xì)鉅I銷的概念 148
二、現(xiàn)階段燃?xì)馐袌鰻I銷的主要特點 149
三、燃?xì)鉅I銷管理 151
四、大客戶管理 152
第七章 安全生產(chǎn)管理 156
第一節(jié) 安全管理哲學(xué) 157
一、燃?xì)獍踩芾淼幕靖拍?157
二、墨菲定律 157
三、熵增原理 158
四、量變質(zhì)變規(guī)律 159
五、必然性與偶然性 160
第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理體制 160
一、安全生產(chǎn)管理組織形式 161
二、安全生產(chǎn)管理組織職責(zé) 162
三、各級人員的安全管理職責(zé) 165
第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容 167
一、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度 168
二、安全生產(chǎn)計劃 170
三、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn) 174
四、安全檢查 176
五、安全生產(chǎn)考核 179
第四節(jié) 事故管理 179
一、事故的分類與分級 180
二、事故管理組織與職責(zé) 180
三、事故報告管理 181
四、事故應(yīng)急與救援 182
五、事故調(diào)查 182
六、事故調(diào)查報告 185
七、事故處理 186
第五節(jié) 事故因果分析技術(shù) 186
一、窮追分析法 186
二、魚刺分析法 187
三、事故樹分析法 187
四、模擬試驗法 192
第八章 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理 193
第一節(jié) 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理體制 193
一、政府管理體制 193
二、企業(yè)的燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理體制 194
三、燃?xì)夤こ添椖拷ㄔO(shè)組織體系 195
四、燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)總承包 197
第二節(jié) 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)前期管理 199
一、燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)程序 199
二、項目孕育發(fā)起與項目建議書 200
三、項目立項及其報批管理 201
四、勘察設(shè)計階段管理 202
五、勘察設(shè)計階段監(jiān)理管理 204
六、建設(shè)工程施工單位選擇與招標(biāo)管理 205
第三節(jié) 燃?xì)夤こ淌┕ぜ膀炇展芾?207
一、施工準(zhǔn)備階段管理 207
二、施工組織設(shè)計 209
三、施工進(jìn)度控制 210
四、燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)質(zhì)量控制 216
五、燃?xì)饨ㄔO(shè)工程投資控制 219
六、工程竣工驗收管理 222
第四節(jié) 工程變更和理賠管理 223
一、與工程變更管理有關(guān)的幾個概念 223
二、工程變更管理的主要內(nèi)容 229
三、市政理賠 234
第九章 財務(wù)管理 237
第一節(jié) 財務(wù)管理概述 237
一、財務(wù)管理的概念 237
二、財務(wù)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 239
三、財務(wù)管理的內(nèi)容 240
四、企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo) 241
五、企業(yè)財務(wù)管理機(jī)構(gòu) 243
第二節(jié) 日常財務(wù)管理 244
一、資金籌集管理 245
二、資金使用管理 247
三、資金耗費管理 252
四、收益分配管理 253
第三節(jié) 財務(wù)預(yù)算 255
一、預(yù)算的含義及全面預(yù)算體系 255
二、全面預(yù)算管理的功能 257
三、預(yù)算編制的總體思路 257
四、預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)體系 258
五、預(yù)算編制程序 259
六、預(yù)算編制的方法 260
七、財務(wù)預(yù)算編制 264
第四節(jié) 財務(wù)分析 265
一、財務(wù)分析概述 265
二、財務(wù)分析的依據(jù) 268
三、財務(wù)指標(biāo)分析 270
四、財務(wù)狀況綜合分析 283
第十章 人力資源管理 285
第一節(jié) 人力資源管理概論 285
一、人力資源的概念 285
二、人力資源管理的概念 286
三、人力資源管理目標(biāo) 287
四、人力資源管理的內(nèi)容 287
五、我國國有燃?xì)馄髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 290
第二節(jié) 城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)人力資源類型及資格管理 293
一、城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)人力資源基本類型 293
二、行業(yè)、職業(yè)、工種與崗位 294
三、我國城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的職業(yè)分類體系 297
四、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn) 299
五、燃?xì)饴殬I(yè)資格討論 301
第三節(jié) 人力資源保障 302
一、人力資源保障的含義及其重要性 302
二、人力資源供求預(yù)測 304
三、人力資源平衡管理 310
四、員工培訓(xùn) 312
五、燃?xì)鈱W(xué)院 314
第四節(jié) 績效考評與薪酬管理 316
一、績效與績效考評 316
二、績效考評的作用 318
三、績效考評的程序 319
四、績效考評的周期與層次 320
五、績效考評內(nèi)容 322
六、考評方法 323
七、薪酬的概念及其構(gòu)成 323
八、薪酬模式選擇 326
參考文獻(xiàn) 331
后記 334
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