本書為高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)專科系列教材之一。本書在多年物業(yè)管理的一線實(shí)踐、探索、積累基礎(chǔ)上，吸收各地先進(jìn)管理成果和經(jīng)驗(yàn)，特別注重物業(yè)管理實(shí)務(wù)的方法、技巧、程序和要求進(jìn)行闡述。本書作者為物業(yè)管理公司人員，資料豐富，針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)。