為了快速勝任崗位,提高營業(yè)額,各商場經(jīng)理急需充電來提高自身的管理能力。本書從專業(yè)和實操的角度,教你如何快速掌握賣場規(guī)劃設(shè)計、商品高效管理、商品購存管理、商場營運管理、顧客服務(wù)管理等方面的技能和技巧,是商場經(jīng)理提高管理能力、提升業(yè)績的必備讀本。
1.實用性與有效性。本叢書力求實用,從崗位選擇到具體的培訓(xùn)內(nèi)容, 都盡量貼近企業(yè)管理實際,貼近崗位工作實際,強(qiáng)調(diào)針對性和實操性;同時十分注重培訓(xùn)效果,要求受訓(xùn)者邊學(xué)習(xí)邊操練,快速把知識轉(zhuǎn)化為行動和工作績效。
2.商場經(jīng)理的職業(yè)水平,對于商場提高營業(yè)額至關(guān)重要。本書從專業(yè)和實操的角度,教你如何快速掌握賣場規(guī)劃設(shè)計、商品高效管理、商品購存管理、商場營運管理、顧客服務(wù)管理等方面的技能和技巧,是商場經(jīng)理提高管理能力、提升業(yè)績的必備讀本。
趙慧敏,女,天津商學(xué)院講師。具有廣博的理論知識和務(wù)實的工作精神,在平凡的工作中追求系統(tǒng)的聯(lián)系。所講課程淺顯易懂,理論聯(lián)系實際,博得學(xué)生的一致好評。著有《商場超市經(jīng)營管理實務(wù)》《商場超市培訓(xùn)管理實務(wù)》《商場超市假曰促銷管理》等多套商場管理圖書,主編《績效管理評價體系》《動態(tài)薪酬考核體系》《職位分析評價體系》等人力資源管理系列叢書。
楊春,女,四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè),職業(yè)培訓(xùn)師。曾供職于沃爾瑪(廣州)超市、華潤萬佳超市,積累了豐富的管理經(jīng)驗。受聘為幾十家中小型商場超市進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn),得到商家及學(xué)員的一致好評。編寫了大量的商場管理圖書和培訓(xùn)教材,出版有《沃爾瑪采購與物流配送》《商場超市經(jīng)營管理實務(wù)》《商場超市培訓(xùn)管理實務(wù)》《如何做一名優(yōu)秀的收銀員》《如何做一名優(yōu)秀的營業(yè)員》等。