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為什么是馬云-阿里帝國(guó)稱霸電商世界的商業(yè)真相
阿里帝國(guó)強(qiáng)大的背后是馬云強(qiáng)悍的商業(yè)邏輯。馬云的商業(yè)哲學(xué)讓阿里巴巴次次占據(jù)先機(jī),永遠(yuǎn)走在前面。
本書(shū)以馬云和阿里巴巴為背景,從經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、文化哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、團(tuán)隊(duì)哲學(xué)、分享哲學(xué)、生存哲學(xué)等16個(gè)方面詳細(xì)解讀了馬云的商業(yè)智慧。書(shū)中不僅有阿里巴巴以及馬云蕞新的商業(yè)動(dòng)向和相關(guān)案例,而且配以各種經(jīng)典的名人故事、商業(yè)故事、哲理故事等深入淺出地對(duì)如何積極、有效地進(jìn)行商業(yè)管理以及創(chuàng)業(yè)管理給出了答案。 阿里巴巴美國(guó)成功上市,市值突飛猛進(jìn),超過(guò)2000億美元,這也讓阿里巴巴成為了僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。 在富可敵國(guó)的財(cái)富背后,馬云和阿里人有著怎樣的商業(yè)情懷和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),使他們能夠在全球化的商業(yè)格局中異軍突起? 阿里巴巴的商業(yè)布局一定會(huì)強(qiáng)過(guò)谷歌的技術(shù)致勝嗎? 5年后,馬云拿什么成就萬(wàn)億級(jí)公司,一舉戰(zhàn)勝谷歌? 手持億萬(wàn)財(cái)富的馬云超級(jí)合伙人是如何激情工作,理性生活的? 阿里巴巴為何在BAT排名中遙遙領(lǐng)先,錯(cuò)開(kāi)身位不在一個(gè)等量級(jí)下競(jìng)爭(zhēng)? 阿里模式與京東模式究竟有著怎樣的本質(zhì)區(qū)別?馬云的自信來(lái)自于哪里? 阿里巴巴的生態(tài)布局究竟能玩多大,阿里巴巴的商業(yè)邊界究竟在哪里? …… 讀完本書(shū),您講茅塞頓開(kāi)。
孫清源,管理咨詢顧問(wèn),執(zhí)行力培訓(xùn)師。12年外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在珠三角多家企業(yè)工作,擔(dān)任過(guò)副總、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)。目前從事咨詢輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)課題研究以及商業(yè)邏輯架構(gòu)等工作。
在豐富的一線管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,深入研發(fā)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程以及相關(guān)文化、制度體系設(shè)計(jì)。曾先后咨詢輔導(dǎo)過(guò)厲華紡織、依賽通信、致君制藥、晟通集團(tuán)、以純服飾、寶塔石化、美好家園零售、聯(lián)合尚品電子商務(wù)、法國(guó)Xanaka時(shí)裝等各類型企業(yè)。在長(zhǎng)期的咨詢輔導(dǎo)中,對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)和教練技巧、中基層人員的執(zhí)行力提升以及企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系構(gòu)建等有獨(dú)到的操作經(jīng)驗(yàn)。
前言
第01課目標(biāo)哲學(xué)——有憧憬才能有未來(lái) 阿里巴巴一貫的想法是要么成第一,要么打敗第一,要么跟第一合作!這就是馬云,不管什么事,只要認(rèn)準(zhǔn)了,就勇往直前,向著第一前進(jìn)。 追逐夢(mèng)想,是對(duì)未來(lái)的一次展望 你的使命感決定你能走多遠(yuǎn) 真正的使命,是幫助別人 客戶第一,員工第二 誠(chéng)實(shí)正直,言出必踐 完善自我,迎接大挑戰(zhàn) 做好自己,從容面對(duì)外部環(huán)境 從無(wú)到有,從有到無(wú) 第02課文化哲學(xué)——小企業(yè)也要有文化 文化是企業(yè)的基因,是企業(yè)賴以生存、生生不息的精、氣、神,有了文化,企業(yè)才會(huì)有自己的靈魂,團(tuán)隊(duì)才會(huì)達(dá)成共識(shí),攜手共進(jìn)。 文化是企業(yè)發(fā)展的DNA 倡導(dǎo)快樂(lè)文化,提升團(tuán)隊(duì)活力 不斷強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀和使命感 融入企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)自身蛻變 犯錯(cuò)不怕,失去原則最可怕 反省是學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程 人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富 重視員工,小企業(yè)也要培養(yǎng)企業(yè)文化 第03課領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)——用養(yǎng)孩子的心來(lái)帶人 對(duì)員工開(kāi)誠(chéng)布公、真心相待;尊重技術(shù),甚至花重金培養(yǎng)能夠超越自己的下屬——堅(jiān)守這樣的育人和用人哲學(xué),是阿里巴巴成功的一大秘訣。 