第一篇　商業(yè)模式再認(rèn)識
第一章　商業(yè)模式理論與特征
　一、克里斯滕森的商業(yè)模式
　二、奧斯特瓦德的商業(yè)模式
　三、優(yōu)秀商業(yè)模式的表現(xiàn)特征
第二章　商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展
　一、商業(yè)模式的重新定義
　二、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略
　三、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢

第二篇　企業(yè)定位新發(fā)展
第三章　企業(yè)定位與價值主張
　一、結(jié)合自身特性選擇合適定位
　二、依據(jù)不同時期確定“為誰而做”
　三、獨(dú)特的客戶價值主張
　四、企業(yè)定位中的常見誤區(qū)
　五、企業(yè)如何進(jìn)行定位創(chuàng)新
第四章　制造產(chǎn)業(yè)的企業(yè)定位
　一、企業(yè)定位與產(chǎn)品屬性
　二、品類生命周期與企業(yè)定位
　三、開創(chuàng)新品類
　四、挖掘產(chǎn)品特性
　五、聚焦子類產(chǎn)品
第五章　商業(yè)經(jīng)營類企業(yè)定位
　一、客戶聚焦
　二、產(chǎn)品聚焦
　三、渠道聚焦
第六章　服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)定位
　一、聚焦服務(wù)定位目標(biāo)客戶群
　二、超越產(chǎn)品的客戶體驗
　三、超越產(chǎn)品的解決方案
　四、超越產(chǎn)品的服務(wù)理念
第七章　企業(yè)定位的新發(fā)展
　一、做減法的企業(yè)新定位
　二、基于價值組合的新定位
　三、聚焦于多邊關(guān)系的平臺定位

第三篇　逐步完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第八章　構(gòu)建業(yè)務(wù)體系
　一、業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)容
　二、波特的價值鏈
　三、卡普蘭和諾頓的戰(zhàn)略地圖C
　四、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新
第九章　企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新
　一、價值工程創(chuàng)新
　二、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
　三、橫向整合
　四、縱向延伸
第十章　企業(yè)外部業(yè)務(wù)合作創(chuàng)新
　一、產(chǎn)業(yè)鏈中的外包關(guān)系
　二、供應(yīng)鏈整合
　三、企業(yè)間聯(lián)合
第十一章　如何進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
　一、通用電氣的高效業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)l
　二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵點

第四篇　積極創(chuàng)新盈利模式
第十二章　盈利模式實現(xiàn)企業(yè)價值
　一、盈利模式
　二、商業(yè)架構(gòu)
　三、杜邦分析法與企業(yè)盈利提升
第十三章　盈利模式的創(chuàng)新途徑
　一、定價創(chuàng)新
　二、支付形式創(chuàng)新
　三、“剃刀+刀片”的模式創(chuàng)新
　四、使用權(quán)創(chuàng)新
　五、收益權(quán)創(chuàng)新
　六、第三方收費(fèi)創(chuàng)新
　七、現(xiàn)金流創(chuàng)新

第五篇　商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略
第十四章　商業(yè)模式創(chuàng)新體系
　一、建立共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
　二、商業(yè)模式創(chuàng)新
　三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新
　四、創(chuàng)新計劃
第十五章　商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略
　一、消費(fèi)類產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新
　二、工業(yè)品的商業(yè)模式創(chuàng)新
　三、商業(yè)類企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新
　四、服務(wù)類企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新

后記