“接訴即辦”改革實施以來，北京全市上下聚焦訴求反映集中的高頻、共性問題，開展重點領域和區(qū)域治理；對持續(xù)時間長、解決難度大的訴求開展專題研究，確定解決方案，完善政策措施，市、區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級協(xié)同聯(lián)動，集中力量推動問題解決，推動接訴即辦向主動治理、未訴先辦深化。本書以“接訴即辦”改革為敘述對象，具體向讀者展現(xiàn)改革的歷程、方

本書在對上海市“一網(wǎng)通辦”整體狀況評估的基礎上，對數(shù)字政府建設框架進行分析和研究，同時研究和分析上海推行“一網(wǎng)通辦”的典型性案例，以期對數(shù)字政府建設有更深入的感受和體認，為進一步推進數(shù)字政府建設提供理論和實踐指引。建設數(shù)字政府是政府改革的重要內(nèi)容，政務服務“一網(wǎng)通辦”是數(shù)字政府建設的“牛鼻子”工作，深入開展“一網(wǎng)通辦”

備案審查是具有中國特色的憲法監(jiān)督制度，是保障憲法法律實施、維護國家法治統(tǒng)一的重要制度。本書收錄了《全國人民代表大會常務委員會關于完善和加強備案審查制度的決定》及相關說明、報告，2017年至2023年全國人大常委會法制工作委員會關于備案審查工作情況的報告，憲法、法律、全國人大常委會有關決定涉及備案審查工作的規(guī)定，《

黨的十八大以來，放管服改革作為深化行政體制改革、促進政府職能轉變的核心和關鍵，得到中央及地方政府的高度關注。如何科學、客觀地評價放管服改革，是擺在理論研究者和改革實踐者面前亟待解決的重要命題。本書以地級市政府放管服改革為研究對象，選擇從中國本土的效能評價視角切入，在廓清效能本質(zhì)的基礎上，形成內(nèi)在潛能-外顯效用分析框架，

本書年度主題是北京公共服務質(zhì)量大幅提升和數(shù)智化公共服務快速發(fā)展。 2023年，在貫徹落實黨的二十大精神、統(tǒng)籌發(fā)展與安全方針指引下，北京市迎難而上，全面恢復和發(fā)展經(jīng)濟，重視民生建設，促進社會發(fā)展。城市副中心建設步伐加快，京津冀協(xié)同發(fā)展走深走實，公共服務布局進一步趨向均衡。數(shù)智化公共服務快速發(fā)展，民生服務保障有力，市民生活

四十多年來，政務熱線經(jīng)過起步探索、規(guī)范化建設、標準化建設三個階段逐步建設成為一個運行有序、持續(xù)創(chuàng)新的政務服務平臺，并在新時代加快向4.0階段——數(shù)字化與智能化轉型，著力打造成為便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。在政務熱線提質(zhì)增效的要求和有限資源能力和技術應用間的張力背景下，政務熱線發(fā)展面臨數(shù)據(jù)治理與協(xié)同治理探

《2024年國務院政府工作報告》是國務院總理李強代表國務院向十四屆全國人大二次會議作的政府工作報告。報告共分三個部分：一、2023年工作回顧；二、2024年經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求和政策取向；三、2024年政府工作任務。報告指出，2024年發(fā)展主要預期目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查

《2024年國務院政府工作報告》是國務院總理李強代表國務院向十四屆全國人大二次會議作的政府工作報告。報告共分三個部分：一、2023年工作回顧；二、2024年經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求和政策取向；三、2024年政府工作任務。報告指出，2024年發(fā)展主要預期目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查

《2024年國務院政府工作報告》是國務院總理李強代表國務院向十四屆全國人大二次會議作的政府工作報告。報告共分三個部分：一、2023年工作回顧；二、2024年經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求和政策取向；三、2024年政府工作任務。報告指出，2024年發(fā)展主要預期目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查

《2024年國務院政府工作報告》是國務院總理李強代表國務院向十四屆全國人大二次會議作的政府工作報告。報告共分三個部分：一、2023年工作回顧；二、2024年經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求和政策取向；三、2024年政府工作任務。報告指出，2024年發(fā)展主要預期目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查