CEO是用來(lái)承擔(dān)責(zé)任和失敗的 對(duì)員工坦誠(chéng)相待,以心換心 人才成長(zhǎng)是公司發(fā)展的關(guān)鍵 成全你的下屬,讓他們走在最前面 尊重技術(shù),外行也可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行 “土鱉”用對(duì)了位置就是精英 不一定要統(tǒng)一思想,但一定要統(tǒng)一目標(biāo) 第04課團(tuán)隊(duì)哲學(xué)——得人心者得天下 團(tuán)結(jié)、高效,工作中充滿歡樂(lè),是馬云為阿里人營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)氣氛,也是阿里商業(yè)帝國(guó)戰(zhàn)無(wú)不勝的力量所在。 團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 有夢(mèng)想,團(tuán)隊(duì)才能堅(jiān)持下去 可以輸?shù)粢磺校荒茌數(shù)魣F(tuán)隊(duì) 上班像瘋子,下班笑瞇瞇 不讓團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人失敗 化外部威脅為內(nèi)部凝聚力 一定要給年輕人機(jī)會(huì) 懂得對(duì)員工感恩才能贏得人心 第05課分享哲學(xué)——用實(shí)惠凝聚人心 不管是對(duì)企業(yè)的員工,還是對(duì)企業(yè)的合作伙伴、客戶,用分享的心態(tài)與之實(shí)現(xiàn)共贏,是凝聚人心、共同成就事業(yè)的基礎(chǔ)。 不因外界動(dòng)蕩影響員工獎(jiǎng)金 財(cái)散人聚,用實(shí)惠凝聚人心 讓用工具的人和做工具的人共贏 公平、合理地分享財(cái)富 從分享價(jià)值到分享智慧 幫別人做公司,擴(kuò)展自身規(guī)模 第06課生存哲學(xué)——抓住一個(gè)機(jī)會(huì)就夠了 馬云用他敢為天下先的膽識(shí)和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),發(fā)現(xiàn)商機(jī)、抓住機(jī)遇,不斷地在電子商務(wù)領(lǐng)域自我挑戰(zhàn)、專注前行。 除了眼光獨(dú)到,更要有膽識(shí) 捕獲商機(jī),做行業(yè)第一人 殺手直覺(jué),長(zhǎng)遠(yuǎn)布局 抓一只兔子,丟掉其他 有預(yù)見(jiàn)力,就是贏家 先發(fā)制人,占領(lǐng)先機(jī) 當(dāng)每個(gè)人都在抱怨時(shí),機(jī)會(huì)就來(lái)了 第07課行動(dòng)哲學(xué)——以快打慢,以小博大 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗往往落在一個(gè)“快”字上,誰(shuí)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,立即執(zhí)行,誰(shuí)就是商海角逐中最大的贏家。 發(fā)現(xiàn)商機(jī),立即行動(dòng) 像兔子一樣行動(dòng),像烏龜一樣忍耐 低谷時(shí)期,要學(xué)會(huì)迎難而上 一流的執(zhí)行力,好過(guò)一流的想法 機(jī)會(huì)只有一次,稍縱即逝 現(xiàn)在!立刻!馬上! 世界在變化,你要采取行動(dòng) 第08課溝通哲學(xué)——讓心與心之間無(wú)障礙 用激情演講增強(qiáng)員工的信心,用故事哲理讓員工明白事理,用自嘲贏得員工的好感……馬云和員工之間走得如此之近,這也成就了阿里人之間的無(wú)障礙交流。 打造個(gè)性親和力 用激情演講帶給大家信心 讓自嘲來(lái)得更鮮活一些 做一個(gè)會(huì)講故事的溝通者 平等交流,傾聽(tīng)員工倒“苦水” 批評(píng)、吵架,也是一種交流 鼓勵(lì)員工在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)聲 第09課創(chuàng)新哲學(xué)——要有天馬行空的想象力 阿里人敢于沖破固有思維、原有知識(shí)的束縛,善于倒立思考,以獨(dú)特的視角解決問(wèn)題和進(jìn)行創(chuàng)新,這是比之物質(zhì)財(cái)富更為重要的精神財(cái)產(chǎn)。 小想法,大創(chuàng)新 與眾不同,才能吸引眼球 倒立思考,才能看到全新的世界 理性轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)完美飛躍 向華誼兄弟學(xué)創(chuàng)意和創(chuàng)新 面對(duì)未來(lái),擁抱變化者才能贏 第10課進(jìn)取哲學(xué)——先活著,再做好、做大 小企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的弱者,只有在競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái),踏踏實(shí)實(shí)地積蓄力量,堅(jiān)定理想,專注前行,才能日后做強(qiáng)、做大。 深陷困境,更要堅(jiān)持夢(mèng)想 融匯百家之長(zhǎng)才能脫穎而出 明確戰(zhàn)略,小公司的戰(zhàn)略就是活著 穩(wěn)扎穩(wěn)打,先做好再做大 摒棄盲從,舍鯨魚(yú)而抓蝦米 組織起來(lái)的螞蟻,定能撼動(dòng)大象 找到“護(hù)衛(wèi)艦”,阿里的前途更光明 第11課營(yíng)銷哲學(xué)——向世界推銷你的公司 企業(yè)一方面要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);另一方面,也要做好營(yíng)銷工作。只有將產(chǎn)品和營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,才能成就品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值追求。 