《退出、呼吁與忠誠：對企業(yè)、組織和國家衰退的回應(yīng)》于1970由哈佛出版社出版，多次重印，后被翻譯成西班牙、葡萄牙、法、德、意大利、瑞士、日、匈牙利等多種語言公開出版。赫希曼的這部著作立意新穎，分析深刻，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論述有致，自出版以來，好評如潮，影響甚廣，引用率一直居高不下。 K．J．阿羅曾這樣評述：“赫希曼教授的著作雖不是長篇大論，但卻新意迭起。經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直假定，終止需求可以撫慰人們對某企業(yè)產(chǎn)品的不滿情緒，而政治家們則傾向于在組織內(nèi)部采取可能的抗議。赫希曼認(rèn)為，這兩種機(jī)制可以并行地發(fā)揮作用，并通過分析與舉證，完美地論述了二者間的交互作用所具有的令人深感意外的含義；這一理論可以清楚地解釋很多當(dāng)代重要的經(jīng)濟(jì)與政治現(xiàn)象。赫希曼的通篇論述對很多社會和文化形態(tài)都極富參考價值�！� 赫希曼的邏輯起點(diǎn)是，由于技術(shù)進(jìn)步和勞動生產(chǎn)率的提高，人類的生產(chǎn)活動會創(chuàng)造出一定的剩余，從而使各類組織都程度不同地具備了承載低效運(yùn)行的能力，因而，績效衰減（Deterioration）遲早會發(fā)生，經(jīng)濟(jì)“松馳”（Slack）會不期而至。面對組織績效的衰減，消費(fèi)者或組織成員有兩種選擇，一是退出，二是呼吁。接著，作者論述了這兩種恢復(fù)機(jī)制的運(yùn)作機(jī)理和方式，各自的優(yōu)缺點(diǎn)，理想的運(yùn)作次序及組合，二者間的交互作用及適用條件。