本書以數(shù)字服務(wù)業(yè)為對象，梳理了服務(wù)管理與營銷的傳統(tǒng)理論和現(xiàn)代數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新實踐，總結(jié)了數(shù)字服務(wù)時代涌現(xiàn)的新思想、新方法，既傳承了部分傳統(tǒng)理論在數(shù)字服務(wù)業(yè)中的新發(fā)展，也將數(shù)字服務(wù)時代大量新理論和新實踐充實進(jìn)來，以此反映新時代現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的面貌。

本專著主要在探討酒店管理及其營銷策劃，內(nèi)容涵蓋酒店管理概述、組織管理、服務(wù)項目管理、資源管理、品牌管理、服務(wù)質(zhì)量管理、餐飲營銷策劃、產(chǎn)品銷售策劃、分銷渠道策劃、創(chuàng)新應(yīng)用研究以及相關(guān)研究成果等內(nèi)容。酒店營銷策略制定在市場競爭激烈的酒店行業(yè)中至關(guān)重要，通過深入調(diào)研和分析市場環(huán)境、競爭對手和潛在客戶，酒店可以準(zhǔn)確定位自己在市

為彌補(bǔ)現(xiàn)有個性化研究的不足，本文基于價值共創(chuàng)和價值共毀、信號理論和心理契約理論視角，對不同維度平臺解決方案個性化對顧客滿意度的“雙刃劍”影響機(jī)制進(jìn)行了深入剖析，其中，顧客心理所有權(quán)和顧客數(shù)據(jù)脆弱性作為中介變量。同時，平臺解決方案個性化與顧客滿意度之間的直接效應(yīng)或者中介效應(yīng)不同程度地受到消費(fèi)者地區(qū)異質(zhì)性（城市政商關(guān)系親近

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告營銷行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變革。為了幫助廣大從業(yè)者洞察行業(yè)本質(zhì)，學(xué)習(xí)經(jīng)典方法，《故事里的廣告營銷史》以時間為線索，回顧了全球廣告營銷行業(yè)歷代大師的思想，并配以經(jīng)典案例進(jìn)行深度分析�！豆适吕锏膹V告營銷史》語言生動，故事性較強(qiáng)，能幫助讀者輕松了解行業(yè)精髓，提升業(yè)務(wù)實操能力。

《跨境電子商務(wù)運(yùn)營與管理》以培養(yǎng)適應(yīng)跨境電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、高層次專業(yè)人才為目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)工作的主要內(nèi)容以及能力要求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。本書共包括九章，主要有跨境電子商務(wù)導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)的經(jīng)營策略、跨境電子商務(wù)平臺分析、跨境電子商務(wù)平臺選擇、跨境電子商務(wù)平臺（1）—Wish、跨境電子商務(wù)平臺（2）—

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，逐漸成為現(xiàn)代生產(chǎn)生活不可或缺的重要組成部分。本書介紹了當(dāng)前背景下電子商務(wù)物流管理現(xiàn)象、特征、發(fā)展主流與發(fā)展趨勢，并佐以實際案例進(jìn)行闡述分析。全書共12章：第一章為現(xiàn)代物流基本理論，第二章為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，第三章為電子商務(wù)物流運(yùn)作模式，第四章為電子商務(wù)采購與庫存管理

“市場營銷實務(wù)”以市場營銷為核心，是從事營銷相關(guān)職業(yè)的必修課程。本書旨在讓學(xué)生了解、認(rèn)知市場營銷的概念和策略，掌握相關(guān)調(diào)查方法及尋找機(jī)會的技能，結(jié)合所學(xué)，重點研究每一種市場營銷策略的具體內(nèi)容和操作方法；將理論知識與市場環(huán)境特征相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自我分析問題、解決問題的能力，以及自我創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力。同時通過一系列市場營銷

本書包括兩部分，是霍普金斯用自己切身的經(jīng)歷和樸實的語言寫下的經(jīng)典傳世之作，成書于1923年的《科學(xué)的廣告》和1927年的《我的廣告生涯》。《科學(xué)的廣告》寫于作者就職于當(dāng)時營業(yè)額高居美國首位的洛德暨托馬斯廣告公司期間，對廣告的基本原則和具體運(yùn)作細(xì)節(jié)都做了深刻的總結(jié)。他所倡導(dǎo)的“科學(xué)的廣告”理念對今天的廣告實踐依然有很強(qiáng)的

本書共有10個項目、20個任務(wù)、41個活動，包括走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營銷文案編輯、搜索引擎營銷及優(yōu)化、微博營銷、微信營銷、社群營銷、短視頻營銷、直播營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷效果測評等。

每個文案都是有生命的，是文案人用心力書寫和詮釋，以達(dá)到品牌與消費(fèi)者真心交流的目的，不然無法做到情緒的撥動和影響。好的文案帶來的價值可以是專業(yè)感、信賴感，也可以是浪漫感、幸福感，或者是戲劇感、緊張感，無一不在觸動人們的心弦。作者在分析大量成功文案的基礎(chǔ)上，找到它們內(nèi)在與消費(fèi)者情感交流的點。全書從“做一個真誠的文案人”“用