免費(fèi)的媒體報(bào)道是最好的宣傳 給公司取一個(gè)響亮的名字 先做產(chǎn)品,再創(chuàng)品牌 打造有內(nèi)涵的公司品牌 以互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)謀天下 分拆自己的優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先市場(chǎng) 第12課合作哲學(xué)——?jiǎng)?chuàng)造互利共贏的新境界 這是一個(gè)整合的時(shí)代,企業(yè)只有在合作中才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。馬云不斷地尋求國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀合作伙伴,與之共贏發(fā)展。每一次合作目標(biāo)的達(dá)成,就促使阿里巴巴完成一次巨大的飛躍。 雅巴聯(lián)合,創(chuàng)造共贏 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,譜寫(xiě)未來(lái)新篇章 以“聯(lián)姻”的方式謀求更大的發(fā)展 搭建“菜鳥(niǎo)”平臺(tái),利益共享 與對(duì)手?jǐn)y手打造利益共同體 2014年馬云的環(huán)球之旅 第13課財(cái)富哲學(xué)——掌握資本運(yùn)作的主動(dòng)權(quán) 經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一場(chǎng)關(guān)于財(cái)富的游戲,智者身處其中,卻能心居其外,做到有節(jié)、有度、合理地創(chuàng)造和支配財(cái)富,這是馬云和眾多商業(yè)大佬的商業(yè)心得。 一分錢掰成兩半花 讓“死錢”變成“活錢” 照章納稅是企業(yè)的義務(wù) 最優(yōu)秀的模式往往最簡(jiǎn)單 創(chuàng)業(yè)時(shí),太多的錢是壞事 在不需要錢的時(shí)候去融資 上市只是一個(gè)加油站 第14課服務(wù)哲學(xué)——優(yōu)先滿足客戶的利益需求 將客戶當(dāng)成上帝一樣精心服務(wù),企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的支持與信賴;在客戶最困難的時(shí)候,雪中送炭,盡力幫助客戶渡過(guò)難關(guān),如此,客戶才會(huì)永遠(yuǎn)追隨自己。 客戶在前,股東在后 幫客戶渡過(guò)難關(guān)是“冬天”的使命 先讓客戶賺錢,再求回報(bào) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則是讓用戶受益 建立誠(chéng)實(shí)可靠的信用系統(tǒng) 成功始于口碑,服務(wù)決定未來(lái) 第15課競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)——心中無(wú)敵,則無(wú)敵于天下 競(jìng)爭(zhēng),講的是一種策略、一種氣度。我們不但要跟別人比,更要跟自己比,當(dāng)你無(wú)所畏懼,心中無(wú)敵時(shí),你便可以無(wú)敵于天下。 知己知彼,百戰(zhàn)不殆 感激你的對(duì)手促進(jìn)你的成長(zhǎng) 心中無(wú)敵,才能天下無(wú)敵 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),彌補(bǔ)缺陷勝過(guò)挑戰(zhàn)對(duì)手 找準(zhǔn)對(duì)手的軟肋,螞蟻可以戰(zhàn)勝大象 總結(jié)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),優(yōu)中取優(yōu) 第16課危機(jī)哲學(xué)——危機(jī)是自我蛻變的機(jī)遇 面對(duì)危機(jī),我們看到的應(yīng)該不僅是危險(xiǎn),更是機(jī)遇。只有善于在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì),才能讓企業(yè)活得更長(zhǎng)久。 危機(jī)是危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì) 居安思危,有備無(wú)患 要完善世界,先改變自己 最大的對(duì)手是自己 用今天的努力,消除未來(lái)的災(zāi)難 未雨綢繆,永遠(yuǎn)走在行業(yè)前沿
除了眼光獨(dú)到,更要有膽識(shí)
我想了一個(gè)晚上,第二天早上決定還是干,哪怕24個(gè)人全部反對(duì)我也要干。 ——馬云 眼光獨(dú)到的人往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,但是前景也意味著挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)時(shí)候就要看創(chuàng)業(yè)者自身有沒(méi)有不怕失敗的氣魄和足夠的膽識(shí)了。馬云之所以功成名就,原因就在于當(dāng)他發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)商機(jī)之后毅然投入其中,并不顧一切地通往直前。 1991年,還在大學(xué)教書(shū)的馬云就跳進(jìn)了創(chuàng)業(yè)大潮,他創(chuàng)辦了海博翻譯社。這是馬云的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。翻譯社折騰了兩年,總算沒(méi)有倒閉。 1995年馬云被浙江省派到美國(guó)做翻譯,同時(shí)幫忙談合同,后來(lái)被騙。但在美國(guó),他看到了剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。