《人力資源新手的128個(gè)怎么辦》是一本供人力資源從業(yè)人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的教材。內(nèi)容涵蓋了人力資源管理的主要方面：人力資源部的崗位職責(zé)、員工甄選聘用、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、員工薪酬設(shè)計(jì)與管理、員工勞保福利管理、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和日常管理，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)用性。
本書適用于人力資源管理人員，尤其適用于人力資源初學(xué)者、人力資源新入職人員及相關(guān)從業(yè)人員閱讀使用。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)進(jìn)入智力資本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)到物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源和附著在人力資源上的智力資本經(jīng)營(yíng)已作為企業(yè)最重要的資本來進(jìn)行開發(fā)管理。企業(yè)只有取得了優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源，并充分發(fā)揮他們的智力能量，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)應(yīng)于物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)到智力資本經(jīng)營(yíng)的飛躍，人力資源管理也已從傳統(tǒng)的人事管理（PM）向現(xiàn)代人力資源全方位開發(fā)與管理方向變革。人力資源管理（HRM）是管理學(xué)中的一個(gè)嶄新的和重要的領(lǐng)域，它作為對(duì)一種特殊的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性資源進(jìn)行管理而受到關(guān)注。
每個(gè)組織都在想方設(shè)法完成最高管理層制定的組織目標(biāo)和任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)和完成企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)，必須以有效的人力資源管理作為前提，必須重視和有效地使用現(xiàn)有的各種資源，尤其是人力資源。br在智力資本經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的今天，主要負(fù)責(zé)智力資本經(jīng)營(yíng)的人力資源從業(yè)人員肩負(fù)著企業(yè)的使命，決定和影響著企業(yè)的命運(yùn)。這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新的需要。
但是，作為人力資源新手，決定你命運(yùn)的不是智力資本的重要性，而是你對(duì)所從事工作的熟悉、掌握程度，為此，我們針對(duì)人力資源新手的工作需要，編寫了這本《人力資源新手的128個(gè)怎么辦》，對(duì)人力資源從業(yè)人員工作中可能遇到的問題和解決辦法，進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。相信這本書將很好地幫助你有效完成你肩負(fù)著的企業(yè)使命，同時(shí)大幅提升你的工作能力，幫助你轉(zhuǎn)化職場(chǎng)命運(yùn)。
楊 劍
2016年12月于深圳
楊劍，畢業(yè)于中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，先后在深圳市綜合開發(fā)研究院、漢典文化公司、香港中資出版社、金融聯(lián)集團(tuán)任高級(jí)編輯、編輯部主任、圖書總策劃、部門經(jīng)理。現(xiàn)為深圳市華新智源企業(yè)管理咨詢公司副總經(jīng)理。
張艷旗，女，深圳市華新智源文化工作室編輯。
第一章 人力資源部的崗位職責(zé)
◎怎么確定人力資源部的工作目標(biāo) / 002
◎怎么制定人力資源部的工作職責(zé) / 003
◎怎么制定人力資源總監(jiān)工作職責(zé) / 005
◎怎么制定人力資源經(jīng)理工作職責(zé) / 007
◎怎么制定人力資源招聘專員工作職責(zé) / 009
◎怎么制定人力資源培訓(xùn)專員工作職責(zé) / 010
◎怎么制定人力資源薪資專員工作職責(zé) / 011
◎怎么制定人力資源績(jī)效專員工作職責(zé) / 012
◎怎么制定人力資源人事專員工作職責(zé) / 013
第二章 員工甄選聘用
◎怎么進(jìn)行員工招聘決策 / 016
◎怎么確定企業(yè)的招聘原則 / 017
◎怎么確定企業(yè)的招聘方式 / 018
◎怎么進(jìn)行招聘工作分析 / 020
◎怎么組織招聘工作班子 / 021
◎怎么發(fā)布招聘信息 / 022
◎怎么設(shè)計(jì)招聘表格 / 024
◎怎么收集招聘信息 / 027
◎怎么確定招聘人選 / 027
◎怎么進(jìn)行招聘測(cè)試 / 030
◎怎么進(jìn)行面試準(zhǔn)備 / 035
◎怎么撰寫面試提綱 / 037
◎怎么開展面試工作 / 038
◎怎么提高面試技巧 / 050
◎怎么解決面試偏差問題 / 053
◎怎么進(jìn)行面試中的信息處理 / 058
◎怎么進(jìn)行員工錄用 / 060
◎怎么進(jìn)行管理人員的選聘 / 069
◎怎么進(jìn)行招聘成本效益分析 / 075
◎怎么與員工簽訂勞動(dòng)合同 / 076
◎怎么開展新員工的接納工作 / 078
◎怎么進(jìn)行新員工的試用與任用 / 079
第三章 員工培訓(xùn)
◎怎么制訂培訓(xùn)計(jì)劃 / 084
◎怎么提高培訓(xùn)計(jì)劃的有效性 / 087
◎怎么制訂長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃 / 090
◎怎么制訂短期培訓(xùn)計(jì)劃 / 091
◎怎么確定員工培訓(xùn)的方法 / 092
◎怎么實(shí)施培訓(xùn)工作 / 094
◎怎么遴選適合的培訓(xùn)師 / 095
◎怎么進(jìn)行新員工的培訓(xùn) / 097
◎怎么進(jìn)行管理人員的培訓(xùn) / 100
◎怎么進(jìn)行技術(shù)人員的培訓(xùn) / 102
◎怎么進(jìn)行操作人員的培訓(xùn) / 103
◎怎么進(jìn)行員工在職培訓(xùn) / 111
