◆ 推薦序 ◆
　　推薦序一
　　杰弗瑞·萊克教授和我在美國(guó)住同一個(gè)城市，因?yàn)楸舜酥�間有許多共同相識(shí)的朋友，因此會(huì)時(shí)不時(shí)見(jiàn)面，常就精益思想在中國(guó)的發(fā)展情況交換意見(jiàn)。我非常敬佩他專注地研究豐田公司，包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化以及人才培養(yǎng)等不同的方面，結(jié)合外部資源把他的見(jiàn)解寫下來(lái)，出版了一系列的參考書，供大家學(xué)習(xí)，造福社會(huì)。
　　萊克教授和詹姆斯·沃麥克一樣，早年接受的專業(yè)訓(xùn)練是社會(huì)科學(xué)，他們看事情講究宏觀，卻不忘追究事情的根由。除了關(guān)注豐田某一個(gè)部門或某一段時(shí)間里發(fā)生的事之外，更愿意下工夫去挖掘運(yùn)作程序與企業(yè)文化。以豐田的愿景與理念為基礎(chǔ)，研究其作業(yè)流程，收集資料，細(xì)心觀察，用心分析，小心求證后做出結(jié)論，這種實(shí)事求是的研究精神值得我們學(xué)習(xí)。
　　從本書總結(jié)出的14項(xiàng)原則（四類原則），可以看出萊克教授的用心。
　　第一類原則主要涉及豐田的理念及愿景。
　　第二類原則講述運(yùn)營(yíng)的流程與不同的工具，包括連續(xù)流、拉動(dòng)式生產(chǎn)方式、均衡生產(chǎn)、追求品質(zhì)的安燈系統(tǒng)與解決問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、持續(xù)改善，以及善用而不盲從新科技等。書中提到的大部分工具書都已經(jīng)由精益中國(guó)翻譯出版，值得參考。
　　第三類原則主要是關(guān)于員工的培育、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，以及與供應(yīng)商的合作等方面的內(nèi)容。
　　第四類原則講學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀察，決策尋求共識(shí)，不斷省思，精益求精。
　　全書的概念清晰，是本難得的好書，怪不得高居歐美企業(yè)界最受歡迎讀物的榜首。欣聞機(jī)械工業(yè)出版社將再版此書，實(shí)在是中國(guó)讀者的福音。希望有興趣的朋友一面讀書，一面動(dòng)手嘗試，常到現(xiàn)場(chǎng)觀察，鼓勵(lì)員工提出解決方案，持續(xù)改善。
　　祝福您的精益之旅順利、成功。
　　趙克強(qiáng)博士　謹(jǐn)識(shí)
　　精益企業(yè)中國(guó)總裁
　　推薦序二
　　豐田公司取得了世界公認(rèn)的一流效能，這應(yīng)歸功于豐田公司創(chuàng)造的“豐田模式”。
　　幾十年來(lái)，“豐田模式”在全球得到了廣泛的傳播，并呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：每次碰到經(jīng)濟(jì)蕭條、危機(jī)或殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ，都會(huì)出現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”的熱潮。例如，第二次世界大戰(zhàn)后石油漲價(jià)觸發(fā)的第二次世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)（1973～1975年）使眾多企業(yè)受創(chuàng)而豐田仍盈利豐厚，引起日本企業(yè)爭(zhēng)先學(xué)習(xí)“豐田模式”；第三次經(jīng)濟(jì)危機(jī)（1980～1982年）推動(dòng)了美歐汽車企業(yè)學(xué)習(xí)豐田的熱潮。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著工業(yè)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型及資源的短缺和環(huán)境問(wèn)題日趨嚴(yán)重，西方主流企業(yè)都已全面學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”（西方稱為“精益管理”）。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)也出現(xiàn)了學(xué)習(xí)“豐田模式”的熱潮。
　　然而，企業(yè)學(xué)習(xí)“豐田模式”的精益之旅并非一帆風(fēng)順。正如《改變世界的機(jī)器》的作者詹姆斯·沃麥克在美國(guó)精益企業(yè)研究所（LEI）成立十周年慶祝研討會(huì)上所說(shuō)：“從整個(gè)制造業(yè)來(lái)看，真正成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)精益企業(yè)的公司，除了豐田外幾乎找不到。究其原因，主要是管理層對(duì)精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有下定決心從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益采取行動(dòng)。”而企業(yè)管理層之所以對(duì)精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)精益出版物和推廣者都將“豐田模式”作為“精益工具”或“精益生產(chǎn)方式”（豐田生產(chǎn)方式）來(lái)介紹，這必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)“豐田模式”的片面認(rèn)識(shí)，結(jié)果是人們?cè)诠�業(yè)時(shí)代的思維［以物（設(shè)備和資本）為中心的思維］和管理模式（強(qiáng)調(diào)命令控制的管理）下推行精益生產(chǎn)方式和精益工具，無(wú)法形成向精益轉(zhuǎn)型的管理支持構(gòu)架和文化環(huán)境，因此，企業(yè)的精益之旅收效甚微或半途而廢。