如果不是看到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),他一生也許就只是個(gè)大學(xué)老師和一家翻譯社老板,那他也改變不了中國(guó)的傳統(tǒng)購(gòu)物市場(chǎng)。 1995年3月,在從美國(guó)回國(guó)的機(jī)場(chǎng),馬云用身上唯一的1美元和在拉斯維加斯贏得的600美元買了一臺(tái)電腦。一回到杭州,他便向校長(zhǎng)提出辭職。此時(shí),剛剛30出頭的馬云已經(jīng)是“杭州十大杰出青年教師”,學(xué)校駐外辦事處的主任。特立獨(dú)行的他放棄了在學(xué)校里那些讓無(wú)數(shù)人羨慕的一切,毅然下海。 成功后,當(dāng)別人問(wèn)他為何那么堅(jiān)決時(shí),他說(shuō):“我自己已經(jīng)30歲了,我要去做一家公司,不管做什么公司,只要有一個(gè)行業(yè)我一定跳下去。”正是因?yàn)檫@種毅然的“跳下去”,盡管被騙,盡管與國(guó)家經(jīng)貿(mào)部的合作失敗,馬云依然沒(méi)有動(dòng)搖自己的決心,1999年3月,他回到家鄉(xiāng)杭州,創(chuàng)辦了阿里巴巴。 剛準(zhǔn)備建立中國(guó)黃頁(yè)的時(shí)候,馬云找了24個(gè)朋友到自己家里,跟他們說(shuō):“哎,我要做這么個(gè)東西——Internet!苯又憬o大家講Internet的好處與前景。但是,馬云對(duì)Internet技術(shù)一竅不通,他就像癡人說(shuō)夢(mèng)一樣。結(jié)果,馬云講得糊涂,大家聽(tīng)得也糊涂。 當(dāng)時(shí)24個(gè)人里面有23個(gè)反對(duì)者。23個(gè)人都說(shuō):“這個(gè)事情是堅(jiān)決不能干的,現(xiàn)在處境挺好的,互聯(lián)網(wǎng)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有人干,風(fēng)險(xiǎn)太大!敝挥兄辛⒄邔(duì)馬云說(shuō):“你要是實(shí)在想做的話,可以試試看。” 經(jīng)過(guò)一夜的思考,第二天早上,馬云想好了:干!無(wú)論怎樣,我都要干下去。當(dāng)然,信念堅(jiān)定是最重要的,但剛創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到的困難也是巨大的。開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,很多人都認(rèn)為馬云是騙子。在大多數(shù)人不了解互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,沒(méi)有人會(huì)相信搞互聯(lián)網(wǎng)會(huì)賺錢。 1995年4月,馬云在上海還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候注冊(cè)了互聯(lián)網(wǎng)公司,到了1995年6月,海博網(wǎng)絡(luò)公司終于創(chuàng)辦了Chinapagescom(中國(guó)黃頁(yè)),這是他們的第一個(gè)“產(chǎn)品”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳入中國(guó),大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解越來(lái)越深入,馬云和他的公司漸漸被認(rèn)可,于是一步一步發(fā)展了起來(lái)。 馬云具有當(dāng)“第一個(gè)吃螃蟹的人”的過(guò)人膽識(shí),在后來(lái)的歲月里,他的每一次巨大成就都證明了他當(dāng)年選擇的正確性。同樣,這樣有預(yù)見(jiàn)力和膽識(shí)的故事,還發(fā)生在洛克菲勒家族和聯(lián)合國(guó)。 聯(lián)合國(guó)作為當(dāng)今世界最大、最重要、最具代表性和最權(quán)威的國(guó)際組織,在維護(hù)世界和平,緩和國(guó)際緊張局勢(shì),解決地區(qū)沖突,協(xié)調(diào)國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系,促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化的合作與交流方面,都發(fā)揮著積極作用。誰(shuí)能想到建立之初,這個(gè)全球至高無(wú)上、最權(quán)威的世界性組織,竟然沒(méi)有自己的立足之地? 聯(lián)合國(guó)創(chuàng)建于世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的凱歌聲中!岸(zhàn)”的硝煙剛剛散盡時(shí),以美、英、法為首的戰(zhàn)勝國(guó)幾經(jīng)磋商,決定在美國(guó)紐約成立一個(gè)協(xié)調(diào)處理世界事務(wù)的聯(lián)合國(guó)。但當(dāng)時(shí)剛剛成立的聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)身無(wú)分文并且剛剛經(jīng)歷了“二戰(zhàn)”的浩劫,各國(guó)政府都財(cái)庫(kù)空虛,甚至許多國(guó)家都是財(cái)政赤字居高不下,向世界各國(guó)搞經(jīng)濟(jì)攤派,負(fù)面影響太大。正當(dāng)聯(lián)合國(guó)官員對(duì)此一籌莫展時(shí),卻有人主動(dòng)找上門來(lái),提出要將一片土地買下來(lái)贈(zèng)送給聯(lián)合國(guó),這個(gè)人就是洛克菲勒。 在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下,在寸土寸金的紐約買下這一大片地,并不是一件容易的事情。但聽(tīng)到這一消息后,美國(guó)著名的家族財(cái)團(tuán)洛克菲勒家族經(jīng)商議,仍然果斷出資870萬(wàn)美元買下一塊地皮,并無(wú)條件地送給了聯(lián)合國(guó)。 