第一章 人身保險及產(chǎn)品概述
第一節(jié) 人身保險概述
一、人身保險的定義
二、人身保險的特征
三、人身保險的分類
第二節(jié) 人身保險合同
一、人身保險合同常見專業(yè)術(shù)語解析
二、人壽保險合同中的常用條款
第三節(jié) 人身保險產(chǎn)品類型
一、人壽保險
二、健康保險
三、人身意外傷害保險


第二章 人身保險產(chǎn)品的開發(fā)
第一節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)概述
一、產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)涵
二、產(chǎn)品開發(fā)需要考慮的因素
第二節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)策略
一、目標(biāo)市場
二、核心競爭力
三、風(fēng)險控制
第三節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)組織
一、產(chǎn)品開發(fā)團隊
人身保險實務(wù)
二、高級管理層的投入
三、產(chǎn)品開發(fā)成員
第四節(jié) 產(chǎn)品定價策略
一、一般保險產(chǎn)品的定價策略
二、產(chǎn)品的生命周期
第五節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)流程
一、市場調(diào)研
二、產(chǎn)品設(shè)計
三、產(chǎn)品定價
四、最終產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品報備
五、產(chǎn)品上市


第三章 人身保險業(yè)務(wù)的拓展
第一節(jié) 人身保險展業(yè)概述
一、人身保險展業(yè)的必要性
二、人身保險的展業(yè)渠道
第二節(jié) 個人保險代理
一、個人保險代理的定義
二、個人保險代理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
第三節(jié) 銀行保險
一、銀行保險內(nèi)涵
二、銀行保險的起源和發(fā)展
三、銀行保險的展業(yè)流程
第四節(jié) 團體保險展業(yè)
一、團體保險的定義和特征
二、團體保險的展業(yè)流程
第五節(jié) 人身保險的直銷
一、電話銷售
二、網(wǎng)絡(luò)營銷


第四章 人身保險的承保與核保
第一節(jié) 人身保險的承保
-一、人身保險承保的內(nèi)容
二、人身保險承保的程序
三、人身保險續(xù)保
第二節(jié) 人身保險的核保
一、人身保險風(fēng)險選擇
二、人身保險核保環(huán)節(jié)和過程
三、風(fēng)險因素分析
四、個人保險核保
五、團體保險核保
六、健康核保
七、再保險的核保
八、核保和其他相關(guān)職能的關(guān)系


第五章 人身保險的保全
第一節(jié) 保全服務(wù)
一、保全服務(wù)常見項目
二、保全服務(wù)的辦理過程
第二節(jié) 續(xù)期服務(wù)
一、保險公司提供的續(xù)期服務(wù)
二、提供續(xù)期服務(wù)的人員
第三節(jié) 投訴
一、銷售階段產(chǎn)生的投訴
二、保險保全階段產(chǎn)生的投訴


第六章 人身保險的理賠
第一節(jié) 人身保險理賠概論
一、人身保險理賠概念
二、人身保險理賠原則
三、人身保險理賠機構(gòu)
四、人身保險理賠與保險相關(guān)法律的關(guān)系
第二節(jié) 人身保險理賠的流程
一、報案受理
人身保險實務(wù)
二、立案
三、理賠審核
四、理賠調(diào)查
五、理賠計算
六、復(fù)核、審批
七、結(jié)案、歸檔
第三節(jié) 證據(jù)審查及舉證責(zé)任
一、證據(jù)審查
二、舉證責(zé)任
第四節(jié) 人身保險欺詐及其防范
一、保險欺詐的定義
二、人身保險欺詐常見類型及其法律后果
三、保險欺詐的成因分析
四、保險欺詐的危害
五、保險欺詐風(fēng)險防范對策和建議


第七章 人身保險精算與壽險公司費用分析
第一節(jié) 人身保險精算概述
一、人身保險精算的概念
二、人身保險精算的起源
三、人身保險精算的意義
四、人身保險精算的基礎(chǔ)
五、人身保險精算在我國的發(fā)展
第二節(jié) 人身保險精算的應(yīng)用
一、人身保險精算的應(yīng)用范疇
二、人壽保險定價的基本概念
三、人壽保險的定價方法
第三節(jié) 壽險公司的費用構(gòu)成
一、壽險公司的費用概述
二、壽險公司的費用分類
第四節(jié) 壽險公司的費用分析
一、壽險公司費用分析方法概述
二、壽險公司費用分析方法之會計科目法
三、壽險公司費用分析方法之費用中心法


第八章 壽險資金運用
第一節(jié) 壽險資金運用的意義
一、保障壽險公司償付能力
二、維護投保人利益
三、增強壽險公司承保能力
四、推動本國資本市場發(fā)展，促進經(jīng)濟發(fā)展
第二節(jié) 壽險資金運用的可能性與來源
一、壽險資金運用的可能性
二、壽險可運用資金的來源
第三節(jié) 壽險資金運用的基本原則
一、安全性原則
二、收益性
三、流動性
第四節(jié) 壽險資金運用的渠道
一、貨幣市場工具
二、有價證券
三、貸款
四、不動產(chǎn)投資
五、海外投資
六、項目運作及公共投資
第五節(jié) 壽險資金運用組織模式
一、內(nèi)設(shè)投資部門模式
二、專業(yè)化控股公司模式
三、集中統(tǒng)一模式
四、委托外部投資機構(gòu)模式
第六節(jié) 國外壽險公司資金運用的經(jīng)驗
一、美國壽險資金運用
二、英國壽險資金運用
三、日本壽險資金運用
人身保險實務(wù)
第七節(jié) 我國壽險資金運用
一、我國壽險資金運用的演進
二、我國壽險資金運用的重點領(lǐng)域
三、我國壽險資金運用存在的挑戰(zhàn)
四、我國壽險資金運用未來發(fā)展方向
第八節(jié) 壽險公司資金運用的監(jiān)管
一、壽險資金運用監(jiān)管的目標(biāo)
二、壽險資金運用監(jiān)管的影響因素
三、壽險資金運用監(jiān)管的法律法規(guī)
四、壽險資金運用監(jiān)管的組織機構(gòu)
五、壽險資金運用監(jiān)管的方式
六、壽險資金運用監(jiān)管的內(nèi)容
七、壽險資金運用監(jiān)管的方法
附件：疾病核保
參考文獻