前言
第一章　微博發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
　第一節(jié)　微博傳播特點(diǎn)與價(jià)值
　第二節(jié)　微博內(nèi)容與傳播規(guī)律
　第三節(jié)　政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
　第四節(jié)　企業(yè)微博發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第二章　政務(wù)微博的組織管理
　第一節(jié)　政務(wù)微博的系統(tǒng)構(gòu)成
　第二節(jié)　政務(wù)微博賬號(hào)的授權(quán)
　第三節(jié)　政務(wù)微博開(kāi)設(shè)的意義
　第四節(jié)　政務(wù)微博類(lèi)型及分布
　第五節(jié)　政務(wù)微博存在的問(wèn)題
第三章　政務(wù)微博的機(jī)制管理
　第一節(jié)　微博問(wèn)政管理的興起
　第二節(jié)　政務(wù)微博的互動(dòng)原則
　第三節(jié)　政務(wù)微博的反應(yīng)機(jī)制
　第四節(jié)　政務(wù)微博的時(shí)效管理
第四章　政務(wù)微博的信息管理
　第一節(jié)　政務(wù)微博信息規(guī)劃與管理
　第二節(jié)　政務(wù)微博信息編撰與報(bào)送
　第三節(jié)　政務(wù)微博信息的推進(jìn)策略
　第四節(jié)　政務(wù)“微博體”與語(yǔ)言風(fēng)格
　第五節(jié)　政務(wù)微博信息的績(jī)效評(píng)測(cè)
第五章　政務(wù)微博的運(yùn)營(yíng)管理
　第一節(jié)　政務(wù)微博的定位和功能
　第二節(jié)　政務(wù)微博的開(kāi)通與運(yùn)營(yíng)
　第三節(jié)　政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　第四節(jié)　政務(wù)微博品牌打造路徑
第六章　政務(wù)微博實(shí)務(wù)與應(yīng)用
　第一節(jié)　政務(wù)微博的議程設(shè)置
　第二節(jié)　政務(wù)微博的傳播策略
　第三節(jié)　政務(wù)微博的互動(dòng)技巧
　第四節(jié)　政務(wù)微博的活動(dòng)策劃
　第五節(jié)　政務(wù)微博的粉絲管理
　第六節(jié)　政務(wù)微博的績(jī)效評(píng)估
　第七節(jié)　政務(wù)微博應(yīng)用個(gè)案分析
第七章　政務(wù)微博與輿情應(yīng)對(duì)
　第一節(jié)　政務(wù)微博與公共輿論
　第二節(jié)　政務(wù)微博的輿情監(jiān)控
　第三節(jié)　政務(wù)微博的輿情引導(dǎo)
　第四節(jié)　政務(wù)微博的風(fēng)險(xiǎn)管控
　第五節(jié)　政務(wù)微博輿情應(yīng)對(duì)個(gè)案分析
第八章　政務(wù)微博與危機(jī)公關(guān)
　第一節(jié)　新媒體時(shí)代的危機(jī)傳播
　第二節(jié)　“微”時(shí)代的政府危機(jī)公關(guān)
　第三節(jié)　危機(jī)預(yù)警與政務(wù)微博應(yīng)對(duì)
　第四節(jié)　“微”時(shí)代危機(jī)公關(guān)個(gè)案分析