870萬(wàn)美元,這對(duì)于戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)萎靡的美國(guó)和全世界,都是一筆不小的數(shù)目,而洛克菲勒家族卻將它無(wú)條件地拱手相贈(zèng)。洛克菲勒家族的這一出人意料之舉,讓當(dāng)時(shí)許多美國(guó)大財(cái)團(tuán)都吃驚不已:“這簡(jiǎn)直是蠢人之舉!”許多財(cái)團(tuán)主和地產(chǎn)商也都紛紛斷言:“這樣經(jīng)營(yíng)不要十年,著名的洛克菲勒家族財(cái)團(tuán)便會(huì)淪落為著名的洛克菲勒家族貧民集團(tuán)!”在一片嘲笑和貶斥聲中,很少有人注意到洛克菲勒家族在把土地贈(zèng)送給聯(lián)合國(guó)的同時(shí)也悄悄地將與聯(lián)合國(guó)相毗鄰的大面積地皮全部買下。 當(dāng)聯(lián)合國(guó)大樓剛剛竣工時(shí),那些曾經(jīng)譏諷和嘲笑洛克菲勒家族捐贈(zèng)之舉的財(cái)團(tuán)和商人卻個(gè)個(gè)目瞪口呆。與聯(lián)合國(guó)相毗鄰的四周地價(jià)一夜飆升,由此洛克菲勒家族財(cái)團(tuán)通過(guò)讓步策略獲得了相當(dāng)于捐贈(zèng)款數(shù)十倍的巨額財(cái)富?梢(jiàn),面對(duì)絕好的機(jī)會(huì),在別人都不理解都反對(duì)的情況下,膽識(shí)有多么重要。 絕好的機(jī)會(huì)總會(huì)留給第一個(gè)把握住它的人。機(jī)會(huì)面前,膽識(shí)很重要,也許稍加猶豫就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。因此,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要理智地分析,把握好機(jī)會(huì),一旦認(rèn)準(zhǔn),就要有壯士斷腕的膽識(shí)與魄力,堅(jiān)決地走下去,這樣,你的機(jī)會(huì)才不會(huì)虧待你。 捕獲商機(jī),做行業(yè)第一人 絕大部分創(chuàng)業(yè)者從微觀推向宏觀,通過(guò)發(fā)現(xiàn)一部分人的需求,然后向一群人推起來(lái)。 ——馬云 一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者不僅要有絕佳的經(jīng)營(yíng)天賦,而且必須具有精準(zhǔn)的捕獲商機(jī)的眼光。只有這樣,才能永遠(yuǎn)走在同行前面,比別人先一步嘗到成功的果實(shí)。 1991年,馬云創(chuàng)辦海博翻譯社,因?yàn)榫ㄍ庹Z(yǔ)而小有名氣。馬云被浙江省派到美國(guó)談生意,在美國(guó)談生意期間馬云接觸到了互聯(lián)網(wǎng),那一刻他就像是被蘋(píng)果砸到的牛頓,馬云的震驚以及在他腦子里形成的想法,后來(lái)改變了中國(guó)的商業(yè)格局。在發(fā)現(xiàn)美國(guó)那家詐騙公司的騙局,從黑窩里逃出來(lái)后,馬云并沒(méi)有立刻返回中國(guó)。他猛然想起了杭州電子工業(yè)學(xué)院的外教同事之前說(shuō)起過(guò)的因特網(wǎng),而且那位同事的女婿就在西雅圖當(dāng)時(shí)僅有的網(wǎng)絡(luò)公司工作。 于是馬云立刻飛往西雅圖,找到那家公司。公司里的人告訴他,要查什么就在電腦鍵盤(pán)上敲什么。他生怕弄壞那個(gè)機(jī)器,小心翼翼地在上面敲了個(gè)“beer”,結(jié)果搜索出來(lái)了德國(guó)啤酒、美國(guó)啤酒和日本啤酒,各種各樣,名目繁多,但就是沒(méi)有中國(guó)啤酒。他又敲了個(gè)“China”,電腦屏幕上卻顯示“Nodata”(查無(wú)資料)。馬云又敲了一個(gè)“Chinahistory”(中國(guó)歷史),在雅虎頁(yè)面卻只有數(shù)十個(gè)單詞的中國(guó)歷史介紹。馬云覺(jué)得這個(gè)很新奇,但為什么會(huì)沒(méi)有中國(guó)的啤酒介紹?于是馬云就問(wèn)公司的人,為什么可以查到德國(guó)啤酒、美國(guó)啤酒、日本啤酒?人家告訴他如果他做一個(gè)HomePage(主頁(yè)),他就可以把東西放到搜索引擎里去,這樣只要在Internet上一搜,就有中國(guó)的東西了。 回國(guó)后,馬云迫不及待地請(qǐng)朋友按照西雅圖公司員工告訴他的方法做了一個(gè)杭州海博翻譯社的網(wǎng)頁(yè),結(jié)果不到3小時(shí),馬云就收到6封電郵,有的郵件還要求馬云提供進(jìn)一步資訊。這些郵件讓馬云感到一絲快感,他似乎嗅到了一絲商機(jī)。雖然馬云只會(huì)英語(yǔ),沒(méi)有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有留過(guò)學(xué),但此時(shí)此刻的他卻通過(guò)對(duì)信息的敏銳嗅覺(jué)感受到了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力,這也為他后來(lái)發(fā)展電子商務(wù)打開(kāi)了靈感之門。隨后,馬云創(chuàng)辦了中國(guó)黃頁(yè)——中國(guó)第一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站,再之后又建立了致力于發(fā)展電子商務(wù)并不斷壯大的阿里巴巴。 分析馬云的故事,我們不難發(fā)現(xiàn)是馬云從信息里面發(fā)現(xiàn)了商機(jī),并且抓住了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的先機(jī),才有了后來(lái)的成功。馬云如此,在金融危機(jī)折磨下的聯(lián)想集團(tuán)也如此。聯(lián)想集團(tuán)緊緊抓住商機(jī),并最終通過(guò)“捆綁式”銷售贏得了電腦行業(yè)發(fā)展的先機(jī)。 