胡偉、鄭雅君主編的《秘書實(shí)務(wù)(十三五高等教育秘書學(xué)專業(yè)本科系列規(guī)劃教材)》汲取了秘書學(xué)經(jīng)典教材的思想，基于現(xiàn)代職業(yè)秘書的工作任務(wù)，具體論述秘書各項工作的程序與方法。包括緒論和十二章內(nèi)容。緒論論述了秘書學(xué)的學(xué)科定位，秘書實(shí)務(wù)的研究對象、地位以及學(xué)習(xí)和研究方法。設(shè)專章闡述了辦公環(huán)境與辦公資源，秘書日常事務(wù)，秘書綜合管理，秘書公關(guān)與禮儀，秘書文字工作，文書與檔案管理，會務(wù)工作，商務(wù)活動，信息與調(diào)研，信訪與督查，溝通與協(xié)調(diào)，參謀輔助等。
本書系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出，不僅可以作為秘書學(xué)專業(yè)本專科生教材、研究生入學(xué)考試學(xué)習(xí)用書，還可以作為各級各類秘書提升工作及管理能力的學(xué)習(xí)參考及指導(dǎo)文獻(xiàn)。
緒 論
一、秘書學(xué)的學(xué)科定位
二、秘書實(shí)務(wù)的研究對象
三、秘書實(shí)務(wù)的地位
四、秘書實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)和研究方法
第一章 辦公環(huán)境與辦公資源
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理
一、辦公環(huán)境概述
二、合理進(jìn)行辦公室布局
三、辦公環(huán)境的優(yōu)化
四、辦公環(huán)境的安全管理
五、辦公室軟環(huán)境建設(shè)
第二節(jié) 辦公用品管理
一、辦公用品概述
二、辦公用品的采購與發(fā)放
三、庫存控制
四、辦公用品管理軟件
第三節(jié) 辦公資源的采購與利用
一、辦公資源的范圍
二、辦公設(shè)施的選擇及采購
三、合理調(diào)配、利用辦公資源
四、常見辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
第二章 秘書日常事務(wù)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)化辦公
一、秘書工作的網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容
二、網(wǎng)站的分類
三、網(wǎng)站的日常管理、維護(hù)
第二節(jié) 聯(lián)絡(luò)通信
一、接打電話
二、郵件的收發(fā)
三、現(xiàn)代通信聯(lián)絡(luò)事務(wù)
第三節(jié) 印信工作
一、印章 管理
二、信證管理
第四節(jié) 保密工作
一、保密工作概述
二、秘書保密工作的內(nèi)容及要求
三、秘書泄密原因
第五節(jié) 值班工作
一、值班表的編制
二、值班工作內(nèi)容
三、值班工作制度
第六節(jié) 差旅事務(wù)
一、差旅事務(wù)概述
二、制定旅行計劃、旅程表
三、辦理出國(境)手續(xù)
四、隨從事務(wù)工作程序
第三章 秘書綜合管理
第一節(jié) 時間管理
一、時間管理概述
二、時間管理的一般原則
三、日程安排與工作日志
第二節(jié) 團(tuán)隊管理
一、團(tuán)隊建設(shè)中優(yōu)秀團(tuán)隊的評估標(biāo)準(zhǔn)
二、團(tuán)隊管理的阻力
三、團(tuán)隊的發(fā)展階段
四、團(tuán)隊管理的法則
第三節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理概述
二、目標(biāo)管理的程序
第四章 秘書公關(guān)與禮儀
第五章 秘書文字工作
第六章 文書與檔案管理
第七章 會務(wù)工作
第八章 商務(wù)活動
第九章 信息與調(diào)研
第十章 信訪與督察
第十一章 溝通與協(xié)調(diào)
第十二章 參謀輔助
附錄
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