第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
第一節(jié)　市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念
　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成
　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容
　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
　二、宏觀與微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
　三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu)
第四節(jié)　研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法
　一、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義
　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法
第二章　營(yíng)銷(xiāo)與價(jià)格
第一節(jié)　影響定價(jià)的主要因素
　一、定價(jià)目標(biāo)
　二、產(chǎn)品成本
　三、市場(chǎng)需求
　四、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格
　五、政府的政策法規(guī)
第二節(jié)　確定基本價(jià)格的一般方法
　一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
　二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
　三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié)　定價(jià)的基本策略
　一、折扣定價(jià)策略
第四節(jié)　價(jià)格調(diào)整及價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)
　一、企業(yè)降價(jià)與提價(jià)
　二、顧客對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)
　三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)
　四、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)
　五、中國(guó)企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)
第三章　印刷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的必備素質(zhì)
第一節(jié)　印刷營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求
　一、良好的品德
　二、淵博的知識(shí)
　三、良好的心理素質(zhì)
　四、較強(qiáng)的公關(guān)能力
　五、良好的氣質(zhì)
　第二節(jié)印刷營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的培養(yǎng)
　第三節(jié)印刷營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方式和解決問(wèn)題的方法
第四節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)技巧
　一、暗示的力量
　二、談判的藝術(shù)
　三、如何說(shuō)客戶才愛(ài)聽(tīng)，怎樣聽(tīng)客戶才肯說(shuō)
第五節(jié)　社交禮儀
　一、基本作為舉止
　二、言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)與交流中的體態(tài)語(yǔ)言
　三、日常社交禮儀
　四、禮儀文書(shū)
第四章　印刷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織與策略
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在印刷企業(yè)中的應(yīng)用
　一、理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
　二、印刷企業(yè)要善用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
　三、與客戶進(jìn)行交流并了解這個(gè)市場(chǎng)
第二節(jié)　印刷營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施
　二、有效應(yīng)用SWOT
　三、發(fā)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
　四、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
　五、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與企業(yè)文化的建設(shè)
第三節(jié)　個(gè)性化印刷市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
　一、個(gè)性化印刷市場(chǎng)
　二、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的突圍
　三、市場(chǎng)與個(gè)性化激情的結(jié)合
　四、印刷市場(chǎng)個(gè)性化發(fā)掘
第四節(jié)　印刷市場(chǎng)的垂直營(yíng)銷(xiāo)
　一、垂直營(yíng)銷(xiāo)的概念
　二、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析
　三、市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)速度
　四、市場(chǎng)收益率與競(jìng)爭(zhēng)
　五、進(jìn)入垂直市場(chǎng)
第五章　印刷業(yè)務(wù)談判與合同簽訂
第一節(jié)　印刷業(yè)務(wù)談判準(zhǔn)備與過(guò)程
　一、談判的準(zhǔn)備
　二、談判的籌碼分析
　三、談判的底線
　四、談判過(guò)程中應(yīng)掌握的原則和技巧
第二節(jié)　印刷業(yè)務(wù)合同的簽訂
　一、合同的定義
　二、合同的構(gòu)成要素
第三節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)防范
　一、合同主體的資質(zhì)
　二、非法出版物防范
　三、時(shí)限陷阱
　四、質(zhì)量陷阱
　五、付款陷阱
第六章　印刷計(jì)價(jià)與報(bào)價(jià)策略案例
　一、印刷報(bào)價(jià)的原則
　二、印刷報(bào)價(jià)的構(gòu)成
　三、靈活掌握部分
　四、印刷報(bào)價(jià)策略
案例一　四色樣本+上光+騎馬訂
案例二　四色樣本+覆亞光膜+局部上光
案例三　四色+印金+覆光膜+局部消光+前后環(huán)襯+無(wú)線膠裝
案例四　四色+印金+覆亞光膜+立體燙金
案例五　單頁(yè)廣告印刷品
案例六　數(shù)字印刷品
附錄1　常用開(kāi)本尺寸值及成書(shū)尺寸
附錄2　圖書(shū)、雜志國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)本及用787mm×1092mm紙張換算表
附錄3　一般圖書(shū)常用規(guī)格版心尺寸及文字容量速見(jiàn)表
附錄4　常用紙張重量換算表
附錄5　紙張厚度參考表
參考文獻(xiàn)