◎怎么進(jìn)行員工安全培訓(xùn) / 112
第四章 員工激勵(lì)與開發(fā)
◎怎么制訂激勵(lì)工作計(jì)劃 / 114
◎怎么確定激勵(lì)的方式 / 118
◎怎么講求激勵(lì)的環(huán)境設(shè)計(jì) / 121
◎怎么講求激勵(lì)的時(shí)效設(shè)計(jì) / 122
◎怎么講求激勵(lì)的語言藝術(shù) / 124
◎怎么講求激勵(lì)的技巧運(yùn)用 / 129
◎怎么回避激勵(lì)的禁區(qū) / 134
◎怎么充分發(fā)揮激勵(lì)效能 / 135
◎怎么對(duì)管理者進(jìn)行有效激勵(lì) / 138
◎怎么對(duì)群體進(jìn)行有效激勵(lì) / 139
◎怎么對(duì)先進(jìn)者進(jìn)行有效激勵(lì) / 139
◎怎么對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有效激勵(lì) / 140
◎怎么對(duì)中間層進(jìn)行有效激勵(lì) / 142
◎怎么對(duì)青年人進(jìn)行有效激勵(lì) / 142
◎怎么制定人力資源開發(fā)流程 / 143
◎怎么確定人力資源開發(fā)方式 / 145
◎怎么進(jìn)行人力資源開發(fā)分析 / 146
第五章 員工績(jī)效考評(píng)
◎怎么確定績(jī)效考評(píng)的工作原則 / 150
◎怎么確定績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容 / 151
◎怎么確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo) / 157
◎怎么建立績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) / 163
◎怎么進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作 / 171
◎怎么進(jìn)行績(jī)效考評(píng)面談 / 173
◎怎么進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) / 177
◎怎么進(jìn)行考評(píng)工作的改善 / 178
◎怎么有效改善績(jī)效考評(píng)的效果 / 179
◎怎么進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的實(shí)施與管理 / 181
第六章 員工薪酬設(shè)計(jì)與管理
◎怎么進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì) / 198
◎怎么進(jìn)行工作分析 / 208
◎怎么進(jìn)行職位評(píng)價(jià) / 209
◎怎么進(jìn)行薪酬調(diào)查 / 209
◎怎么進(jìn)行薪酬定位 / 211
◎怎么進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) / 212
◎怎么建立年薪模型 / 213
◎怎么建立管理者的薪酬模型 / 214
◎怎么建立項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬模型 / 215
◎怎么建立科技人員的薪酬模型 / 216
◎怎么建立特殊人員的薪酬模型 / 218
◎怎么建立鐘點(diǎn)工的薪酬模型 / 219
◎怎么建立績(jī)效獎(jiǎng)金制 / 220
◎怎么建立紅利管理制 / 221
◎怎么建立股票期權(quán)制 / 224
◎怎么建立利益共享制 / 226
◎怎么進(jìn)行獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì) / 228
◎怎么設(shè)計(jì)傭金制度 / 231
◎怎么設(shè)計(jì)員工建議獎(jiǎng) / 231
◎怎么設(shè)計(jì)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) / 232
◎怎么設(shè)計(jì)節(jié)約獎(jiǎng) / 233
◎怎么設(shè)計(jì)效率獎(jiǎng) / 233
◎怎么推行崗位技能薪酬制 / 235
◎怎么推行職務(wù)職能薪酬制 / 238
第七章 員工勞保福利管理
◎怎么設(shè)計(jì)員工福利制度 / 242
◎怎么確定員工保險(xiǎn)的險(xiǎn)種 / 244
◎怎么辦理社會(huì)保險(xiǎn) / 247
◎怎么辦理失業(yè)保險(xiǎn)公司賬戶 / 248
◎怎么辦理一般保險(xiǎn)的公司賬戶 / 249
◎怎么查詢企業(yè)繳納的社保 / 249
◎怎么確定辦理保險(xiǎn)的公司 / 250
◎怎么計(jì)算醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi) / 251
◎怎么計(jì)算養(yǎng)老保險(xiǎn)保費(fèi) / 252
◎怎么計(jì)算失業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi) / 253
◎怎么計(jì)算工傷保險(xiǎn)保費(fèi) / 255
◎怎么計(jì)算生育保險(xiǎn)保費(fèi) / 257
◎怎么計(jì)算公積金的繳納數(shù)額 / 258
◎怎么進(jìn)行福利溝通 / 259
◎怎么進(jìn)行福利調(diào)查 / 262
◎怎么實(shí)施福利計(jì)劃 / 263
◎怎么進(jìn)行員工勞動(dòng)保護(hù) / 266
第八章 勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
◎怎么履行勞動(dòng)合同 / 274
◎怎么變更勞動(dòng)合同 / 281
◎怎么解除勞動(dòng)合同 / 283
◎怎么終止勞動(dòng)合同 / 292
◎怎么處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議 / 296
◎怎么進(jìn)行勞資談判 / 302
第九章 員工日常管理
◎怎么編制員工手冊(cè) / 306
◎怎么制定企業(yè)的規(guī)章制度 / 312
◎怎么進(jìn)行行為規(guī)范管理 / 314
◎怎么進(jìn)行禮儀形象管理 / 319
◎怎么進(jìn)行企業(yè)機(jī)密管理 / 323
◎怎么進(jìn)行員工出勤管理 / 324
◎怎么進(jìn)行物品和文件管理 / 328
◎怎么進(jìn)行員工生活管理 / 329
◎怎么設(shè)計(jì)員工表單 / 331
◎怎么進(jìn)行人事檔案管理 / 333
參考文獻(xiàn) / 338
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