《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）》系統(tǒng)、全面地介紹商務(wù)活動中所涉及的禮儀，分為商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員基本形象設(shè)計(jì)、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動禮儀及涉外商務(wù)禮儀5個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目下設(shè)若干模塊（總計(jì)15個模塊）。
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）》涉及面廣，實(shí)用性強(qiáng)，既可作為高職高專院校教學(xué)用書，也可作為現(xiàn)代人在日常工作和生活中學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的參考用書。
圖書形式活潑 項(xiàng)目一 商務(wù)禮儀概述1模塊一 禮儀概述1案例引入1知識點(diǎn)1 禮儀及其特征2知識點(diǎn)2 禮儀的功能與原則5知識點(diǎn)3 中國禮儀的形成與發(fā)展8開闊眼界11實(shí)踐任務(wù)11模塊小結(jié)12綜合練習(xí)12模塊二 商務(wù)禮儀概述12案例引入13知識點(diǎn)1 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)及作用13知識點(diǎn)2 商務(wù)禮儀的修養(yǎng)16開闊眼界19實(shí)踐任務(wù)19模塊小結(jié)19綜合練習(xí)20 圖書形式活潑 項(xiàng)目一 商務(wù)禮儀概述1模塊一 禮儀概述1案例引入1知識點(diǎn)1 禮儀及其特征2知識點(diǎn)2 禮儀的功能與原則5知識點(diǎn)3 中國禮儀的形成與發(fā)展8開闊眼界11實(shí)踐任務(wù)11模塊小結(jié)12綜合練習(xí)12模塊二 商務(wù)禮儀概述12案例引入13知識點(diǎn)1 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)及作用13知識點(diǎn)2 商務(wù)禮儀的修養(yǎng)16開闊眼界19實(shí)踐任務(wù)19模塊小結(jié)19綜合練習(xí)20項(xiàng)目二 商務(wù)人員基本形象設(shè)計(jì)21模塊三 儀容禮儀21案例引入21技能點(diǎn)1 儀表與儀容22技能點(diǎn)2 儀容的修飾23開闊眼界27實(shí)踐任務(wù)29模塊小結(jié)32綜合練習(xí)32模塊四 服飾禮儀33案例引入33知識點(diǎn)1 服飾禮儀的原則33技能點(diǎn)1 服飾的運(yùn)用35技能點(diǎn)2 飾物的佩戴40開闊眼界42實(shí)踐任務(wù)42模塊小結(jié)45綜合練習(xí)45模塊五 儀態(tài)禮儀45案例引入46技能點(diǎn)1 站姿47技能點(diǎn)2 坐姿49技能點(diǎn)3 行姿51技能點(diǎn)4 蹲姿54技能點(diǎn)5 手姿56技能點(diǎn)6 表情58開闊眼界62實(shí)踐任務(wù)62模塊小結(jié)66綜合練習(xí)66項(xiàng)目三 商務(wù)交往禮儀67模塊六 商務(wù)語言交際67案例引入67技能點(diǎn)1 交談的技巧68技能點(diǎn)2 交談的內(nèi)容71技能點(diǎn)3 交談的禮節(jié)74開闊眼界77實(shí)踐任務(wù)78模塊小結(jié)81綜合練習(xí)81模塊七 商務(wù)會面禮儀82案例引入82技能點(diǎn)1 稱呼與介紹82技能點(diǎn)2 握手與致意88技能點(diǎn)3 名片的使用92技能點(diǎn)4 常見的其他會面禮儀95開闊眼界98實(shí)踐任務(wù)99模塊小結(jié)100綜合練習(xí)101模塊八 商務(wù)日常交際禮儀102案例引入102技能點(diǎn)1 接待禮儀103技能點(diǎn)2 拜訪禮儀107技能點(diǎn)3 饋贈禮儀109實(shí)踐任務(wù)111模塊小結(jié)113綜合練習(xí)113模塊九 位次禮儀113案例引入114技能點(diǎn)1 乘車的位次114技能點(diǎn)2 行進(jìn)中的位次116技能點(diǎn)3 會談的位次117技能點(diǎn)4 會議的位次119技能點(diǎn)5 用餐的位次121開闊眼界122實(shí)踐任務(wù)123模塊小結(jié)124綜合練習(xí)125模塊十 商務(wù)通信禮儀125案例引入126技能點(diǎn)1 電話禮儀126技能點(diǎn)2 手機(jī)禮儀131技能點(diǎn)3 書信禮儀134技能點(diǎn)4 網(wǎng)絡(luò)禮儀140開闊眼界141實(shí)踐任務(wù)142模塊小結(jié)145綜合練習(xí)145項(xiàng)目四 商務(wù)活動禮儀146模塊十一 商貿(mào)服務(wù)禮儀146案例引入146技能點(diǎn)1 公司業(yè)務(wù)禮儀147技能點(diǎn)2 商場服務(wù)禮儀150技能點(diǎn)3 賓館服務(wù)禮儀152技能點(diǎn)4 導(dǎo)游服務(wù)禮儀159開闊眼界165實(shí)踐