2008年,金融危機(jī)來(lái)勢(shì)洶洶,受此影響,中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)處于疲軟狀態(tài)。然而,作為一種新興的筆記本產(chǎn)品,上網(wǎng)本卻實(shí)現(xiàn)了90萬(wàn)臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)。 2008年年初,上網(wǎng)本的競(jìng)爭(zhēng)并不十分激烈,只有華碩公司在生產(chǎn)、銷售。隨后,各個(gè)個(gè)人電腦廠家相繼推出了各自的上網(wǎng)本產(chǎn)品。面對(duì)金融危機(jī),人們的購(gòu)買力持續(xù)下降,聯(lián)想公司發(fā)現(xiàn),電腦市場(chǎng)很少?gòu)S家采用上網(wǎng)本免費(fèi),并為3G網(wǎng)絡(luò)每月付費(fèi)的“捆綁式”模式。聯(lián)想公司認(rèn)為這是他們從眾多廠家中脫穎而出的最好機(jī)會(huì)。于是,2008年10月,聯(lián)想集團(tuán)在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)與當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商威寶電信合作,推出“上網(wǎng)本0元”的銷售方案。方案規(guī)定,用戶只要在兩年半內(nèi)每月支付750元新臺(tái)幣(約合160元人民幣),即可免費(fèi)獲得一臺(tái)聯(lián)想S9上網(wǎng)本,并且可以無(wú)限量使用35G高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 在“捆綁式銷售”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,在當(dāng)年的上網(wǎng)本銷售量份額統(tǒng)計(jì)中,聯(lián)想集團(tuán)以248%的市場(chǎng)份額排名第2,與第1名的華碩公司只差49個(gè)百分點(diǎn),但卻以135%的市場(chǎng)份額差距將宏碁公司甩在了身后。 在金融危機(jī)大環(huán)境下,在同行競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn),讓聯(lián)想集團(tuán)嗅到了商機(jī),并用新的銷售模式使自己的市場(chǎng)份額保持在一個(gè)較高的水平。 要想成為一個(gè)具有創(chuàng)新性、在市場(chǎng)上立于不敗之地的企業(yè),經(jīng)營(yíng)者就必須保持敏銳的嗅覺(jué),勇于捕獲別人看不到的商機(jī),敢于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力,只有這樣,企業(yè)才能永遠(yuǎn)快人一步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后。 殺手直覺(jué),長(zhǎng)遠(yuǎn)布局 一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者,必須具備三個(gè)因素:眼光、胸懷和實(shí)力。 ——馬云 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說(shuō):“管理者的一言一行,都必須兼顧臨時(shí)之計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)!钡拇_,做企業(yè)不是一朝一夕之事,只有布局長(zhǎng)遠(yuǎn),才能持久發(fā)展。 追逐成功是每個(gè)商業(yè)人士最原始、最樸素的思想。馬云和他的阿里巴巴成功后,引來(lái)無(wú)數(shù)的熱捧和模仿,然而模仿者中卻很少有人認(rèn)真研究過(guò)阿里巴巴成立15年來(lái)馬云做過(guò)的事情。如果說(shuō)阿里巴巴是座財(cái)富寶庫(kù),那么世人很想知道馬云拿了一把什么樣的金鑰匙去讓寶庫(kù)“芝麻開(kāi)門”。商場(chǎng)上不止一個(gè)馬云,IT界更是高手如云、血雨腥風(fēng)的地方,馬云到底憑借什么一枝獨(dú)秀、笑傲江湖,最終站在了財(cái)富之巔呢?答案是馬云的謀略,即長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。 馬云在“七劍下天山”中的第一劍就是:殺手直覺(jué),長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。1998年,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,當(dāng)行業(yè)內(nèi)大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展眾說(shuō)紛紜沒(méi)有統(tǒng)一定論時(shí),馬云卻憑借自己對(duì)杭州中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸的了解,敏銳地捕捉到了電子商務(wù)的巨大成長(zhǎng)空間和無(wú)限量的前景,開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)具特色的阿里巴巴交易模式。今天,在阿里巴巴發(fā)展的帶動(dòng)下,中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的三駕馬車之一,并且未來(lái)的發(fā)展前景被社會(huì)各界一致看好。我們不能不佩服馬云在當(dāng)年無(wú)人支持、資金不足的艱難情況下做出的決定。 當(dāng)阿里巴巴發(fā)展得風(fēng)生水起之時(shí),追隨馬云創(chuàng)業(yè)多年的伙伴們浮躁了,想盡快讓阿里巴巴上市,以取得期權(quán)套現(xiàn)。