第一編　企業(yè)內(nèi)容管理的基礎(chǔ)知識(shí)
　1　企業(yè)內(nèi)容管理概述
　　1.1　內(nèi)容和內(nèi)容管理
　　1.2　企業(yè)內(nèi)容
　　1.3　企業(yè)內(nèi)容管理
　　1.4　企業(yè)內(nèi)容管理與其他信息系統(tǒng)的比較
　2　企業(yè)內(nèi)容管理的產(chǎn)生與發(fā)展
　　2.1　企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)生的背景
　　2.2　企業(yè)內(nèi)容管理的產(chǎn)生與發(fā)展演變
　　2.3　企業(yè)內(nèi)容管理市場(chǎng)
　　2.4　企業(yè)內(nèi)容管理的主要供應(yīng)商
　3　企業(yè)內(nèi)容管理的思想和理論基礎(chǔ)
　　3.1　企業(yè)內(nèi)容管理的相關(guān)理論
　　3.2　企業(yè)內(nèi)容管理的主要研究視角
　　3.3　企業(yè)內(nèi)容管理的主要研究維度
　　3.4　企業(yè)內(nèi)容管理的概念框架和研究議程
　4　企業(yè)內(nèi)容管理的主要功能和核心技術(shù)
　　4.1　企業(yè)內(nèi)容管理功能概念框架
　　4.2　內(nèi)容管理和整合功能
　　4.3　信息協(xié)同功能
　　4.4　信息安全保障功能
　　4.5　IT基礎(chǔ)架構(gòu)功能
　　4.6　特定功能開(kāi)發(fā)及總體功能提升
第二編　信息化條件下企業(yè)內(nèi)容管理的需求與挑戰(zhàn)
　5　信息化條件下企業(yè)內(nèi)容管理的需求與驅(qū)動(dòng)因素
　　5.1　信息化條件下企業(yè)阿容管理的需求
　　5.2　內(nèi)容管理層面的驅(qū)動(dòng)因素
　　5.3　商業(yè)價(jià)值層面的驅(qū)動(dòng)因素
　　5.4　內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)層面的驅(qū)動(dòng)因素
　　5.5　組織或戰(zhàn)略層面的驅(qū)動(dòng)因素
　6　實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理面臨的主要挑戰(zhàn)
　　6.1　來(lái)自社會(huì)維度的挑戰(zhàn)
　　6.2　來(lái)自組織維度的挑戰(zhàn)
　　6.3　來(lái)自技術(shù)維度的挑戰(zhàn)
　　6.4　來(lái)自內(nèi)容維度的挑戰(zhàn)
　　6.5　來(lái)自業(yè)務(wù)維度的挑戰(zhàn)
第三編　信息化條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理的對(duì)策
　7　識(shí)別企業(yè)內(nèi)容管理的關(guān)鍵成功因素
　　7.1　組織維度的因素
　　7.2　技術(shù)維度的因素
　　7.3　內(nèi)容維度的因素
　　7.4　業(yè)務(wù)維度的因素
　8　構(gòu)建企業(yè)內(nèi)容管理準(zhǔn)備就緒度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　　8.1　 ECM準(zhǔn)備就緒度評(píng)價(jià)的重要性
　　8.2　 ECM準(zhǔn)備就緒度評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置原則和理論基礎(chǔ)
　　8.3　 EcM準(zhǔn)備就緒度評(píng)價(jià)指標(biāo)及說(shuō)明
　　8.4　企業(yè)內(nèi)容管理準(zhǔn)備就緒度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　9　設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略
　　9.1　企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)
　　9.2　 ECM戰(zhàn)略的概念框架
　　9.3　 ECM戰(zhàn)略核心組件配置
　10　制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的組織和過(guò)程策略
　　10.1　最高管理層支持方案
　　10.2　根據(jù)企業(yè)目標(biāo)構(gòu)建ECM利益預(yù)期
　　10.3　規(guī)劃ECM戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
　　10.4　構(gòu)建支持ECM的企業(yè)文化
　　10.5　制定基于ECM的信息治理戰(zhàn)略
　　10.6　組建ECM團(tuán)隊(duì)
　　10.7　制定用戶培訓(xùn)策略
　　10.8　制定EcM監(jiān)管策略
　11　制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的技術(shù)和內(nèi)容策略
　　11.1　企業(yè)信息構(gòu)建方案
　　11.2　內(nèi)容審計(jì)方案
　　11.3　非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的智能分類
　　11.4　元數(shù)據(jù)方案設(shè)計(jì)
　　11.5　創(chuàng)建ECM知識(shí)庫(kù)
　　11.6　構(gòu)建內(nèi)容概念模型
　　11.7　基于對(duì)象的內(nèi)容管理模型
　　11.8　構(gòu)建更加科學(xué)和安全的ECM基礎(chǔ)架構(gòu)
參考文獻(xiàn)