項(xiàng)目一 商務(wù)禮儀概述1
模塊一 禮儀概述1
案例引入1
知識點(diǎn)1 禮儀及其特征2
知識點(diǎn)2 禮儀的功能與原則5
知識點(diǎn)3 中國禮儀的形成與發(fā)展8
開闊眼界11
實(shí)踐任務(wù)11
模塊小結(jié)12
綜合練習(xí)12
模塊二 商務(wù)禮儀概述12
案例引入13
知識點(diǎn)1 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)及作用13
知識點(diǎn)2 商務(wù)禮儀的修養(yǎng)16
開闊眼界19
實(shí)踐任務(wù)19
模塊小結(jié)19
綜合練習(xí)20
項(xiàng)目二 商務(wù)人員基本形象
設(shè)計(jì)21
模塊三 儀容禮儀21
案例引入21
技能點(diǎn)1 儀表與儀容22
技能點(diǎn)2 儀容的修飾23
開闊眼界27
實(shí)踐任務(wù)29
模塊小結(jié)32
綜合練習(xí)32
模塊四 服飾禮儀33
案例引入33
知識點(diǎn)1 服飾禮儀的原則33
技能點(diǎn)1 服飾的運(yùn)用35
技能點(diǎn)2 飾物的佩戴40
開闊眼界42
實(shí)踐任務(wù)42
模塊小結(jié)45
綜合練習(xí)45
模塊五 儀態(tài)禮儀45
案例引入46
技能點(diǎn)1 站姿47
技能點(diǎn)2 坐姿49
技能點(diǎn)3 行姿51
技能點(diǎn)4 蹲姿54
技能點(diǎn)5 手姿56
技能點(diǎn)6 表情58
開闊眼界62
實(shí)踐任務(wù)62
模塊小結(jié)66
綜合練習(xí)66
項(xiàng)目三 商務(wù)交往禮儀67
模塊六 商務(wù)語言交際67
案例引入67
技能點(diǎn)1 交談的技巧68
技能點(diǎn)2 交談的內(nèi)容71
技能點(diǎn)3 交談的禮節(jié)74
開闊眼界77
實(shí)踐任務(wù)78
模塊小結(jié)81
綜合練習(xí)81
模塊七 商務(wù)會面禮儀82
案例引入82
技能點(diǎn)1 稱呼與介紹82
技能點(diǎn)2 握手與致意88
技能點(diǎn)3 名片的使用92
技能點(diǎn)4 常見的其他會面禮儀95
開闊眼界98
實(shí)踐任務(wù)99
模塊小結(jié)100
綜合練習(xí)101
模塊八 商務(wù)日常交際禮儀102
案例引入102
技能點(diǎn)1 接待禮儀103
技能點(diǎn)2 拜訪禮儀107
技能點(diǎn)3 饋贈禮儀109
實(shí)踐任務(wù)111
模塊小結(jié)113
綜合練習(xí)113
模塊九 位次禮儀113
案例引入114
技能點(diǎn)1 乘車的位次114
技能點(diǎn)2 行進(jìn)中的位次116
技能點(diǎn)3 會談的位次117
技能點(diǎn)4 會議的位次119
技能點(diǎn)5 用餐的位次121
開闊眼界122
實(shí)踐任務(wù)123
模塊小結(jié)124
綜合練習(xí)125
模塊十 商務(wù)通信禮儀125
案例引入126
技能點(diǎn)1 電話禮儀126
技能點(diǎn)2 手機(jī)禮儀131
技能點(diǎn)3 書信禮儀134
技能點(diǎn)4 網(wǎng)絡(luò)禮儀140
開闊眼界141
實(shí)踐任務(wù)142
模塊小結(jié)145
綜合練習(xí)145
項(xiàng)目四 商務(wù)活動禮儀146
模塊十一 商貿(mào)服務(wù)禮儀146
案例引入146
技能點(diǎn)1 公司業(yè)務(wù)禮儀147
技能點(diǎn)2 商場服務(wù)禮儀150
技能點(diǎn)3 賓館服務(wù)禮儀152
技能點(diǎn)4 導(dǎo)游服務(wù)禮儀159
開闊眼界165
實(shí)踐任務(wù)166
模塊小結(jié)168
綜合練習(xí)168
模塊十二 商務(wù)洽談禮儀168
案例引入169
技能點(diǎn)1 商務(wù)會見與會談170
技能點(diǎn)2 商務(wù)談判禮儀173
開闊眼界181
實(shí)踐任務(wù)182
模塊小結(jié)183
綜合練習(xí)183
模塊十三 商業(yè)儀式和專題
活動禮儀184
案例引入184
技能點(diǎn)1 開業(yè)儀式184
技能點(diǎn)2 剪彩儀式187
技能點(diǎn)3 簽字儀式190
技能點(diǎn)4 展覽會192
開闊眼界194
實(shí)踐任務(wù)195
模塊小結(jié)196
綜合練習(xí)197
模塊十四 應(yīng)聘禮儀197
案例引入197
知識點(diǎn)1 求職前的準(zhǔn)備198
技能點(diǎn)1 求職禮儀200
開闊眼界207
實(shí)踐任務(wù)208
模塊小結(jié)212
綜合練習(xí)212
項(xiàng)目五 涉外商務(wù)禮儀213
模塊十五 涉外商務(wù)禮儀213
案例引入213
知識點(diǎn)1 亞洲主要國家的禮俗與
禁忌214
知識點(diǎn)2 歐洲、美洲主要國家的
禮俗與禁忌220
知識點(diǎn)3 大洋洲主要國家的
禮俗與禁忌230
開闊眼界233
實(shí)踐任務(wù)235
模塊小結(jié)236
綜合練習(xí)236
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