2015年7月8日中午，“服務(wù)轉(zhuǎn)型·助力創(chuàng)新”圖書館用戶(教授)座談會在圖書館主館E401召開。來自全校各學(xué)科的教授與圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子齊聚一堂，共話圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

　　圖書館館長陳進(jìn)首先對各位教授的到來表示熱烈歡迎。他指出，上海交通大學(xué)圖書館一直以“資料隨手可得，信息共享空間，咨詢無處不在，館員走進(jìn)學(xué)科，技術(shù)支撐服務(wù)，科研推進(jìn)發(fā)展”為服務(wù)理念，致力于為廣大師生提供良好的教學(xué)與科研服務(wù)支撐平臺。如今，圖書館正面臨新的轉(zhuǎn)型，為了更有針對性地服務(wù)全校師生，提升服務(wù)質(zhì)量、助力教研創(chuàng)新，特別邀請教授座談交流，希望大家對圖書館的發(fā)展提出意見與建議。

　　圖書館黨委書記潘衛(wèi)針對前一階段展開的用戶意見調(diào)研做了統(tǒng)一的回復(fù)和說明。用戶反饋數(shù)據(jù)顯示，意見主要集中在資源和服務(wù)兩方面：在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，存在有關(guān)文化積淀方面的藏書少，期刊收錄不全，數(shù)據(jù)庫不夠特色化等問題;在服務(wù)方面，用戶則希望圖書館能充分發(fā)揮新媒體的作用、提供更多的培訓(xùn)等等。潘衛(wèi)對每個問題都給予了詳細(xì)的解答，她表示圖書館的資源建設(shè)正在逐步完善，服務(wù)方面圖書館也推出了包括微博、微信、移動圖書館APP等新的應(yīng)用。

　　在場的各位教授紛紛發(fā)表自己在日常的科研與教學(xué)中與圖書館相關(guān)的問題與意見，也針對圖書館發(fā)展提出了很好的建議。問題主要有國外教材的數(shù)字化、谷歌的訪問限制、過刊的電子化與使用、某一學(xué)科資源的館藏量較少、共用教學(xué)軟件的培訓(xùn)、圖書館的社會化、畢業(yè)論文的查重、新版圖書采購等問題。建議包括是否可以將李政道圖書館建設(shè)成為學(xué)校的學(xué)術(shù)中心，收集更多關(guān)于李政道圖書館有關(guān)的外圍產(chǎn)品;希望圖書館更多的將自身發(fā)展與各學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，關(guān)注數(shù)字人文;將圖書館的培訓(xùn)做成視頻放在主頁;與圖書館的情報所有更多的深層服務(wù)合作。陳進(jìn)和潘衛(wèi)針對教授們提出的問題，做了詳細(xì)的解答，還向用戶展示了圖書館的電子教參、微媒體平臺和相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用;教授們提出的建議他們表示十分贊同，圖書館今后的服務(wù)會將這些建議融入進(jìn)去，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　本次座談會圖書館與讀者進(jìn)行了的充分交流，加深了對教授群體需求的了解，同時，也使讀者對圖書館的資源與服務(wù)有了更為深入、全面的感知。座談會后，圖書館還將分析、整理各方意見，提出針對性的解決方案。為更多地收集用戶意見和建議，圖書館領(lǐng)導(dǎo)還將走進(jìn)院系，與院系教師直接面對面交流，使圖書館在服務(wù)轉(zhuǎn)型階段，有效地針對用戶需求，更好地助力學(xué)校的科研與教學(xué)。