《法律專家為民說法系列叢書：法律專家教您物業(yè)管理法律實務(wù)》：
　　所謂名譽(yù)，從字義上解釋，即公民、法人的名望聲譽(yù)。也就是，一個公民、一個法人的品德、才干、信譽(yù)等所獲得的社會評價。名譽(yù)權(quán)是指公民或法人對自己在社會生活中所獲得的社會評價，依法所享有的不可侵犯的權(quán)利。《中華人民共和國民法通則》第一百零一條規(guī)定，公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。第一百二十條規(guī)定，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》關(guān)于侵害名譽(yù)權(quán)責(zé)任應(yīng)如何認(rèn)定的問題，指出“是否構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有名譽(yù)被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯來認(rèn)定。以書面或者口頭形式侮辱或者誹謗他人，損害他人名譽(yù)的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。對未經(jīng)他人同意，擅自公布他人的隱私材料或者以書面、口頭形式宣揚(yáng)他人隱私，致他人名譽(yù)受到損害的，按照侵害他人名譽(yù)權(quán)處理。”本案中華信物業(yè)服務(wù)公司，撰寫《告業(yè)主書》并投遞，內(nèi)容并非事實，有些是聽部分業(yè)主的反映，庭審中也沒能提供出證據(jù)證明其所指控的內(nèi)容屬實，反而劉某提供和法院查明的事實可以說明劉某當(dāng)上業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人程序合法，也并沒有實施《告業(yè)主書》中指控的行為；華信物業(yè)服務(wù)公司在撰寫投遞《告業(yè)主書》時，應(yīng)當(dāng)知道該內(nèi)容的傳播將對劉某的生活造成影響，對其名譽(yù)造成侵害，但其仍然選擇了向業(yè)主郵箱發(fā)送，其在主觀上存在過錯；劉某確因《告業(yè)主書》不實內(nèi)容受到影響，其社會評價因《告業(yè)主書》而有所降低，因此，華信物業(yè)服務(wù)公司通過向小區(qū)業(yè)主投遞《告業(yè)主書》的方式公開散布有損劉某名譽(yù)權(quán)的不實事實，已經(jīng)構(gòu)成對劉某名譽(yù)的侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)向其賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響。
　　至于劉某要求的賠償精神損失30000元的訴請，因根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條規(guī)定“因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金�！币虼耍瑒⒛硨ζ涫欠袷艿絿�(yán)重精神損害承擔(dān)舉證責(zé)任，若舉證不能將承擔(dān)不利的法律后果。
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