禮儀在職場(chǎng)、情場(chǎng)、交際場(chǎng)中往往比個(gè)人能力更重要。處處失禮勢(shì)必寸步難行，知禮守禮才能無(wú)往不勝。本書(shū)囊括了儀表、交談、應(yīng)酬、社交等職場(chǎng)中經(jīng)常接觸到的禮儀，采用生動(dòng)的生活案例，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、有趣，集知識(shí)性、趣味性于一體，力求讓你職場(chǎng)通達(dá)，生活順達(dá)，堪稱人手必備的禮儀寶典。
★取材范圍廣。
生活、工作、商務(wù)、社交、涉外等各個(gè)方面，與朋友、同事、上司、客戶，甚至是鄰里之間不同人群不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)則，全都囊括其中。
★超值足量。
二十多萬(wàn)字，幾百個(gè)案例，將近三百頁(yè)的內(nèi)容，涉及穿著、交往、聚會(huì)、溝通、情商等眾多方面的內(nèi)容，包攬你所能遇到的全部禮儀常識(shí)。
★接地氣、實(shí)操性強(qiáng)。
以常見(jiàn)的案例為背景，讓你能夠從案例中真正掌握禮儀的技巧和精髓，看完就會(huì)用，一用就管用。
傅林軒，職業(yè)禮儀培訓(xùn)師，西北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士，全國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀專家委員會(huì)委員，國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，2012年中華講師網(wǎng)中國(guó)禮儀百佳名師。擅長(zhǎng)主講：國(guó)際商務(wù)禮儀、社交禮儀、職場(chǎng)禮儀、公務(wù)禮儀。擔(dān)任金融、通信、電力、地產(chǎn)等多家大型企業(yè)商務(wù)禮儀顧問(wèn)。授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實(shí)用效果，深得人們的喜愛(ài)。
01 你遞出去的第一張名片——儀表禮儀
通常情況下，我們形容一個(gè)姑娘內(nèi)外兼修都會(huì)用“秀外慧中”這個(gè)成語(yǔ)，極其雅致，令人舒心。由此可見(jiàn)，“秀外”和“慧中”是一對(duì)孿生姐妹，都很重要。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間接觸，我們能了解一個(gè)人的思想品質(zhì)、道德情操、內(nèi)在修養(yǎng)，但是誰(shuí)都不能否認(rèn)我們是視覺(jué)動(dòng)物，一眼望過(guò)去賞心悅目的人更會(huì)給人留下好印象。因此，修飾好外在會(huì)成為你遞出去的第一張精美的名片。
干凈整潔是儀容美的基礎(chǔ) / 002
淡妝上班更舒適宜人 / 004
好形象從“頭”開(kāi)始 / 006
合理使用香水 / 009
讓你的行為舉止更有魅力 / 011
坐得自信和優(yōu)雅 / 013
好姿態(tài)，站出來(lái) / 016
如何走出活力和風(fēng)度 / 019
氣質(zhì)是可以打造的 / 021
職場(chǎng)女性該怎么穿衣 / 023
西裝也要因場(chǎng)合而異 / 026
女人品位如何，看包包就知道 / 028
穿好鞋子很重要 / 030
巧戴飾品，為你錦上添花 / 031
02 細(xì)小處彰顯品質(zhì)——社交禮儀
在日常生活中，社交禮儀是不能小覷的一部分。因?yàn)樯缃皇钦l(shuí)都不能避免的，也是人生的必修課之一，因此，一個(gè)懂得用社交禮儀來(lái)約束自己行為的人，往往被認(rèn)為更成熟穩(wěn)重，自然更會(huì)受到人們的歡迎和喜愛(ài)。
第一印象從問(wèn)候開(kāi)始 / 036
別讓你的眼神出賣你 / 038
微笑是最美的表情 / 040
握手也有大學(xué)問(wèn) / 042
拜訪前要提前預(yù)約 / 046
拜訪時(shí)要注意的細(xì)節(jié) / 047
介紹是交際之橋 / 050
接待客人，禮儀要周全 / 052
禮貌用語(yǔ)，展現(xiàn)自我修養(yǎng) / 054
“請(qǐng)柬”是最高檔次的邀請(qǐng) / 056
施恩于人，不要居功自傲 / 059
要懂得轉(zhuǎn)換角色 / 060
不能自以為是 / 062
和朋友也要有距離 / 064
不要輕易許諾 / 066
03 運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)——交談禮儀
除了文字和肢體動(dòng)作之外，說(shuō)話是向別人傳達(dá)意思的主要方式。講話時(shí)應(yīng)該注意措辭得當(dāng)、表達(dá)得體，避免在言語(yǔ)上傷害別人，造成不必要的誤會(huì)。因此，熟練掌握交談禮儀尤為重要。
學(xué)會(huì)說(shuō)“不” / 070
寒暄不容忽視 / 071
聊天也講究技巧 / 073
糾正說(shuō)話的小毛病 / 075
掌握好談話的距離 / 077
說(shuō)話要掌握分寸 / 078
別因臟話給自己臉上抹黑 / 081
夫妻也要以禮相待 / 082
玩笑不能開(kāi)太大 / 084
委婉地提出建議 / 086
不要在談話中糾正別人的錯(cuò)誤 / 088
在公眾場(chǎng)合少說(shuō)方言 / 089
學(xué)會(huì)傾聽(tīng) / 091
站在對(duì)方的角度交流 / 092
避免談話的雷區(qū) / 094
語(yǔ)言中的禮儀細(xì)節(jié) / 097
粗俗之語(yǔ)莫出口 / 100
04 掌握職場(chǎng)航向標(biāo)——應(yīng)酬禮儀
現(xiàn)在大多數(shù)人都有很多應(yīng)酬，應(yīng)酬是為了達(dá)到某種目的，不想去做但又不得不做的事情。應(yīng)酬大多數(shù)都是工作上的事情，如果拿捏不好就會(huì)在事業(yè)上栽跟頭，所以在應(yīng)酬中有很多地方需要注意，比如說(shuō)要謙虛低調(diào)，給上司留面子，不搶上司風(fēng)頭，等等。掌握好這方面的禮儀，便可以在實(shí)際應(yīng)酬中應(yīng)對(duì)自如了。
積極主動(dòng)地做事 / 104
抓住時(shí)機(jī)和老板相處 / 105
上司面前莫逞能 / 107
不要穿得比老板還闊綽 / 110
不做“出頭鳥(niǎo)” / 112
領(lǐng)導(dǎo)的面子大于一切 / 114
保守好公司秘密 / 116
謙恭舉足輕重 / 118
關(guān)掉手機(jī)再和上司談話 / 120
細(xì)節(jié)決定成敗，不要因小失大 / 121
邀請(qǐng)老板吃飯要慎重 / 124
得意莫忘形 / 125
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