內(nèi)向性格是可以管理的

當你們無法與自身的思想和平共處,你們開始說話；當你們無法繼續(xù)棲身于心靈的孤寂,你們將轉而棲息于唇舌,而聲音成為一種娛樂與消遣。

紀伯倫

有人說，如果工作不涉及人，就會非常精彩。誰不會時不時冒出這樣的想法呢？不過，要想在工作場合取得勝利，依靠個人學識遠遠不夠，人際關系也同樣重要。如果你是外向者，可能會對能夠建立人際關系的互動熱情十足。然而，在我們這個外向型主導的商業(yè)文化中，如果你是個性格比較安靜的內(nèi)向者，可能會感覺被排斥、忽略或者誤解。你的沉默寡言可能會被誤解為猶豫不決、傲慢無禮，甚至是不夠聰明�；蛟S你還會因為不善處理人際關系而導致事業(yè)停滯不前。你會錯過工作中良好的人際關系帶來的好處。你的公司也會失去優(yōu)秀人才和專業(yè)技能。不過，還是有好消息的。內(nèi)向性格是可以管理的，你可以在保持安靜、喜歡思考的同時，適應一個推崇外向和舞臺展示的文化。本書將為你展示數(shù)百萬人是如何做到這一點的。

這本書適合誰

你是不是胸懷抱負的企業(yè)中層，需要引領他人提高業(yè)績，實現(xiàn)目標？可能你是項目負責人，也可能你作為普通員工，希望承擔更多的責任和挑戰(zhàn)；如果你從事技術、科研或財務工作，很有可能你的性格更為文靜，也可能你不曾像你的銷售部、管理部的同伴們一樣接受過系統(tǒng)的人際關系處理技能培訓；也許作為一名女性，在你的工作領域男性占據(jù)著主導地位；也可能作為一名公司員工，你的意見總是得不到重視。

你可能經(jīng)常覺得自己內(nèi)向。內(nèi)向性格有不同的等級，有些情況下，即使話癆也會失語，不知道如何應對令人不適的人際關系。作為一名經(jīng)理，不論是管人還是管項目，你的團隊里一定會有內(nèi)向者。本書會教你學會理解他們、指導他們，引導他們?yōu)榻M織發(fā)揮最大的能力。

我的背景介紹

我承認，我是個超級外向的人，總是會大聲說出自己的想法。而且在閱讀本書的過程中，很多人可能會在某個部分覺得我簡直太瘋狂了。所以，你可能會問，這個講起話來滔滔不絕的人怎么會理解內(nèi)向者的世界呢？請允許我分享一下我的背景。

我從事企業(yè)咨詢、演講、培訓工作已經(jīng)超過25年。我為來自各類企業(yè)的數(shù)千名領導者提供培訓、咨詢服務，我發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)向型客戶對我在本書中提到的工具的反應相當好。很多人在后續(xù)反饋時都提供了具體案例，證明他們使用這些技巧為他們自己和企業(yè)取得了實際效果。我追求的正是效果。

作為為《美國退休人士協(xié)會會刊》(AARP The Magazine)、人力資源協(xié)會和《亞特蘭大憲法日報》(Atlanta Journal Constitution)撰稿的職場專欄作家，我對成功領導者做過廣泛的調(diào)查研究，其中包括很多內(nèi)向型領導者。另外，讀者的評論和提問也讓我對內(nèi)向型領導者面臨的挑戰(zhàn)和成功之路有了更深刻的了解。

再加上最后一點，在與一位內(nèi)向型領導者35年的婚姻生活中，我對內(nèi)向者充滿了理解和欽佩。我學會了欣賞我的丈夫比爾的安靜性格和生活態(tài)度。從這個不同的視角，我學到了很多安靜思考的價值。

本書創(chuàng)作

湯姆是同事引薦給我的。他是一位二十多歲的經(jīng)理，對我的研究很感興趣。他提的一條建議我始終牢記在心：不要聽那些大嗓門的人說的話，他們總希望你變得跟他們一樣，那是因為他們根本就不了解你是什么樣的，對嗎？勵志演講是一個價值數(shù)十億美元的行業(yè)，主要靠一群自信外向的人給別人洗腦，讓他們相信做自己是錯的。應該向那些戰(zhàn)勝過內(nèi)向性格困擾的人請教經(jīng)驗。我決定聽從他的建議，隨后親自采訪了來自多個行業(yè)的100多位內(nèi)向者。有些采訪基于事先準備的問題提綱，有些則無非是在客戶公司走廊里或者在飛機上與鄰座的閑聊。

帶著記者的視角，我列席了各種團隊會議、學術研討、培訓課程，尋找內(nèi)向型領導者掌控局面的實際例子。我記錄在筆記本上的觀察結果最終匯聚成了本書。

我發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上發(fā)布特定的問題也能收到很多回復。很多人喜歡跟我書面溝通，他們提出了豐富多樣的建議。本書也參考了活躍在本行業(yè)前沿的學術和商業(yè)思想家們的獨特觀點。

