本書是民航院校安檢專業(yè)核心教材,主要以航空安全檢查員為研究對象,運用普通心理學(xué)、社會心理學(xué)等相關(guān)理論,研究安檢人員的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律,并重點介紹影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。本書既可用作民航各高等院校安全檢查專業(yè)的教材,也適合用作機場安檢一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
《民航安檢心理學(xué)》一書是民航院校安檢專業(yè)核心教材,主要以航空安全檢查員為研究對象,運用普通心理學(xué)、社會心理學(xué)等相關(guān)理論,研究安檢人員的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律,并重點介紹影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書既可用作民航各高等院校安全檢查專業(yè)的教材,也適合用作機場安檢一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
近年來隨著國際國內(nèi)恐怖形勢的日益嚴峻,劫機、炸機等危害航空安全的行為日趨增多,而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯(lián)系。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發(fā)了安檢人員大量流失,由此給航空安全帶來了很大的隱患,航空安全檢查員的現(xiàn)狀也引起了業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
以往安全檢查在強調(diào)安全的同時,更在意安檢人員對旅客的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)規(guī)范;在對安檢人員的日常管理中,也是負強化手段多于正強化手段。在對內(nèi)、對外的各種社會環(huán)境及高負荷的工作環(huán)境中,安檢人員身體健康及心理問題也越來越突出。
一方面,由于安全檢查側(cè)重于安全檢查技術(shù)及對旅客的服務(wù),而對安檢人員本身的生理心理健康的管理關(guān)注較少;
另一方面,圍繞安檢人員本身進行的研究也很少。
因此,在當(dāng)前的社會大背景及航空安全檢查隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,編者編寫了«民航安檢心理學(xué)» 一書,本書主要以航空安全檢查員為研究對象,運用普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、勞動心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論,在民航安全檢查專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)研究安檢人員的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律,并重點介紹了影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書既可作為民航各高等院校安全檢查專業(yè)的專業(yè)教材,也適合用作機場安檢一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
李玉紅
注冊安全工程師、一級建造師;現(xiàn)任廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空港學(xué)院教師,從事航空安全管理與安全檢查的研究與教學(xué)工作。
前言
第一章 民航安檢心理學(xué)概述
第二章 民航安檢心理學(xué)理論
第三章 民航安全檢查中的旅客心理
第四章 民航安全檢查員的職業(yè)素養(yǎng)與心理素質(zhì)
第五章 民航安全檢查員的生理心理
第六章 影響安全檢查員心理與行為的工作環(huán)境因素
第七章 民航安全檢查員的心理能力訓(xùn)練
第八章 民航安全檢查員面對突發(fā)事件的處置
第九章 民航安全檢查員心理問題與防治
近年來隨著國際國內(nèi)恐怖形勢的日益嚴峻,劫機、炸機等危害航空安全的行為日趨增多,而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯(lián)系。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發(fā)了安檢人員大量流失,由此給航空安全帶來了很大的隱患,航空安全檢查員的現(xiàn)狀也引起了業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
以往安全檢查在強調(diào)安全的同時,更在意安檢人員對旅客的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)規(guī)范;在對安檢人員的日常管理中,也是負強化手段多于正強化手段。在對內(nèi)、對外的各種社會環(huán)境及高負荷的工作環(huán)境中,安檢人員身體健康及心理問題也越來越突出。
一方面,由于安全檢查側(cè)重于安全檢查技術(shù)及對旅客的服務(wù),而對安檢人員本身的生理心理健康的管理關(guān)注較少;
另一方面,圍繞安檢人員本身進行的研究也很少。
因此,在當(dāng)前的社會大背景及航空安全檢查隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,編者編寫了«民航安檢心理學(xué)» 一書,本書主要以航空安全檢查員為研究對象,運用普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、勞動心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論,在民航安全檢查專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)研究安檢人員的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律,并重點介紹了影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書既可作為民航各高等院校安全檢查專業(yè)的專業(yè)教材,也適合用作機場安檢一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。