當(dāng)眾人都被誘惑蒙住雙眼時(shí),誰(shuí)還記得身后的危險(xiǎn)?作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)時(shí)的馬云為阿里巴巴背后的巨大戰(zhàn)略缺失而擔(dān)憂,他一心想做淘寶網(wǎng)來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。面對(duì)阿里團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑與不滿,馬云堅(jiān)持自己的想法,最終他力排眾議,于是淘寶誕生了。今日,淘寶網(wǎng)在市場(chǎng)上的出色表現(xiàn),證明了馬云的殺手直覺(jué)。B2B與C2C就像阿里巴巴集團(tuán)的一對(duì)孿生兄弟,很難想象當(dāng)年要是沒(méi)有淘寶在市場(chǎng)上異軍突起,阿里巴巴今日是不是還在國(guó)內(nèi)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手苦苦掐架,根本無(wú)暇顧及世界范圍內(nèi)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。當(dāng)初這種長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的能力確實(shí)體現(xiàn)了馬云非凡的商業(yè)眼光。 馬云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于迷惘期時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,創(chuàng)立了阿里巴巴,發(fā)展了電子商務(wù),最終大獲成功。與馬云有著相似經(jīng)歷的還有百度的創(chuàng)始人李宏彥。 李宏彥19歲到北大讀書(shū),23歲遠(yuǎn)渡重洋赴美國(guó)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)。歸國(guó)之前,李宏彥一直在美國(guó)硅谷工作,如果他不創(chuàng)業(yè),就沒(méi)有今天的百度。2000年1月,他放棄了在美國(guó)唾手可得的博士帽,拿著120萬(wàn)美元的投資資金回國(guó)創(chuàng)業(yè)。 他艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,美國(guó)IT界最火的是電子商務(wù)。無(wú)數(shù)人拼了老命想要擠上這輛被看好的網(wǎng)絡(luò)列車,甚至不惜拋掉自己熟悉的行業(yè)。李彥宏沒(méi)有跟隨大流進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,而是悄悄走到了尚少有人問(wèn)津的網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域。當(dāng)時(shí),搜索引擎是一個(gè)可有可無(wú)的東西,門戶網(wǎng)站隨便做做就可以滿足網(wǎng)民的需求。而李彥宏相信隨著網(wǎng)上內(nèi)容的豐富,人們對(duì)搜索的要求會(huì)越來(lái)越高和越來(lái)越多,正是在這種敏銳的預(yù)見(jiàn)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思想鼓勵(lì)下,他選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)冷門的、不時(shí)尚的、不被看好的中文搜索引擎。創(chuàng)立之初,百度就將自己的目標(biāo)定位于打造中國(guó)人自己的中文搜索引擎,并愿意為此目標(biāo)不懈努力。 2000年5月,百度首次為門戶網(wǎng)站——硅谷動(dòng)力提供搜索技術(shù)服務(wù),之后迅速占領(lǐng)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng),成為中國(guó)最主要的搜索技術(shù)提供商。2001年8月,百度發(fā)布Baiducom搜索引擎Beta版,從后臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)向獨(dú)立提供搜索服務(wù),并且在中國(guó)首創(chuàng)了競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式,2001年10月22日正式發(fā)布Baidu搜索引擎。 2005年8月5日,百度在美國(guó)納斯達(dá)克上市,成為2005年全球資本市場(chǎng)上最為引人注目的上市公司,目前百度已經(jīng)成為中國(guó)最大的搜索引擎公司。 成功的人,總是有驚人相似的地方,馬云的“七劍下天山”中的第一劍就是殺手直覺(jué),布局長(zhǎng)遠(yuǎn);而李宏彥告誡青年創(chuàng)業(yè)者:一定要有向前看兩年的眼光。跟風(fēng)、趕潮流,你吃到的很可能只是殘羹冷炙。不可否認(rèn),正是李宏彥有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光才沒(méi)有跟大流發(fā)展電子商務(wù),最終收獲了百度這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的碩果。 沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算的企業(yè)是可悲的,也是毫無(wú)發(fā)展前景的。企業(yè)管理者如果具有超前的眼光、殺手般的預(yù)見(jiàn)力,則這個(gè)企業(yè)會(huì)永遠(yuǎn)保持標(biāo)新立異、獨(dú)一無(wú)二的品質(zhì),也會(huì)變得更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。 