本書以“談判羅盤工具”為理論基礎(chǔ)，從信息情報、博弈策略、談判籌碼、博弈規(guī)則、外部變量、談判風(fēng)格、開場布局、談判提案、讓步策略及突破僵局這十個維度幫助讀者建立統(tǒng)籌型談判的整體思維框架。

本書概要地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及發(fā)展演變,再從網(wǎng)絡(luò)品牌傳播的理論基礎(chǔ)和架構(gòu)體系,拓展到網(wǎng)絡(luò)營銷的工具體系,再深入到運營層面,包括網(wǎng)絡(luò)廣告運營、新媒體運營、社交媒體運營、短視頻運營、電商平臺運營、知識付費平臺運營,最后立足現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展趨勢,展望技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新下的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播。教材重點關(guān)注了內(nèi)容運營、用戶運營、用戶增

本書是在全球貿(mào)易正從數(shù)字化階段向4.0智能階段積極邁進(jìn)的背景下,由深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語學(xué)院利用其良好的商務(wù)背景和多語種優(yōu)勢組成課題組,對英國等10個國家和2個中國企業(yè)的跨境電商發(fā)展?fàn)顩r展開研究后編著而成。本書可幫助我國跨境電商掌握發(fā)展新機(jī)遇,可促進(jìn)我國外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展,為中國品牌出海企業(yè)提供發(fā)展

本書以服務(wù)業(yè)員工為研究對象,探究服務(wù)業(yè)相關(guān)工作因素對員工工作投入的影響。通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)和理論,實證驗證組織支持、工作壓力認(rèn)知、情緒表達(dá)規(guī)則、多任務(wù)處理要求等服務(wù)業(yè)工作的典型因素對員工工作投入的影響機(jī)制。研究結(jié)果豐富了相關(guān)理論,為服務(wù)業(yè)員工工作投入的提升提供相應(yīng)建議。

本書給讀者展現(xiàn)了一個“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代我國“三農(nóng)”現(xiàn)狀及我國脫貧攻堅過程、各區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展水平的生動而豐富的畫面。從居民人均可支配收入全方位分析,看我國縱橫向發(fā)展、城鄉(xiāng)之間、各區(qū)域之間“三農(nóng)”之“農(nóng)民”問題;從區(qū)域農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展分析,使讀者能全方位了解我國當(dāng)今“三農(nóng)”之“農(nóng)業(yè)”問題;從脫貧攻堅過程分析,看我國

本書是美國辛辛那提大學(xué)的安德森教授、斯威尼教授,羅切斯特理工學(xué)院的威廉斯教授和來自其他四位教授等七人再度合作的結(jié)晶。第14版在保留了以前版本的敘述風(fēng)格和可讀性的基礎(chǔ)上,對內(nèi)容進(jìn)行了一些修訂,對個別章節(jié)做了更為合理的調(diào)整,并更新了一定數(shù)量的習(xí)題。應(yīng)用性強是本書的一大特色。特別地,作者精心設(shè)計了“方法”“應(yīng)用”和“補充練習(xí)

本書以“崗位→知識點+技能點→教學(xué)內(nèi)容+實訓(xùn)內(nèi)容→實戰(zhàn)項目”邏輯構(gòu)建課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,分解相關(guān)知識點和技能點,全面提升學(xué)生直播帶貨能力,融入思政元素,厚植愛國情懷,助力鄉(xiāng)村振興及品牌出海,引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確理解并踐行職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。包括10個項目,分別為:認(rèn)識短視頻直播電商、短視頻內(nèi)容創(chuàng)意策劃與拍攝、短視頻剪輯與制作、直播電

本書共設(shè)計9個教學(xué)項目，分別為電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)采購管理、電子商務(wù)倉儲管理、電子商務(wù)運輸與配送管理、電子商務(wù)物流信息管理、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理和跨境電商物流管理。

本書以電子商務(wù)運營崗位工作流程為主線，以淘寶天貓平臺為例，引入平臺規(guī)則、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作案例等，結(jié)合1+X網(wǎng)店運營推廣（中級）考綱，開發(fā)課證融合的項目式教材，滿足學(xué)生多層次、多元化的學(xué)習(xí)需求。本書包括七個項目：網(wǎng)店規(guī)劃、商品運營、店鋪裝修、店鋪日常運營、營銷活動運營、流量運營、數(shù)據(jù)分析。本書邏輯結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實

本書分析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提出背景和重要意義,辨析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基本服務(wù)、精益服務(wù)、個性化服務(wù)等的關(guān)系。構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)服務(wù)組織能力建設(shè)模型,并圍繞模型的四大模塊,如優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化與員工參與、優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施與監(jiān)管等,分章進(jìn)行闡述。在理論研究基礎(chǔ)上,圍繞四大模塊選擇若干行業(yè)進(jìn)行案例分析。書稿的最后