《旅游市場調查與營銷》突出實踐性、全面性和前沿性，力求較為全面地介紹旅游市場調查、分析與營銷的基本理論和方法�！堵糜问袌稣{查與營銷》重視教學過程中的可操作性和實戰(zhàn)性，通過眾多的案例分析和軟件操作演示，對一些目前比較前沿的分析、營銷理論和方法進行介紹，使讀者在學習中能夠理論聯(lián)系實際，盡可能在學習結束后獨立從事旅游市場調查、分析和營銷等工作。
《旅游市場調查與營銷》共十章，分別是旅游市場調查基礎、文案調查法、實地調查法、問卷及抽樣調查設計技術、旅游市場調研報告撰寫、旅游市場營銷基礎、旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游市場營銷策略、網(wǎng)絡環(huán)境下的旅游營銷、旅游市場營銷策劃書撰寫。
《旅游市場調查與營銷》適用于高等院校旅游專業(yè)學生的專業(yè)課教學，也可供經(jīng)濟管理、地理科學、城市規(guī)劃等相關專業(yè)的師生和管理人員參考，同時對廣大旅游企業(yè)的旅游市場調查與營銷實踐以及業(yè)務培訓具有實用價值。
第一章 旅游市場調查基礎
第一節(jié) 旅游市場調查的基本類型
第二節(jié) 旅游市場調查的基本程序
第三節(jié) 旅游目標市場的細分、選擇與定位
第四節(jié) 旅游市場調查機構與人員組織
第二章 文案調查法
第一節(jié) 文案調查的概念、特點、功能與要求
第二節(jié) 文案調查的渠道
第三節(jié) 文案調查的方法和質量評估
第三章 實地調查法
第一節(jié) 標準化訪問法
第二節(jié) 非標準化訪問法
第三節(jié) 網(wǎng)絡調查法
第四節(jié) 觀察調查法
第五節(jié) 實驗調查法
第四章 問卷及抽樣調查設計技術
第一節(jié) 問卷的含義、設計原則與設計步驟
第二節(jié) 問卷設計格式與技巧
第三節(jié) 抽樣調查
第五章 旅游市場調研報告撰寫
第一節(jié) 旅游市場調研報告概述
第二節(jié) 旅游市場調研報告的結構
第三節(jié) 旅游市場調研報告的寫作技巧
第六章 旅游市場營銷基礎
第一節(jié) 旅游市場營銷的相關概念
第二節(jié) 旅游市場營銷觀念
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的銷售特點
第四節(jié) 客戶拜訪與電話銷售的技巧與流程
第七章 旅游市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 消費者市場、購買行為及購買類型
第二節(jié) 組織市場與組織市場機構購買行為
第三節(jié) 市場細分和目標市場選擇
第八章 旅游市場營銷策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品及其生命周期營銷策略
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷策略
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第九章 網(wǎng)絡環(huán)境下的旅游營銷
第一節(jié) 旅游網(wǎng)絡營銷
第二節(jié) 互動式旅游營銷
第三節(jié) 旅游微營銷
第四節(jié) 創(chuàng)意旅游與網(wǎng)絡營銷
第十章 旅游市場營銷策劃書撰寫
第一節(jié) 旅游市場營銷策劃書概述
第二節(jié) 旅游市場營銷策劃書的結構
第三節(jié) 撰寫旅游市場營銷策劃書的準備
第四節(jié) 旅游市場營銷策劃書的寫作技巧
附錄 高校大學生旅游市場營銷策劃方案范文
參考文獻
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