全書概述

本書將來自上述各種渠道的信息按照可實踐操作的結構進行了組織編排。

第１章 內(nèi)向者的四大致命陷阱 列舉了當你任憑自己被無效的內(nèi)向行為所統(tǒng)治時所面對的挑戰(zhàn)。你將會了解到壓力，你眼中的自己遠遜于別人眼中的你，不懂經(jīng)營關系，職業(yè)發(fā)展將受阻，和成為職場隱身人是怎樣嚴重阻礙你成功獲得領導能力的。

第2章 解鎖成功之道，把攔路石變成墊腳石：4P法 描述了一套打破現(xiàn)狀、有效管理內(nèi)向性格的明確實用的方法。4P法就像一套導航地圖，幫助你制定策略，全方位增強領導能力。你還能學到如何使用4P法這個工具，分析哪些行為是有效的，哪些行為是無效的，從而不斷提升自己的能力。在這一章你將學到以下四點：（1）準備意味著你要有一套作戰(zhàn)方案，按步驟為人際交往做好準備；（2）展示意味著你要完全活在當下，也就是此刻所在的地方；（3）推動意味著你要主動承擔風險，強迫自己離開舒適區(qū)域；（4）練習意味著你要持續(xù)不斷地將這些有效果的行為內(nèi)化為自身能力的一部分。

第3章 內(nèi)向者，喚醒你心中的獅子 其中包括一個內(nèi)向型領導能力測試，這個測試能夠幫助你識別哪些是自己已經(jīng)掌握的內(nèi)向型領導技能。它還能協(xié)助你瞄準自己需要加強的技能領域，從而集中火力去彌補這些不足。除此之外，這個測試還可以作為一個基準，用來衡量你的進步，也可以當作你尋求上司指導時談話的跳板。

第4章到第9章分別介紹了如何使用4P法來應對各種典型的工作場景。各種各樣的工具、實際案例和實用技巧將會向你展示具體的做法。

第4章 告別公共演講恐懼癥 將會教你如何掌握向群體和個人演講的技巧。

第5章 內(nèi)向者如何做領導 分享了很多成功的內(nèi)向型領導者的秘訣，幫助你贏得下屬的尊重。

第6章 內(nèi)向者如何做好項目管理 側重于項目管理中的人力資源管理方面，你將會了解到內(nèi)向型領導者如何激勵團隊取得驚人的成果。

第7章 上司是用來管理的 將會為你提供模板和工具，用于增強你和上司之間的聯(lián)系。

第8章 不做會議隱形人 將會教你使用各種方法在會議上表達自己的觀點，從而將你的會議參與度提升到一個全新的高度。第9章內(nèi)向者如何建立自己的人脈網(wǎng) 強調(diào)公司內(nèi)部和外部的人際交往，跟前面數(shù)章一樣，你將會學到如何合理利用你的內(nèi)向特征，高度集中、富有創(chuàng)造性地發(fā)展這項重要的領導技能。

第10章 提升內(nèi)向者的競爭力，只需4步 講述了如果你能打造自己的強項，走出角落，你自己和你的企業(yè)將會得到的各種益處。

第11章 下一步走向成功 側重于接下來的行動，學會調(diào)整自己的行為絕對不能一蹴而就，而是一個循序漸進的過程，就像一瓶美酒，隨著時間流逝變得越發(fā)醇厚芬芳。你將會得到一份發(fā)展計劃來幫助你專注于現(xiàn)在和將來的行動，從而適應你不斷擴展的領導者職責。

除了閱讀本書，我還建議你瀏覽網(wǎng)站www.theintrovertedleaderblog.com。在那里你可以下載到相關資源，并與內(nèi)向領導者聯(lián)盟的成員建立聯(lián)系，獲取更多精彩信息。

出版后記

毋庸諱言，外向者主導著這個世界。每一個初入社會的年輕人，都會被語重心長地叮囑：你要去爭取，你要大膽發(fā)言，你要學會交際……

不可否認，在現(xiàn)代商業(yè)社會，外向者的性格更吃香。誠然，內(nèi)向者自有內(nèi)秀的一面，比如，善于思考、長于計劃，但其性格的缺點已然成為其職業(yè)發(fā)展的瓶頸。書中提到，內(nèi)向者常因正常的人際交往而疲憊不堪；因抗拒公開發(fā)言，而被視為高傲，不合群；因不敢說不，而被貼上懦弱的標簽，事后只能生悶氣。

但是，內(nèi)向者并非沒有逆襲的機會。有權威統(tǒng)計，全世界高達四成的領導者與企業(yè)高管是內(nèi)向型的人，其中包括巴菲特、比爾·蓋茨等商業(yè)精英，甚至連美國總統(tǒng)奧巴馬都有可能是內(nèi)向者。他們是如何成功的？

本書詳細講述了將內(nèi)向者的特質(zhì)轉變?yōu)殪o爭力的4P法：準備（Preparation）、展示（Presence）、推動（Push）、練習（Practice）。

并在這個總的方法論指導下，具體落實到職場上的各個問題情境中進行分析，包括公開演講、領導下屬、項目管理、管理上司、把握會議議程、建立人脈等。

這是一本內(nèi)向者逆襲職場的指導手冊，時常體悟和練習作者提供的方法，便可適應外向者的世界，發(fā)揮內(nèi)向者的優(yōu)勢，打破職場發(fā)展瓶頸。在這里，祝愿每一位內(nèi)向者職場發(fā)展順利。

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2016年8月