抓一只兔子,丟掉其他 我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會(huì)丟掉。 ——馬云 機(jī)會(huì)很多,但智者只會(huì)選擇其中一個(gè)去為之努力,并且取得最后的成功。馬云也說(shuō):“人要有專注的東西,人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多,你天天換,我就怕了你!睂(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在關(guān)鍵時(shí)刻,只需抓住一個(gè)好機(jī)會(huì),并且,用近乎瘋狂的專注去前行。 面臨許多的好機(jī)會(huì)時(shí),企業(yè)應(yīng)該怎么辦?馬云曾這樣比喻道:“看見(jiàn)10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會(huì)兒抓這只兔子,一會(huì)兒抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)‘No’。機(jī)會(huì)太多,只能抓一個(gè)。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會(huì)丟掉! 2005年5月,《財(cái)富》雜志論壇會(huì)議在北京舉行。eBay公司總裁兼首席執(zhí)行官梅格·惠特曼和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)二人都看好阿里巴巴的發(fā)展前景,并向馬云拋來(lái)了“橄欖枝”——都以10億美元資金加入中國(guó)本地公司,以此來(lái)?yè)Q取阿里巴巴的股份,并由馬云及其團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)。 當(dāng)時(shí),對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),兩個(gè)機(jī)會(huì)都很誘人。認(rèn)真考慮之后,馬云忍痛拒絕了eBay,選擇了雅虎。在他看來(lái),eBay的業(yè)務(wù)等各方面與阿里巴巴重復(fù)太多,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,會(huì)阻礙阿里巴巴新業(yè)務(wù)的拓展;而雅虎有著與阿里巴巴不同的發(fā)展方向和模式,雅虎中國(guó)能給阿里巴巴帶來(lái)更大更長(zhǎng)遠(yuǎn)的成長(zhǎng)空間。當(dāng)別人問(wèn)起時(shí),馬云說(shuō):“CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是要對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)‘No’。機(jī)會(huì)太多,不會(huì)拒絕就像掰玉米的猴子,撿了芝麻,丟了西瓜,甚至什么都會(huì)丟掉。但要是拒絕能讓阿里巴巴獲得快速發(fā)展的機(jī)會(huì),那就是最大的愚蠢了! 正是因?yàn)樵诤玫臋C(jī)遇面前,馬云保持了理智的頭腦,抓住了雅虎中國(guó)這個(gè)機(jī)會(huì)并且專注前行,才在最后超越了eBay,成就了今天的阿里巴巴。 馬云做企業(yè)很重要的一個(gè)觀念是,先做好,再做大。在企業(yè)成立之初,首先要考慮的并不是做得多大,而是應(yīng)該抓準(zhǔn)一個(gè)方向,專注地做到深入其精髓,這樣才能收獲更多?梢(jiàn),專注對(duì)于個(gè)人和企業(yè)成長(zhǎng)的重要性不言而喻。 古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底在教書(shū)時(shí)曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)測(cè)試: 有一天,他給全班同學(xué)出了一道測(cè)試題。測(cè)試題的內(nèi)容非常簡(jiǎn)單,就是要所有的同學(xué)使勁向前甩手三百下,再向后甩三百下,唯一的要求就是每天都這么做。同學(xué)們覺(jué)得這個(gè)容易,都保證能夠做好。 就這樣,一個(gè)星期之后,蘇格拉底問(wèn)同學(xué)們測(cè)試完成得如何時(shí),全班同學(xué)都舉起了手。又過(guò)了一個(gè)月,蘇格拉底再次向大家了解情況,全班有90%的同學(xué)在堅(jiān)持。 一年以后,當(dāng)蘇格拉底再次調(diào)查時(shí),只有一個(gè)同學(xué)舉起了手,他就是后來(lái)的大哲學(xué)家柏拉圖。柏拉圖在學(xué)習(xí)和生活中,就是憑著這種持之以恒的精神,才在哲學(xué)領(lǐng)域取得如此巨大的成就,他的許多哲學(xué)思想直到今天仍然綻放著光芒。 故事雖小,道理卻深:做事情要專注,有始有終,絕不能半途而廢。這才是成功之道。 在世界上有一種神奇的東西,擁有它就擁有了可以打開(kāi)成功大門的鑰匙。 曾有人問(wèn)愛(ài)迪生:“成功最需要的是什么?”愛(ài)迪生回答:“人們每天都要做事,而且大部分在做很多的事,而我卻只做一件。如果你們將時(shí)間用在一件事上,一樣會(huì)取得成功! 的確,成功者之所以成功,就是因?yàn)樗麑W⒂谝粋(gè)目標(biāo),并持之以恒。小到人的成長(zhǎng),大到企業(yè)的發(fā)展,如果可以做到心無(wú)旁騖,堅(jiān)定不移地走下去,那便能體驗(yàn)更好的人生,成就更大的事業(yè)。 比爾·蓋茨在談到他的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):“我不比別人聰明多少,我能夠走在其他人前面,只不過(guò)是我認(rèn)準(zhǔn)了只做一件事,而且把這件事做好!蔽ㄓ袑W⒌娜瞬拍塬@得卓越的成就,唯有專注的企業(yè)才可以做到領(lǐng)先同行。 ……
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