　　本書的出版將完全彌補(bǔ)上述遺憾。經(jīng)過(guò)二十多年系統(tǒng)、精深的研究，作者萊克教授在書中揭示了“豐田模式”的真諦：豐田模式是一套卓越的管理企業(yè)的模式（企業(yè)操作軟件），它涉及企業(yè)選擇何種使命和價(jià)值觀，如何調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工積極主動(dòng)參與識(shí)別、理解、管理和持續(xù)改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)�！柏S田模式”告訴我們,不同的生產(chǎn)方式，要求不同的勞動(dòng)組織形式、管理支持構(gòu)架、思維方式及經(jīng)營(yíng)原則（哲學(xué)）。豐田生產(chǎn)方式（卓越的創(chuàng)造價(jià)值流程）是建立在以顧客為導(dǎo)向（顧客拉動(dòng)）、以人為中心（尊重員工，釋放員工潛能）、堅(jiān)持挑戰(zhàn)（不滿現(xiàn)狀、追求卓越）、持續(xù)改善和創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展理念的基礎(chǔ)之上的。如果沒(méi)有這樣的思維及經(jīng)營(yíng)原則，豐田生產(chǎn)方式就會(huì)失去根基，自然無(wú)法產(chǎn)生一流的效能。
　　“豐田模式”的本質(zhì)是“通過(guò)釋放人的潛能，追求卓越”，是組織實(shí)現(xiàn)卓越之道。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有追求卓越的夢(mèng)想、勇氣、激情和意志，請(qǐng)不要選擇精益之旅。
　　這是一本學(xué)習(xí)精益的難得的好書！
　　鄧德海
　　華制精益咨詢集團(tuán)總裁
　　日本制造業(yè)管理研究中心高級(jí)研究員
　　推薦序三
　　2010卓越制造長(zhǎng)城獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮剛剛落幕，我就接到了機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的邀請(qǐng)，為《豐田模式》作序，真是一種緣分。在這次論壇上，多位嘉賓都推薦了這本書，的確是一本關(guān)于精益制造的經(jīng)典之作。
　　十年前，精益制造在中國(guó)還是個(gè)新概念，但今天幾乎所有的制造企業(yè)都知道精益。如果你去看看在中國(guó)有多少家企業(yè)內(nèi)部有精益或持續(xù)改善部門，精益經(jīng)理在獵頭市場(chǎng)有多緊俏，就知道精益管理似乎在中國(guó)已經(jīng)相當(dāng)風(fēng)行了。不過(guò)，遺憾的是，以筆者的觀察，真正的精益企業(yè)還是鳳毛麟角，2010卓越制造長(zhǎng)城獎(jiǎng)金獎(jiǎng)就因此抱憾空缺。
　　那么，推進(jìn)精益制造體系的障礙到底在哪里呢？重溫此書所描述的14項(xiàng)原則，感覺(jué)還是在企業(yè)的長(zhǎng)期思維、共贏分享及以人為本等根本理念原則上有缺失，導(dǎo)致精益無(wú)法持續(xù)，難以形成真正的精益文化和體系。
　　在豐田，長(zhǎng)期的理念體現(xiàn)在方方面面。高層管理人員從內(nèi)部提拔，從一線成長(zhǎng)起來(lái)；新員工入職，要經(jīng)歷幾個(gè)月而不是幾天的培訓(xùn)才能上崗；在公司困難時(shí)期，盡量不裁員工，而是集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)橛辛碎L(zhǎng)期思維，所以豐田表面上看像一只緩慢的烏龜，萊克教授在這本書中也有提及。筆者曾多次赴日與豐田公司進(jìn)行交流，豐田公司的員工也多次提到他們是烏龜，不是兔子。兔子快，但是浮躁、沒(méi)耐心，經(jīng)常換方向；烏龜雖然慢，但是方向?qū)Ｒ�，體制健康，故而能基業(yè)長(zhǎng)青。
　　豐田的強(qiáng)大還在于與供應(yīng)商及員工建立一個(gè)共贏分享的生態(tài)體系和機(jī)制。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在推動(dòng)精益時(shí)，在一線員工層面面臨很多的阻力。員工往往會(huì)問(wèn)，做精益對(duì)我有什么好處？如果做了精益改善，提高了效率，結(jié)果自己的收入減少了，甚至工作都沒(méi)了，那當(dāng)然無(wú)法推動(dòng)。企業(yè)在面對(duì)供應(yīng)商的時(shí)候，如果還是一味壓低價(jià)格，不去幫助供應(yīng)商改善，共享改善成果，那么也無(wú)法為企業(yè)的精益實(shí)施建立一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。
　　豐田強(qiáng)調(diào)，造車先造人，員工不僅是工業(yè)人，更是社會(huì)人；不僅要用員工的雙手，更要用員工的腦袋。在這樣的理念下，豐田對(duì)人才的選、用、育都體現(xiàn)了真正的以人為本。豐田的現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)明的紀(jì)律和改善的活力水乳交融。在今天的中國(guó)，大量80后、90后進(jìn)入制造現(xiàn)場(chǎng)工作，只有以人為本才能適應(yīng)他們現(xiàn)在對(duì)工作的期望和理念。
　　對(duì)于具體執(zhí)行和推動(dòng)精益的各個(gè)層次員工而言，這本書都值得一讀，特別是企業(yè)的一把手和最高決策層。至于本書中提到的其他原則，如流程、拉動(dòng)式生產(chǎn)方式、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化管理，等等，都要以正確的經(jīng)營(yíng)理念作為基礎(chǔ)，否則無(wú)異于沙土上建城堡。
　　方誼勇
　　制慧網(wǎng)CEO
　　卓越制造長(zhǎng)城獎(jiǎng)執(zhí)委會(huì)主席