序言
第一章 談判與商務談判
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務談判
第三節(jié) 商務談判理論
案例分析
本章小結
思考與練習題

第二章 國際商務談判綜述
第一節(jié) 商務談判與國際商務談判的關系
第二節(jié) 國際商務談判的特征及基本原則
第三節(jié) 國際商務談判的類型
第四節(jié) 國際商務談判的基本內(nèi)容
案例分析

序言
第一章 談判與商務談判
第一節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務談判
第三節(jié) 商務談判理論
案例分析
本章小結
思考與練習題

第二章 國際商務談判綜述
第一節(jié) 商務談判與國際商務談判的關系
第二節(jié) 國際商務談判的特征及基本原則
第三節(jié) 國際商務談判的類型
第四節(jié) 國際商務談判的基本內(nèi)容
案例分析
本章小結
思考與練習題

第三章 商務談判實務
第一節(jié) 商務談判的內(nèi)容
第二節(jié) 商務談判的準備
案例分析
本章小結
思考與練習題

第四章 商務談判過程
第一節(jié) 商務談判的開局階段
第二節(jié) 商務談判的報價階段
第三節(jié) 商務談判的磋商階段
第四節(jié) 商務談判的結束階段
案例分析
本章小結
思考與練習題

第五章 商務談判的策略
第一節(jié) 商務談判的開局與摸底策略
第二節(jié) 價格談判策略
第三節(jié) 讓步與拒絕策略
第四節(jié) 簽訂協(xié)議中的策略
案例分析
本章小結
思考與練習題

第六章 商務談判語言技巧
第一節(jié) 商務談判語言概述
第二節(jié) 有聲語言技巧
第三節(jié) 無聲語言技巧
案例分析
本章小結
思考與練習題

第七章 國際商務談判中的風險規(guī)避
第一節(jié) 國際商務談判中的風險識別
第二節(jié) 國際商務談判中的風險規(guī)避方法
第三節(jié) 國際商務談判中的外匯風險規(guī)避
案例分析
本章小結
思考與練習題

第八章 商務談判禮儀
第一節(jié) 國際商務談判基本禮儀
第二節(jié) 商務人士的個人禮儀
第三節(jié) 宴請與簽約的組織禮儀
案例分析
本章小結
思考與練習題

第九章 商務談判訓練方略
第一節(jié) 談判人員綜合素質的培養(yǎng)
第二節(jié) 商務談判模擬演練
第三節(jié) 商品推銷實訓
案例分析
本章小結
思考與練習題

第十章 世界各國的談判風格
第一節(jié) 商務談判風格的特點與作用
第二節(jié) 世界主要國家和地區(qū)商人的談判風格
第三節(jié) 中西方商務談判風格比較
案例分析
本章小結
思考與練習題

附錄1 談判經(jīng)驗總結
附錄2 談判能力測驗
參考文獻