本書根據(jù)商務(wù)工作中所涉及的禮儀活動，設(shè)計(jì)了商務(wù)人員儀表設(shè)計(jì)、商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計(jì)、求職面試設(shè)計(jì)、職場辦公禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)儀典禮儀、涉外商務(wù)禮儀等9個學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)了任務(wù)驅(qū)動、知識掌握、技能操作、學(xué)生訓(xùn)練四個流程，任務(wù)驅(qū)動分為目的要求、任務(wù)導(dǎo)入兩部分，使學(xué)生帶著工作任務(wù)進(jìn)入學(xué)習(xí)

本書廣泛介紹了當(dāng)代市場調(diào)查與預(yù)測的前沿理論和實(shí)用方法，并將其與企業(yè)的營銷管理實(shí)踐相結(jié)合,編排了大量成功與失敗的營銷調(diào)研案例，給人以深刻啟迪。具體內(nèi)容包括：市場調(diào)查與預(yù)測的重要性、基本內(nèi)涵，以及市場調(diào)查與預(yù)測的策劃、方法、技術(shù)，營銷調(diào)研表的設(shè)計(jì)、調(diào)研結(jié)果的整理、調(diào)研報(bào)告的撰寫等。全書在編排程序上先提出問題，再介紹方法，然

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與發(fā)展推動了汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級客戶服務(wù)戰(zhàn)略，打造管理智能化、服務(wù)人性化、品質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)。汽車售后服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和智能化管理對汽車專業(yè)人才提出了新的要求。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每次交互行為都可以被記錄、被分析、被追蹤。這就要求汽車售后服務(wù)人才要有數(shù)字營銷意識和技能，適應(yīng)業(yè)態(tài)的升級。數(shù)字營銷既包含所有數(shù)字時代的新

本書是我國著名禮儀專家金正昆教授所主編的一部專供各類高等職業(yè)院校、成人教育與繼續(xù)教育院校在校學(xué)生使用的商務(wù)禮儀教材。它運(yùn)用大量生動而具體的案例，從公共禮儀、往來禮儀、涉外禮儀、語言禮儀、形象禮儀等方面對現(xiàn)代商務(wù)人員所應(yīng)該掌握的基本禮儀規(guī)范進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的介紹。兼具權(quán)威性、規(guī)范性、技巧性、操作型與時效性，是本書的一大特

隨著數(shù)字化時代的到來，企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的模式不斷進(jìn)化，由拼質(zhì)量、拼價格到拼價值。企業(yè)與客戶之間的關(guān)系已由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值共生的關(guān)系。 成功的銷售人員懂得通過為客戶創(chuàng)造價值來獲得持久的競爭力，這也是他們即便不打價格戰(zhàn)也能拿到更多訂單和提高復(fù)購率的秘訣所在�！对鲋典N售：為客戶創(chuàng)造價值的解決方案（第4版）》從增值銷

掌握與運(yùn)用商務(wù)禮儀是提升個人和企業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)需要。本書以商務(wù)交往需求為導(dǎo)向，以商務(wù)情景為切入點(diǎn)，以解析點(diǎn)和訓(xùn)練點(diǎn)為載體，與現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動緊密接軌，向讀者全面講解職業(yè)形象禮儀、辦公室日常工作禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)交往禮儀、特定商務(wù)活動禮儀、商務(wù)宴請禮儀和涉外商務(wù)禮儀等知識，幫助讀者全面提升個人形象，并更好地展示企業(yè)形象

《直播引流與推廣從入門到精通》主要介紹直播引流和推廣的實(shí)戰(zhàn)技巧。本書分兩大模塊進(jìn)行講解。直播引流篇主要介紹了直播間吸粉的技巧、直播文案引流技巧，還分平臺介紹了引流技巧；直播推廣篇先總結(jié)了直播推廣的技巧，然后分別介紹了直播營銷推廣技巧、直播內(nèi)容推廣技巧、直播產(chǎn)品推廣技巧以及直播活動推廣技巧。本書適合直播文案運(yùn)營策劃者、新

《高端商務(wù)禮儀：快速成為職場溝通達(dá)人》一書由導(dǎo)讀和3個部分構(gòu)成。導(dǎo)讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達(dá)人基礎(chǔ)篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現(xiàn)；談吐優(yōu)雅，讓禮節(jié)有度）3章內(nèi)容；第2部分，商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)篇包括商務(wù)接待禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀6章

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)媒體一家獨(dú)大的局面已經(jīng)一去不返，新媒體應(yīng)運(yùn)而生。在飛速發(fā)展的時代，即使是新媒體也會面臨劇烈變革。在這樣的大背景下，我們應(yīng)該怎樣定義發(fā)展變動中的新媒體？怎樣編寫新媒體文案才能迅速提升營銷能力，才能挖掘出新媒體的價值并將它最大化？那些站在新媒體前沿的領(lǐng)軍人物又是怎樣通過編寫金牌文案實(shí)現(xiàn)新媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

本書是教育部第四批跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營1+X證書系列配套教材之一，依據(jù)《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》（中級）編制內(nèi)容，同時配套開發(fā)了《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)》（中級）教材。本書主要包括數(shù)據(jù)化運(yùn)營概述、店鋪數(shù)據(jù)分析（速賣通、亞馬遜）、店鋪視覺優(yōu)化（速賣通、亞馬遜）、店鋪產(chǎn)品企劃、站內(nèi)營銷推廣和海外運(yùn)營推